Coordonnées

ZI PK3
Akpakpa - 06 BP 2670
Cotonou - Bénin
(+229) 68 00 60 60 Service technique & Astreinte Dépannage
(+229) 68 00 61 61 Besoin matériel et location
Depuis Octobre 1984, Bénin Equipements, membre du réseau JA Delmas est leader dans la vente et l’après-vente de matériel de Construction & Infrastructures, et industriel représentant la marque CATERPILLAR au Bénin.



BENIN EQUIPEMENTS vend (en neuf ou occasion) et loue des machines de renommée mondiale pour vos projets de Construction & Infrastructures, Industriels ou Miniers.
BENIN EQUIPEMENTS dispose d'un magasin de pièces détachées, de personnels qualifiés, d'outillages spécifiques, d'un atelier équipé et de véhicules équipés qui permettent le suivi des parcs matériels et les interventions chez les clients.
Seul Distributeur agréé de la marque CATERPILLAR au Bénin depuis 1984, BENIN EQUIPEMENTS met à votre disposition des marques de renommée mondiale :
CATERPILLAR; SEM; OLYMPIAN; TEKSAN; FG WILSON; MANITOU; HYSTER; PERKINS…
Nous intervenons dans plusieurs domaines notamment:
Les Constructions & Infrastructures; Les carrières ; L’Energie, L’industrie, La location et la Marine.

Nos activités

  1. Des machines

Vente & Location ; Diagnostics & Réparations ; Assistance Technique ; Fourniture Pièces Détachées ; Formation.
Bénin Equipements propose une large gamme de machines et d'équipements industriels neufs ou d'occasion Caterpillar et de nombreuses autres marques de référence.
Nos occasions sont garanties, inspectées et révisées aux normes Caterpillar.
  1. Des solutions

Améliorez vos rendements sur chacune des étapes de votre projet grâce à une gamme de solutions uniques : le savoir-faire Caterpillar, unique au monde, associé à la compétence de nos équipes et à la qualité de nos infrastructures contribuent à la satisfaction de nos client.
Nos services en ligne :
  1. Gérez votre parc à distance (Réduire les coûts d'exploitation ; Prolonger la durée de vie de votre équipement ; Augmenter les temps de service),
  2. Commandez vos pièces en ligne 24/24 et 7j/7 depuis votre téléphone, tablette ou ordinateur,
  3. Suivez en ligne la livraison de vos pièces.

Les Travaux Publics

Nous sommes à votre service pour tous vos projets de travaux publics et miniers.
Neuves ou d’occasion, toute la puissance des machines Caterpillar au service des travaux publics.
  1. Matériels de BTP

  1. Matériels publics,
  2. Engins BTP neufs et occasions garanties Caterpillar,
  3. Service – Location courte, moyenne et longue durée.
  1. Location


Avec la gamme d’équipements CAT qui compte plus de 300 machines, nous sommes la référence dans les secteurs du bâtiment, des Mines, de la Construction & des Infrastructures, de l’Énergie et des Équipements Industriels.
  1. Pour des besoins ponctuels ou équipements d’appoint
  2. Pour quelques machines ou une flotte complète
  3. Pour des centrales électriques jusqu’à plusieurs MW
  4. Dans le cadre d’opérations de manutention

Service après-vente : diagnostic, réparation, vous n’êtes jamais seuls

Nos solutions de service d’assistance technique complètes en atelier ou directement sur votre site vous permettent de maximiser la fiabilité et la productivité de vos équipements, de gérer les coûts des maintenances programmées et imprévues et le coût total de propriété.
Elles sont composées :
  1. D’une surveillance de l’état de votre équipement
  2. Du système de gestion informatisé de la maintenance Caterpillar® VisionLink™
  3. De techniciens formés professionnellement
  4. De solutions de rénovation des composants majeurs à la pointe de l’industrie.

Notre équipe composée d’une centaine de personnes dont 53 techniciens capables de faire toutes sortes de diagnostics et dépannages en atelier et sur site.
Nous avons plus de 6500M² d’installation technique nous permettant de suivre plus de 2900 de matériels actifs et 350 modèles.
Avec près de 6 000 références de pièces Cat et autres marques, nous traitons vos commandes et assurons le suivi d’expédition jusqu’au site de livraison de votre choix à partir du stock en magasin ou sur commande directe via notre site.
Des contrats de service, d'assistance technique, de maintenance et d'entretien de vos équipements sont également proposés pour vous accompagner de façon optimale.
De la Formation…
Nous accordons une place prépondérante à la formation de nos ressources. En SALLE et sur le TERRAIN, nos instructeurs sont en mesure de dispenser une formation technique ou de conduite, suivant des programmes établis, en fonction des besoins de nos CLIENTS, et ceci à tous les niveaux.
Distribuer les meilleurs produits du marché va de pair avec un conseil et un accompagnement de nos clients pour des opérations toujours plus performantes.
Dans nos centres de formation à Abidjan, Bamako, Casablanca, nous assurerons la Formation et le renforcement des capacités de nos équipes.

Nos 10 Engagements dans la Relation Client

RESPECT
Assurer un bon accueil à nos clients et rester courtois en toute situation.
CONFIANCE
Construire une relation de confiance dans la durée et privilégier le long terme.
PROACTIVITÉ
Être plus proactif que réactif ; anticiper les besoins des clients et éviter de travailler dans l’urgence.
ÉCOUTE
Inciter le client à exprimer précisément ses besoins, l’écouter, les reformuler et s’assurer d’une bonne compréhension afin de lui proposer des solutions adaptées.
RESPONSABILITÉ
Connaître son pouvoir décisionnel : assumer la responsabilité des promesses, des décisions et de leur mise en œuvre effective.
RIGUEUR
Traiter rapidement et systématiquement les demandes de nos clients.
RÉGULARITÉ
Contacter nos clients régulièrement, même sans sujet particulier.
PRÉSENCE
S’intéresser à l’activité de nos clients et partager leurs difficultés et leurs réussites.
COMMUNICATION
Transmettre les informations aux personnes concernées, tant en interne qu’en externe.
PROMOTION
Valoriser les atouts de JA Delmas lors des interactions avec les clients.

Horaires et infos pratiques

Lundi
08H00 - 12H30
14H00 - 17H30
Mardi
08H00 - 12H30
14H00 - 17H30
Mercredi
08H00 - 12H30
14H00 - 17H30
Jeudi
08H00 - 12H30
14H00 - 17H30
Vendredi
08H00 - 12H30
14H00 - 17H30
Samedi
09H00 - 11H00 (Uniquement le comptoir)
Astreinte Dépannage :
Disponible 24H/24 7J/7

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