Offres d'emploi à Cotonou et au Bénin : les offres de recrutement des entreprises Béninoises

Description du poste : KY Solutions, entreprise spécialisée dans les solutions digitales, recrute un(e) Commercial(e) passionné(e) par la vente, la prospection et les nouvelles technologies. Le poste vise à contribuer au développement commercial de l’entreprise à travers la prospection, la promotion de services digitaux et la fidélisation des clients.

Missions principales :

* Prospecter et développer un portefeuille de nouveaux clients ;
* Présenter et promouvoir les solutions digitales de l’entreprise ;
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
* Assurer le suivi commercial et la fidélisation de la clientèle ;
* Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente.

Profil recherché :

* Être dynamique, motivé(e), organisé(e) et doté(e) d’un bon sens commercial ;
* Avoir de bonnes capacités de communication et de négociation ;
* Être à l’aise avec la prospection terrain et/ou téléphonique ;
* Une expérience en vente ou commerce est un atout ;
* Être titulaire d’un Bac+3 en Commerce, Vente ou Marketing.

Ce que l’entreprise offre :

* Un environnement de travail stimulant ;
* Des opportunités d’évolution professionnelle ;
* Une rémunération attractive selon les performances ;
* Une équipe jeune et dynamique orientée innovation.

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Description du poste : Une entreprise recrute une Assistante Commerciale Stagiaire pour assurer le suivi des demandes clients, la rédaction de devis, la gestion des offres et des commandes, ainsi que la facturation et les relances clients.

Profil recherché : formation Bac+2 en commerce, administration ou domaine technique. Le/la candidat(e) doit être rigoureux(se), dynamique, motivé(e), doté(e) d’un bon sens du service client et d’une bonne capacité rédactionnelle. Une aisance à comprendre des notions techniques et une disponibilité immédiate sont requises.

Poste en stage ou intérim, destiné aux étudiants ou jeunes diplômés (moins de 2 ans d’expérience), basé à Sekandji dans le secteur du BTP/construction.

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Description du poste : Une entreprise évoluant dans le secteur du BTP recherche un Responsable Achat et Logistique chargé de superviser l’approvisionnement des matériaux, de gérer les achats et ventes à l’international, et d’assurer la coordination des opérations logistiques (flux de marchandises, documents et finances) en français et en anglais. Il/elle veillera également au suivi des plannings et à la disponibilité des stocks pour garantir le réapprovisionnement.

Profil recherché : titulaire d’un Bac+3 minimum en logistique, commerce international, gestion des achats ou approvisionnement, avec au moins 5 ans d’expérience. Le poste requiert une excellente capacité de négociation, un sens aigu de l’organisation, de la rigueur et une bonne maîtrise des normes du transport et du commerce international. Le/la candidat(e) doit être âgé(e) d’au moins 30 ans et capable d’anticiper les besoins en achats.

CDI ou CDD basé à Cotonou PK10, avec expérience requise de 5 à 10 ans. Merci de préciser votre prétention salariale.

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Description du poste : Une entreprise recrute un(e) Caissier(ère) chargé(e) de l’encaissement des paiements et opérations financières, de la tenue et du pointage des registres de caisse, ainsi que de l’accueil et de l’orientation des clients. Le poste implique également une gestion rigoureuse des fonds et des transactions.

Profil recherché : candidat(e) organisé(e), honnête et rigoureux(se), avec une bonne maîtrise des calculs et des outils de gestion. Une expérience préalable dans un poste similaire constitue un atout.

Poste en CDI basé à Akpakpa (Cotonou), ouvert aux candidats ayant un niveau Bac à Bac+3, avec une expérience allant de débutant à 5 ans. Travail hybride possible.

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Description du poste : Une entreprise basée à Akpakpa recrute un Technicien Moto Électrique chargé d’assurer l’entretien, le diagnostic et la réparation de motos électriques, ainsi que le bon fonctionnement des équipements.

Missions principales :

* Assurer l’entretien, le diagnostic et la réparation des motos électriques ;
* Identifier les pannes et proposer des solutions adaptées ;
* Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective ;
* Veiller au bon fonctionnement et à la disponibilité des équipements.

Profil recherché :

* Être titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 en mécanique, électricité ou domaine similaire ;
* Avoir une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire ;
* Posséder des compétences techniques en mécanique et/ou électricité ;
* Être dynamique, rigoureux(se) et capable de travailler en équipe.

