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Infos
Je suis dans le département clientèle et sinistre en tant que Responsable Sinistres
Expériences
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Responsable service sinistre

Prudential Beneficial life insurance
Du 05 août 2019 à nos jours.
-Tenir le registre des déclarations de sinistres.
-Veiller à l' Enregistrement des déclarations de sinistre dans le système
-vérifier les pièces justificatives fournies par les déclarants des sinistres.
- Répondre aux demandes des clients et des partenaires d’affaires.
-Etudier le sinistre
-Evaluer le sinistre
-Envoyer les sinistres pour investigation ou chez le médecin conseil.
-Paiement des sinistres dans le système
-Préparer les lettres pour la nouvelle clientèle
-ou rejeter les sinistres
-Analyser et préparer les données telle que prescrite par le top management
-Faire le rapport et le compte rendu des activités.
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Responsable prestations et bancassurance

Saar-vie Assurance Cameroun

Avril 2015 — Août 2019

Développer le portefeuille en Assurant un service de qualité aux clients pour leurs différentes prestations d’assurance vie
- responsable des prestations épargne - capitalisation et bancassurance de 07 grandes régions (pôles)
: Grand – Ouest ; Bamenda-Kumba-Limbe- Nkongsamba ; Grand Nord ; littoral.
-Préparer des propositions de renouvellement et de nouveaux contrats.
- Veiller à la mise à jour du fichier des prestations et du registre
- superviser le call center : appels téléphoniques.
- Actualiser les procédures de traitement.
- Manager la politique commerciale et une équipe de 07 collaborateurs.
- Fournir à la hiérarchie des recommandations relatives à l'élaboration des différentes couvertures.
- Conduire les différents projets innovants, recommandés par la hiérarchie.
- Faire des cotations explicatives destinées aux clients.
- Participer aux réunions mensuelles avec la hiérarchie
Formations
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DTA (diplôme de techniciens en Assurances)

De l’Institut international des Assurances (IIA) : CPFA de Douala.

Décembre 2019 — Décembre 2021

Matières étudiées : -droit de l'Assurance
-Assurances automobile
-Assurance santé
-Législation des assurances
-Assurance vie et capitalisation.
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Master 2 en gestion des projets et management

Ecole supérieure des sciences économiques et commerciales (l'université de Douala ( ESSEC)

Novembre 2015 — Octobre 2016

Formation portant sur l'étude des UV suivantes :
-Etude de faisabilité des projets.
- Gestion opérationnelle.
-Montage et pilotage des petits et moyens projets.
-Etude et montage d’un business plan.
-Analyse Financière et comptable des projets
-Gestion de la qualité des projets.
-Marketing de projets.
-Management de projets.
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Master 1 en gestion des projets et management.

Ecole supérieure sciences économiques et commerciales (ESSEC) de l'université de Douala

Novembre 2014 — Octobre 2015

Formation portant sur l'étude des UV suivantes :
-Etude de faisabilité des projets.
- Gestion opérationnelle.
-Montage et pilotage des petits et moyens projets.
-Etude et montage d’un business plan.
-Analyse Financière et comptable des projets
-Gestion de la qualité des projets.
-Marketing de projets.
-Management de projets.
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Licence en sciences de gestion

Faculté des Sciences économiques et de Gestion appliquée (FSEGA) à l’université de Douala en 2014..

Septembre 2012 — Octobre 2014

Formation portant sur les unités de valeurs suivantes :
-comptabilité,
-économie internationale
-comptabilité analytique, générale des sociétés
-informatique
-mathématiques et probabilités.
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DEUG (diplôme d'études universitaires générales)

Faculté des Sciences économiques et de Gestion appliquée (FSEGA) de l’université de Douala.

Septembre 2011 — Octobre 2012

-Formation en sciences économiques
-comptabilité
-économie de développement
-macro et microéconomie
-statistiques
-mathématiques financières.
Langues
Français
Bilingue ou langue natale
Anglais
Compétence professionnelle
Centre d'intérêts