👉 Je suis entrepreneur,
👉 Je suis téléopératrice, téléconseillère, télé vendeuse, télé prospectrice, agent d'accueil. Ayant une expérience dans ces domaines, je forme les étudiants et le personnel dans ce secteur..
👉 Je suis voix off
👉 Je suis présentatrice démissions
👉 Je suis éducatrice d'enfants
Cordonner la mise en œuvre les politiques de sécurité, santé, environnement et social du groupe
Gérer et améliorer le système de gestion de l'entreprise au moyen d'un système documentaire transparent –
Assurer la veille et la conformité règlementaire de l'entreprise –
Contribuer dans l'élaboration et l'implantation des projets de l'équipe de gestion –
Conseiller le DG dans le développement stratégique
Assure la coordination du processus des traitements phytosanitaires en lien avec les acteurs impliqués
French Africa Support Metrics & Operational Analysis Manager
Communication, publicité > Marketing & marketing digital
Lomé
CV
Formations
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Formations
🔹Core Mission:
- Give meaning to support metrics and dynamics.
- Identify areas for improvement across agents, users, and drivers.
- Ensure consistency between what the data shows and the actual operational reality.
🔹 Daily Activities:
- Monitoring key indicators: tracking support metrics (CSAT, DR, escalation rate, etc.).
Detecting irregularities: identifying anomalies within the system (ML, bugs) or on the human side (agents, processes).
Data analysis: leveraging queries, dashboards, and trends to understand the root causes of variations.
Insights & recommendations: providing clear explanations of data movements and actionable improvement proposals.
In short, be the analytical and critical eye of support operations. Make sure numbers are not only tracked but also understood, turning them into stories that guide decisions and drive performance.
PILOTAGE DU RESEAU COMMERCIAL STRUCTURE EN BRANCH ET SM AVEC DES PRODUITS D'ASSURANCE VIE A PROMOUVOIR AVEC DES CIBLES AYANT UNE SOURCE DE REVENUE FIABLE...
Comptabilité, juridique et conseil > Expertise comptable
Lomé
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Diplôme de Maîtrise en Gestion avec un Bac G2 et plus de vingt trois années d'expériences professionnelles dans les services de comptabilité, contrôle et audit , trésorerie et Logistique