En tant que responsable de caisse,je veille à orchestrer harmonieusement les opérations de caisse tout en maintenant des normes élevées de services a la clientèle, de précision comptable et de gestion des stocks, afin de garantir une expérience client optimale et de maximiser la rentabilité de l'entreprise
Bâtiment et construction > Bâtiment / Travaux publics
Kinshasa
-Conception et calcul des structures de tout genre ;
-Connaissance approfondie des propriétés des matériaux de construction comme le béton armé, l'acier et les composites,
-Planification, coordination et supervision des projets de construction, y compris la gestion des délais et des budgets,
-Familiarité avec les normes de construction locales et internationales, ainsi que les régulations environnementales,
-surveillance, inspection et maintenance des infrastructures existantes pour assurer leur durabilité et sécurité.
Je suis technicien de communication de formation, mais j’ai des connaissances en matière du droit commercial, en comptabilité et fiscalité des PME PMI et TPE.
Profils : Chargé de Clientèle, Commerciale, responsable marketing.
Savoir faire :
1. Gestion des relations avec les clients existants et potentiels.
2. Développement de stratégies pour fidéliser les clients.
3. Réponse aux demandes et requêtes des clients.
4. Résolution des problèmes et conflits avec les clients.
5. Collecte et analyse des données sur les besoins et attentes des clients.
6. Élaboration de rapports et statistiques sur les activités clientèles.
7. Collaboration avec les équipes commerciales et marketing pour développer des offres adaptées aux besoins des clients.
Compétences :
1. Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
2. Capacité à écouter et comprendre les besoins des clients.
3. Sensibilité et empathie pour résoudre les conflits.
4. Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
5. Connaissance des produits ou services offerts par l'entreprise.
6. Compétences en analyse et résolution de problèmes.
7. Capacité à travailler en équipe.
Mes attentes au niveau de l'emploi :
1. Salaire compétitif
2. Avantages sociaux (assurance, retraite, etc.)
3. Formation continue
4. Opportunités de carrière
5. Équilibre travail-vie personnelle
6. Environnement de travail dynamique.
Je suis étudiant en master 1 en Management des Activités Touristiques et Culturelles, avec un fort intérêt pour le secteur du tourisme. Bien que je n’aie pas encore d’expérience professionnelle dans ce domaine, ma formation m’a permis de comprendre les enjeux clés du secteur, et je suis enthousiaste à l'idée d'apprendre et de m'investir pleinement dans ce milieu.
Je suis une personne adaptable, motivée et dotée d’un bon sens relationnel. J’ai à cœur de proposer des idées innovantes et de contribuer activement à la valorisation des destinations touristiques.
Je suis très motivé à intégrer le secteur du tourisme et prêt à relever les défis qu’il propose, tout en développant mes compétences au service du développement de produits et d'expériences touristiques de qualité.