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Description du poste : Nous recherchons un Commercial chargé de développer les ventes de l’entreprise en prospectant de nouveaux clients et en assurant la promotion des produits et services. Il/elle sera également responsable du suivi de la clientèle et de la réalisation des objectifs commerciaux.

Missions principales :

* Prospection et acquisition de nouveaux clients
* Présentation et promotion des produits/services
* Suivi et fidélisation de la clientèle
* Rédaction de rapports d’activités et suivi des objectifs de vente

Profil recherché :

* Expérience dans la vente ou le développement commercial souhaitée
* Bonne maîtrise des techniques de négociation et de vente
* Niveau Bac minimum
* Débutants acceptés (jeunes diplômés ou < 2 ans d’expérience)

Détails du poste :

* Type de contrat : CDI
* Secteur : Automobile, banque/assurance, conseil et services
* Localisation : Cotonou Akpakpa

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Description du poste : Sous la supervision du PDG, le Comptable est chargé d’assurer la bonne tenue de la comptabilité et la production des états financiers de l’entreprise.

Missions principales :

* Tenue de la comptabilité générale et analytique
* Production des documents comptables
* Gestion des comptes clients et fournisseurs
* Établissement des déclarations fiscales et comptables
* Élaboration des comptes annuels
* Production des états financiers

Profil recherché :

* Formation Bac+5 en comptabilité, gestion ou finance
* Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
* Maîtrise avancée de la production des états financiers
* Rigueur, autonomie, professionnalisme et sens de l’éthique
* Capacité à travailler en équipe ou en autonomie

Détails du poste :

* Type de contrat : CDD / Intérim / Stage / Freelance
* Secteur : Banque, assurance, finance, audit, services
* Localisation : Cotonou Akpakpa (Abomey-Calavi – Cotonou – Porto-Novo)
* Nombre de postes : 1

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Description du poste : Nous recherchons un Chargé de Projet ICT chargé de piloter l’ensemble des projets informatiques et télécoms, de la phase d’étude jusqu’à la mise en production, en garantissant la qualité, les délais et la satisfaction client (B2B/B2G).

Missions principales :

* Participation aux études et à la conception des projets ICT
* Gestion complète des projets : étude, déploiement, intégration et mise en production
* Garantie du respect des délais, de la qualité et des exigences clients
* Élaboration et exécution des plans de tests techniques et de validation
* Rédaction de documentations techniques et guides utilisateurs
* Coordination avec les fournisseurs, partenaires et équipes internes
* Suivi des risques et mise en place de plans d’action correctifs
* Contribution à l’amélioration continue de l’expérience client
* Suivi de la gouvernance projet et des indicateurs de performance

Profil recherché :

* Bac+5 en télécommunications, réseaux ou informatique
* Expérience de 2 à 10 ans dans les réseaux, télécoms ou IT
* Certifications techniques souhaitées : Cisco (CCNA/CCNP), Huawei, Fortinet, VMware, etc.
* Bonne maîtrise des architectures réseaux, cybersécurité et solutions VoIP
* Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, MS Project, Office…)
* Français courant et anglais technique apprécié
* Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et bonnes capacités de communication

Détails du poste :

* Type de contrat : Intérim
* Secteur : Informatique, télécommunications, cybersécurité
* Localisation : Bénin (multi-villes) + international possible
* Salaire : 300 000 – 400 000 FCFA
* Nombre de postes : 1

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Description du poste : Nous recherchons deux Commerciaux pour assurer la promotion et la vente de farine de blé, ainsi que le développement et la fidélisation du portefeuille clients dans la région de Cotonou.

Missions principales :

* Prospection de nouveaux clients et fidélisation de la clientèle existante
* Présentation et valorisation des produits de farine de blé
* Négociation et conclusion des contrats de vente
* Suivi des commandes et gestion de la satisfaction client
* Participation aux événements commerciaux et salons professionnels

Profil recherché :

* Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, vente ou développement des affaires
* Expérience de 2 à 10 ans dans un poste commercial souhaitée
* Excellentes compétences en communication et négociation
* Sens de l’organisation et orientation résultats
* Capacité à développer des relations clients durables

Détails du poste :

* Type de contrat : Intérim
* Secteur : Agroalimentaire
* Localisation : Cotonou
* Télétravail : Oui
* Nombre de postes : 2
* Salaire : 150 000 – 200 000 FCFA

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Description du poste : Nous recherchons un Assistant Bid Manager chargé d’appuyer la gestion et la coordination des réponses aux appels d’offres, depuis la veille des opportunités jusqu’à la soumission finale, dans le respect des délais et des procédures internes.

