Moov Africa Togo

Moov Africa Togo

Télécommunications
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Coordonnées

Siège: Bd. de la Paix
Super-Taco - BP 14511
Lomé - Togo
Moov Africa Togo, filiale du Groupe Maroc Télécom, est une entreprise de télécommunication, qui propose et déploie une palette unique de services alliant des offres et des solutions sur-mesure :Téléphonie mobile, Internet, équipements internet et des objets connectés. Déjà adoptées par 3 000 000 d’abonnés, ces solutions simples et flexibles permettent aux clients Prépaid et Postpaid de nous faire confiance.

Moov Africa Togo

« Bank’Vi » (appellation usuelle de la tirelire locale) est le nom que l’opérateur a choisi pour désigner cette numérisation et modernisation du système tontinier traditionnel d’épargne rotative au Togo.

Ce service qui est une innovation dans le secteur du paiement digital au Togo, repose sur un principe d'épargne collective dans lequel, les participants s'engagent via le portail *155*9# à verser une somme prédéterminée à une fréquence donnée. Durant cette période, chaque épargnant cotise dans le compte Mobile Money, créé préalablement par un administrateur sur une base de confiance mutuelle.

« Bank’Vi » propose plusieurs fonctionnalités faciles à utiliser et sécurisées pour la gestion des opérations :

  1. Sécurité des fonds : tous les fonds sont collectés sur un compte Mobile Money Flooz différent des comptes des membres.
  1. Sécurité de collecte : les membres d’une tontine ne risquent plus de se faire voler ni de voir leurs fonds détournés par le collecteur.
  1. Transparence de la gestion : tous les membres reçoivent des notifications SMS à chaque transaction financière d’un participant (cotisation ou demande de remboursement, validation ou rejet de la demande, admission d’un nouveau membre).
  1. Gestion du cycle de la tontine : chaque demande de remboursement de fonds est validée de façon transparente par l’administrateur et les épargnants peuvent consulter la totalité de leur mise et la totalité du solde du groupe.
  1. Une expérience client simple et intuitive : le parcours client est rapide et facile à comprendre sur mobile via un code USSD.
La digitalisation de la tontine traditionnelle que propose Flooz (Moov Money) (Moov Money) à travers « Bank’Vi », permet de faire sortir l’activité tontinière des déboires de l’épargne rotative, tout en la rendant accessible à un public beaucoup plus large et varié.

Lancés depuis 2013, les services Mobile Money (Flooz) (Moov Money) ont accru l’inclusion financière au Togo et simplifié la vie des citoyens qui peuvent aujourd'hui effectuer plusieurs transactions financières, telles le transfert d’argent national et international (dans la zone UEMOA), la collecte de fonds, l’achat de produits et services mobiles, le paiement de factures, le paiement marchand, le paiement de taxes sociales - fiscales et primes d’assurance, le paiement de salaires et le paiement de primes d’assurance pour les conducteurs de moto (Zem Assur).

Moov Africa Togo, filiale du Groupe Maroc Télécom, est une entreprise de télécommunication, qui propose et déploie une palette unique de services alliant des offres et des solutions sur-mesure : Téléphonie mobile, et internet. Déjà adoptées par plus de 3 000 000 d’abonnés, ces solutions simples et flexibles permettent aux clients Prépaid et Postpaid de nous faire confiance.

Moov Africa Togo s’investit et s’améliore chaque jour pour apporter le meilleur à sa clientèle. En sérieux challenger, l’opérateur étend son réseau de nouveaux sites sur le territoire pour plus de 90% de taux de couverture.

Présent dans tous les segments d’activités, Moov Africa Togo s’engage à offrir à ses abonnés l’expérience client la plus innovante grâce à l’expertise et le savoir-faire de ses équipes.

C’est ainsi que Moov Africa Togo démocratise les tarifs et lance des offres segmentées selon des cibles bien définies.

Déjà en 2011, l’opérateur avait entamé sa démarche de démocratisation par l’introduction de « discount » géolocalisés avec le lancement du profil Moov Zone.

La même année, afin de désenclaver les zones rurales, Moov Africa Togo a été le premier opérateur à introduire sur le marché les recharges virtuelles qui représentent aujourd’hui plus de 95% des recharges.

En 2013, pour répondre aux besoins de sa clientèle, et conscient du rôle important de la communication dans le cœur des Togolais, Moov Africa Togo conforte son image d’entreprise généreuse en démystifiant la notion de tarifs sur le marché par le lancement de la 1ère proposition d’offres en volume de minutes appelée forfait via le code unique *555#.

