écemment diplômé en Informatique de Gestion à l’ENSUP-AFRIQUE et titulaire d’un BTS en
Management des Produits et Services Culturels, je souhaite mettre mes compétences au
service de votre institution en intégrant un poste ou un stage au sein de votre entreprise
Offre de services Finance -Microfinance- Trade finance
Assistance technique aux PME en gestion
Mise en oeuvre de projet de développement de l'entrepreneuriat, d'insertion professionnelle et de création d'emploi
Formation - Etudes -Conseils en finance et en gestion d'entreprise
Le téléconseiller est un professionnel qui travaille dans un centre d’appel. Son rôle principal est de répondre aux appels des clients ou de les contacter par téléphone afin de les informer, les aider ou résoudre leurs problèmes.
Il peut :
Répondre aux questions des clients
Donner des informations sur les produits ou services
Traiter les réclamations
Aider à la résolution de problèmes techniques ou administratifs
Faire de la vente ou du suivi client (selon l’entreprise)
Un bon téléconseiller doit :
Bien communiquer
Être patient et poli
Avoir une bonne écoute
Savoir utiliser un ordinateur
Gérer le stress et le temps
● Concevoir et animer des ateliers interactifs, bootcamps et sessions en ligne destinés à différents publics (développeurs, QA, utilisateurs finaux).
● Concevoir et dispenser des formations en sécurité sur le Phishing, les codes non alignés avec les mesures de sécurités, social engineering et l’hygiène des mots de passe.
● Créer des supports de sensibilisation (courriels, affiches, PPT).
● Mener des campagnes de sensibilisation à la sécurité et des simulations d'hameçonnage.
● Analyser l'efficacité des formations et établir des rapports sur les indicateurs de performance.
● Contribuer à l'élaboration des politiques de sécurité et à la mise en conformité (ISO 27001, NIST)
Nous proposons aux entreprises et aux particuliers des solutions adéquates dans l'organisation de leurs evenements avec une diversité d'offres dont notamment la fournitures d'accessoires et de gadgets pour les entreprises, la couvertue média des evenements, la location des chateaux gonflables pour les fetes des enfants, la loacation des tenues traditionelles pour cérémonies etc....
FOURNITURE, INSTALLATION ET MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS PETROLIERS ET INDUSTRIELS POUR LA GESTION OPTIMALE EFFICACE ET A DISTANCES DES STATIONS SERVICES ET DEPOTS CARBURANTS
Professionnel engagé dans le secteur environnemental et communautaire, spécialisé dans la coordination de projets écologiques, la sensibilisation environnementale, la gestion des déchets, la biodiversité et la mobilisation communautaire.
Expérience en organisation d’activités de terrain, gestion administrative associative, coordination d’équipes pluridisciplinaires et développement de partenariats.
Je travaille à la promotion de solutions locales et durables en lien avec les Objectifs de Développement Durable (ODD)
Économiste-junior en fin de cycle de Master en Économétrie et Statistiques, je porte un intérêt marqué pour la Finance et la recherche macroéconomique appliquée.
Mon parcours m'a permis d'acquérir de solides aptitudes analytiques et une bonne maîtrise des logiciels d'analyse de données (notamment STATA, R, EViews, SPSS et SPHINX) et de la Suite Office. J'ai également développé des compétences pratiques en Analyse financière et en suivi de projet grâce à diverses expériences de stage et de bénévolat.
Je suis titulaire d'une licence professionnelle en Électrotechnique et Électronique. J'ai eu des expériences dans la maintenance industrielle, l'installation des systèmes photovoltaïques et la réparation des appareils électroniques.
Fort d’expériences en gestion hôtelière, relation client et création de contenus digitaux, j’ai également travaillé chez Air Sénégal où j’ai acquis une maîtrise des outils Amadeus (graphique et cryptique) pour la gestion des réservations et le suivi clientèle.
Avec une bonne maîtrise de la comptabilité publique et celle des projets et programmes de développement, je totalise plusieurs années d'expérience qui font de moi un candidat idéal pour une gestion administrative et financière très efficace.