Missions principales :

* Assister le Bid Manager dans la préparation et le suivi des appels d’offres
* Assurer la veille des opportunités et la diffusion aux équipes concernées
* Contribuer à l’analyse des dossiers administratifs, techniques et financiers
* Élaborer et suivre les rétroplannings des livrables
* Garantir la qualité et la conformité des propositions
* Suivre l’avancement des soumissions et le respect des délais (SLAs)
* Mettre à jour les tableaux de bord et produire des rapports d’activité
* Capitaliser les retours d’expérience (REX) et améliorer les modèles de documents

Profil recherché :

* Bac+5 en management, commerce, ingénierie ou équivalent
* 2 à 5 ans d’expérience en bid management ou coordination de projets
* Bonne maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint
* Connaissance des marchés publics et privés souhaitée
* Excellentes capacités d’analyse, d’organisation et de gestion des priorités
* Bonne communication et esprit d’équipe
* Français et anglais professionnel

Qualités requises :

* Rigueur, autonomie et respect strict des délais
* Capacité à travailler sous pression
* Sens de la confidentialité et de l’éthique professionnelle
* Organisation, dynamisme et esprit de synthèse

Détails du poste :

* Type de contrat : Intérim
* Secteur : Télécommunications, IT, services numériques
* Localisation : Cotonou
* Nombre de postes : 1
* Salaire : 200 000 – 300 000 FCFA

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Description du poste : Assistant(e) Administratif(ve) et Communication (H/F) – Cotonou

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Communication chargé(e) d’assurer la gestion administrative du bureau, la coordination des partenaires, ainsi que la gestion de la communication interne et digitale de l’entreprise.

Missions principales :

* Assurer la gestion administrative, organisationnelle et opérationnelle du bureau
* Coordonner les relations avec les partenaires et institutions
* Gérer la communication digitale et les réseaux sociaux de l’entreprise
* Créer des contenus visuels et supports de communication (Canva, PowerPoint, etc.)
* Produire des présentations commerciales et documents professionnels
* Mettre à jour le site internet et animer la communauté en ligne
* Rédiger courriers, rapports et documents administratifs
* Suivre les dossiers de partenariat et contrats commerciaux
* Représenter l’entreprise lors d’événements professionnels
* Assurer la liaison avec les administrations et partenaires institutionnels

Profil recherché :

* Bac+2 à Bac+3 en gestion, administration, communication ou marketing
* Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire (office manager, assistant(e), communication…)
* Maîtrise du Pack Office et de Canva
* Bonne connaissance des réseaux sociaux et outils digitaux
* Compétences en gestion de contenu web et CMS
* Excellente capacité rédactionnelle en français (anglais niveau B2 minimum)
* Bonne connaissance de l’environnement administratif béninois

Qualités requises :

* Organisation, rigueur et gestion des priorités
* Créativité et sens esthétique
* Discrétion et confidentialité
* Proactivité et autonomie
* Bon relationnel et esprit d’équipe
* Capacité à travailler sous pression

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Description du poste : Conseiller(ère) Clientèle (H/F) – Cotonou

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle chargé(e) d’assurer la gestion de la relation client, la promotion des produits et services, ainsi que la contribution aux actions de vente et de communication de l’entreprise.

Missions principales :

* Accueillir, informer et conseiller les clients sur les produits et services
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
* Participer aux actions de communication et de vente
* Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle
* Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la satisfaction client

Profil recherché :

* Bac+3 en commerce, marketing, communication ou domaine équivalent
* Expérience de 2 à 10 ans dans la vente, le commerce ou la relation client
* Bonne maîtrise des techniques de vente, de négociation et de communication
* Capacité d’écoute, sens du service et esprit d’équipe
* Bonne organisation et orientation résultats
* Français bon niveau obligatoire

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Description du poste : Responsable Développement RH & Marque Employeur (H/F) – Cotonou

Nous recherchons un(e) Responsable Développement RH et Marque Employeur pour une institution du secteur financier basée à Cotonou. Le poste consiste à piloter la stratégie de développement des ressources humaines, renforcer la marque employeur et assurer la conformité sociale et réglementaire.