La 1ère proposition Mobile Money du marché

Toujours en 2013, l’opérateur se démarque de la concurrence, en apportant la banque sur le mobile à ses abonnés, renforçant ainsi son caractère innovant tout en confirmant son leadership technologique. Moov Africa Togo Africa Togo fut donc le premier opérateur togolais à avoir mis en place les services financiers sur mobile via sa sous-marque Flooz (Moov Money). Rappelons qu’aujourd’hui le Mobile Money et le Mobile Banking font partie intégrante des solutions qui offrent plein de promesses pour surmonter les contraintes existantes à l’inclusion financière et économique.

Développer la convergence et diversifier nos activités

Améliorer et étendre la couverture réseau mobile dans les zones rurales sont de véritables défis afin de fournir un accès à internet au plus grand nombre, compte tenu de la proportion de la population habitant dans les campagnes. Dans les zones urbaines, le réseau mobile est désormais bien installé et une majorité des habitants des grandes agglomérations bénéficient d’une couverture en 3.75G.

Mais au-delà du déploiement de ses réseaux, la convergence constitue également un véritable catalyseur de sa croissance. C’est pourquoi Moov Africa Togo développe des offres combinant un accès haut débit et des forfaits mobiles.
Se fixant aussi comme objectif de révolutionner l’usage du numérique, Moov Africa Togo s’engage pour limiter les territoires non couverts par son réseau et développe des solutions innovantes pour lutter contre l’exclusion numérique.
Parallèlement, Moov Africa Togo recherche de nouvelles opportunités afin d’anticiper les besoins de ses clients et préparer de futurs relais de croissance.
C’est pourquoi il poursuit la diversification en développant des solutions bancaires mobiles telles que le lancement d’une solution de paiement sans contact par mobile utilisant la technologie NFC/QR Code en 2017.

Moov Africa Togo Africa Togo et le haut débit

Fier de la confiance que les abonnés ont à notre égard, Moov Africa Togo améliore l'attractivité des offres data via les technologies plus évoluées.
C’est ainsi qu’elle lance le 01 Juillet 2018, le très haut débit mobile 4G qui est désormais une réalité.
Plus rapide et plus fluide, la 4G de Moov Africa Togo permet une nouvelle expérience de navigation en toute liberté.

Certificats ISO

En 2011, Moov Africa Togo a obtenu sa certification ISO 9001 version 2008. Elle devient ainsi le premier opérateur Mobile au Togo à obtenir une telle reconnaissance pour les dispositions prises en vue de garantir la qualité de ses produits et services.
L’obtention de ce certificat démontre que le système de management qualité de Moov Africa Togo a l’aptitude de fournir en permanence des produits et services conformes aux attentes du client.
Dans cette dynamique, et résolument engagée dans la démarche qualité avec le souci constant d’améliorer la satisfaction de son client, AT Togo a passé avec succès, en Septembre 2017, son audit de renouvellement avec transition à la version 2015 de la norme ISO 9001.
Elle vient confirmer une fois encore, dans sa dynamique d’amélioration continue, son engagement à prendre en compte non seulement les attentes de ses clients, mais également celles de toutes les parties intéressées. »

Entreprise citoyenne et sociale

Moov Africa Togo Africa Togo fait du soutien à la femme togolaise l’un de nos chantiers prioritaires. C’est pourquoi Moov Africa Togo témoigne toute sa reconnaissance à la femme togolaise en étant sponsor officiel de Miss Togo depuis 2007.

Ainsi, chaque année, Moov Africa Togo est fier d’investir dans le social avec notamment le Comité National Miss Togo et d’autres partenaires.
  1. En 2010, Moov Africa Togo a investi dans le projet de la scolarisation de la jeune fille en zone rurale. Ce projet visait à soutenir 260 jeunes filles en leur octroyant des bourses dans le pays, à construire un module de 3 classes et à réhabiliter une école avec des tables bancs pour plus de 400 bénéficiaires.
  2. En 2011, sous le thème « Femme entrepreneur, actrice du développement », Moov Africa Togo a fait un don de kits commerciaux pour permettre l’autonomisation des femmes sans moyens financiers.
  3. En 2012, le projet « Les TIC pour l'éducation des jeunes ruraux », consistait à doter certaines institutions de matériels informatiques. En choisissant d’investir dans de nouvelles technologies d’information et de communication, Moov Africa Togo entend améliorer les conditions d’étude et de recherche pour les étudiants.
  4. En 2014, sensible aux difficultés que rencontrent la femme togolaise, Moov Africa Togo a décidé de voler à son secours par la création du programme WEENA, immédiatement et chaleureusement accepté par les communautés togolaises. Ce programme vise l’amélioration des conditions de vie de la femme, surtout des femmes rurales en difficulté. Par la même occasion, WEENA participe à la mise en place des projets de développement des initiatives en collaboration avec les autorités gouvernementales pour le renforcement de leur capacité.
    C’est ainsi que des groupements de plusieurs femmes ont bénéficié des appuis financiers.

