Chargé de clientèle et expérience client, je possède une solide expérience dans la relation client, la gestion des appels entrants, le suivi des commandes et la résolution de réclamations. J’ai travaillé sur des plateformes de distribution comme club tiossane, où j’ai assuré le contact complet entre les clients et l’entreprise, garantissant satisfaction et fidélisation.
Je maîtrise les outils bureautiques (Excel, Word, CRM) et les indicateurs de suivi client. Rigoureux, réactif et doté d’un excellent sens de l’écoute, je suis capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. Motivé par les challenges, je cherche à contribuer efficacement à une équipe dynamique et orientée satisfaction client.
Plus de 17 ans d'expérience dans la gestion de portefeuille de produits, de la relation clients, l'animation d'équipes terrain, gestion de projets, mise en place des tableaux de reporting, etc.
Développeur Web
Je conçois et développe des sites et applications web performants et responsives. Je maîtrise HTML, CSS, JavaScript, PHP ,WORDPRESS et les bases de données. Je propose des prestations de création, optimisation et maintenance de sites web, et recherche des projets stimulants en freelance ou en entreprise.
Communication, publicité > Marketing & marketing digital
Dakar
Daouda Touré est un marketeur digital terrain passionné par la transformation des commerces locaux au Sénégal. Fondateur de l’agence DigitalTech SN, il accompagne les PM/PME dans leur montée en visibilité grâce à des outils simples, efficaces et adaptés à leur réalité : Google Maps, Facebook, WhatsApp Business, campagnes ciblées et contenus pédagogiques.
Avec un ancrage fort à Téngueth, Keur Massar, Rufisque et Dakar, Daouda développe une approche humaine, agile et segmentée, valorisant la co-création, l’impact émotionnel et la transmission claire des savoirs. Il structure des offres packagées pour les boutiques, studios, boulangeries et commerces informels, tout en formant à distance des stagiaires pour des agences locales et des start-ups.
Bâtiment et construction > Bâtiment / Travaux publics
Sèmè-Podji
Jeune professionnelle du Bâtiment et des Travaux Publics (BTP), sérieuse, dynamique et rigoureuse, avec une bonne maîtrise des techniques de construction, de suivi et de contrôle des chantiers. Passionnée par la qualité et la sécurité, je sais travailler aussi bien sur le terrain qu’en équipe pluridisciplinaire. Mon sens de l’organisation, ma capacité d’adaptation et ma motivation me permettent de contribuer efficacement à la réalisation des projets, dans le respect des délais et des normes en vigueur.
Spécialiste des Finances et subventions avec 4+ ans d’expérience dans la gestion des finances et des subventions conformément aux exigences des bailleurs ainsi que la gestion optimale des finances pour garantir la viabilité et surtout la rentabilité des entités. Professionnel rigoureux et polyvalent avec une très bonne connaissance du domaine de la gestion administrative et financière, renforcé par un profil académique solide de comptable professionnel avec une très bonne connaissance des procédures et normes comptables, bonne maitrise des normes SYSCOHADA, IFRS, IAS, IPSAS, SYCEBNL. Expérience démontrée dans l’amélioration des activités à CRS hautement compétant dans le secteur des opérations. J’assure la gestion optimale des ressources financières, et matérielles de l’entreprise. J’élabore les budgets, contrôle les dépenses, supervise la comptabilité, les déclarations fiscales et sociales, et veille à la conformité des opérations avec les normes en vigueur. Doté de solides compétences en analyse financière, reporting et gestion administrative, je soutiens la direction dans la prise de décisions stratégiques. J’encadre également les équipes comptables, tout en garantissant la fiabilité des informations financières et la performance administrative de l’entreprise. Fournir efficacement des services comptables en documentant, les transactions financières du Projet en compilant, analysant et vérifiant les informations, en préparant des écritures comptables et en apportant des services de rapports financiers tout au long du cycle du projet. Un excellent niveau de la langue française (à l’écris et à l’oral) et une base en anglais.
Communication, publicité > Marketing & marketing digital
Cotonou
De mon expérience dans le service client
J'arrive facilement à avoir le sens relationnel
Niveaux emploie
Un emploie flexible
Épanouissant
Avec de nouveautés chaques jours