WEENA a soutenu beaucoup de causes depuis sa création

L’année 2017 a été pour Moov Africa Togoune année riche en actions sociales. Nous nous sommes sentis plus proches de nos compatriotes à travers tout le pays et avons partagé avec eux de merveilleux moments.

Dans le cadre de ces actions sociales, Moov Africa Togo a compris qu’il fallait poser un acte salutaire envers les personnes qui sont pour la plupart du temps marginalisées.

Ainsi, dans la Région Maritime, des équipements, des vivres et vêtements, ont été apportés par le Personnel de Moov Africa Togo aux patients du centre psychiatrique de Zébé. Un don financier a été également fait pour le projet de construction d’un centre d’écoute de jeunes et de réinsertion.

Dans la Région des Plateaux, des chèques ont été remis à l’ambassadrice WEENA pour le financement de commerces individuels dans les petites localités de Notsé et l’installation des points de vente.

Dans la Région Centrale, des dons financiers ont été octroyés à l’endroit de plusieurs femmes pour l’achat des kits et des modules de formation.

Pour rendre les femmes de la Région de la KARA plus autonomes, des chèques ont été remis à plusieurs groupements de femmes Weena pour soutenir l’achat de leurs unités de production dans les localités d’Adjengré, Sirka, Tomdè, Koumé et Kadja.
Une remise de chèque a été effectuée par l’ambassadrice WEENA pour soutenir les orphelins. Des commerces individuels, des collectifs de femmes et des points de vente ont été créés dans plusieurs localités de cette région.

Horaires et infos pratiques

Lundi
08H00 - 12H30
Mardi
08H00 - 12H30
Mercredi
08H00 - 12H30
Jeudi
08H00 - 12H30
Vendredi
08H00 - 12H30
Samedi
08H00 - 12H30

Nos partenaires

Entreprise pionnière et innovante, Moov Africa Togo décide de favoriser l’accès à ses différents services au travers des partenariats avec différentes entreprises à savoir :

Nos succursales

  • AGENCE AGOE, Nationale N°1 face Leader Price Agoè
    Lomé - Togo
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  • AGENCE AKODESSEWA, Bd. Félix H. Boigny Immeuble « Les Oliviers »
    Lomé - Togo
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  • AGENCE HANOUKOPE, Bd. 13 Janvier, Immeuble les Arcades
    Lomé - Togo
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  • FRANCHISE ADIDOADIN, Pavé de Totsi face JESS COIFFURE
    Lomé - Togo
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  • FRANCHISE BAGUIDA, Sur la Nationale N°2 Lomé Cotonou à 100 m de l’Hôtel Océanique
    Lomé - Togo
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  • FRANCHISE BE KPOTA, Bd. de l'Oti face Eglise Catholique Maria Goreti
    Lomé - Togo
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  • FRANCHISE TOUNTOULI, Galérie Tountouli
    Lomé - Togo
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  • AGENCE KARA, Qt COFAC KARA, Imm. Lafayette
    Kara - Togo
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  • FRANCHISE ATAKPAME, Face WAGES Agence Atakpame, Ancien Immeuble de la BTD
    Atakpamé - Togo
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  • FRANCHISE CINKASSE, Nationale N°1 à côté de la Banque Populaire pour l’Epargne et le Crédit (BPEC)
    Cinkassé - Togo
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  • FRANCHISE DE DAPAONG, Imm. MAGNIFICAT à côté d'ECOBANK
    Dapaong - Togo
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  • FRANCHISE DE KPALIME, Immeuble CIB Kpalimé sur la route d’Atakpamé
    Kpalimé - Togo
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  • FRANCHISE SOKODE, Nationale N°1 à 100m après ECOBANK Sokode
    Sokodé - Togo
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  • FRANCHISE DE TABLIGBO, Face LA POSTE
    Tabligbo - Togo
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