Missions principales :

* Piloter le cycle complet de développement des ressources humaines
* Gérer les opérations RH : contrats, recrutements, absences et départs
* Mettre en place et suivre les plans de formation annuels
* Développer la marque employeur et la communication interne
* Structurer les parcours de carrière et les outils d’évaluation de performance
* Assurer la conformité sociale en lien avec les partenaires juridiques
* Gérer les éléments variables de paie et les dossiers administratifs sensibles
* Veiller au respect du Code du travail béninois

Profil recherché :

* Bac+3 à Bac+5 en gestion des ressources humaines ou équivalent
* Expérience de 5 à 10 ans minimum dans le secteur financier (banque, microfinance, assurance)
* Bonne maîtrise du droit du travail béninois
* Expérience en ingénierie de formation et gestion des talents
* Maîtrise des outils RH et d’Excel
* Excellente capacité de communication et de rédaction en français
* Anglais intermédiaire apprécié

Compétences clés :

* Développement RH et gestion des carrières
* Communication interne et marque employeur
* Gestion administrative du personnel
* Analyse et reporting RH
* Organisation et rigueur professionnelle

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Description du poste : Nous recherchons un Commercial chargé de piloter le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise à travers la prospection, la fidélisation des clients et la gestion des offres commerciales, sous la supervision de la Direction Générale.

Missions principales :

* Développer et fidéliser le portefeuille clients
* Identifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées
* Préparer et analyser les dossiers d’appels d’offres
* Rédiger, présenter et négocier les offres commerciales
* Assurer le suivi des propositions et la conclusion des ventes
* Maintenir une relation client durable et de qualité
* Suivre la facturation et les paiements clients
* Produire des rapports hebdomadaires et mensuels d’activités
* Suivre la satisfaction client et atteindre les objectifs commerciaux

Profil recherché :

* Bac+3 minimum en marketing, action commerciale ou équivalent
* Expérience professionnelle de 5 ans minimum
* Âge requis : 35 à 40 ans au 31 décembre 2026
* Bonne connaissance du marché des entreprises
* Maîtrise des techniques de prospection et de négociation
* Bonne capacité rédactionnelle et communication orale
* Notions en comptabilité de gestion appréciées
* Connaissance du secteur de la sécurité privée (atout)
* Être autonome, dynamique, intègre et orienté résultats

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Description du poste : Nous recherchons un(e) Caissier(ère) chargé(e) d’assurer la gestion des opérations de caisse et des transactions financières au sein d’un environnement associatif.

Missions principales :

* Enregistrer et gérer les opérations financières quotidiennes
* Assurer l’exactitude des fonds et effectuer les clôtures de caisse
* Maintenir un espace de travail propre et organisé
* Participer à la gestion administrative liée à la comptabilité de l’association

Profil recherché :

* Niveau Bac ou Bac+1 en gestion, finance ou domaine équivalent
* Jeune diplômé ou débutant accepté
* Bonne maîtrise des techniques de caisse et de gestion financière
* Sens de l’organisation et rigueur
* Bon relationnel et sens du service client
* Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures
* Maîtrise des outils informatiques de caisse

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Description du poste : Financier (H/F) – Cotonou Akpakpa

Nous recherchons un Financier chargé d’assurer la gestion financière et comptable de l’organisation, ainsi que le suivi budgétaire et la production des rapports financiers dans un environnement associatif.

Missions principales :

* Assurer la gestion quotidienne des opérations financières
* Préparer et analyser les rapports financiers pour la direction
* Élaborer et suivre le budget annuel
* Veiller à la conformité des procédures financières avec la réglementation en vigueur
* Collaborer avec les partenaires et les équipes pour optimiser la gestion financière

Profil recherché :

* Bac+3 à Bac+5 en finance, comptabilité ou gestion
* Expérience de 2 à 10 ans dans un poste similaire
* Bonne maîtrise des principes comptables et financiers
* Capacité d’analyse et d’interprétation des données financières
* Bon niveau en français et anglais courant
* Maîtrise des outils de gestion financière
* Autonomie, rigueur et respect des délais

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Description du poste : Nous recherchons un Comptable chargé d’assurer la gestion des opérations comptables, le suivi financier et la production des rapports financiers au sein d’une entreprise du secteur automobile et des matériels de transport.

Missions principales :

* Assurer la tenue et la mise à jour des comptes de l’entreprise
* Gérer la facturation, les paiements et les rapprochements bancaires
* Préparer les déclarations fiscales et sociales
* Analyser les données financières pour optimiser la gestion budgétaire
* Collaborer avec les différents services pour garantir la cohérence des informations comptables

Profil recherché :

* Bac+3 à Bac+4 en comptabilité, gestion ou finance
* Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
* Bonne maîtrise des logiciels comptables et outils bureautiques
* Bonne connaissance des normes fiscales et réglementaires
* Rigueur, organisation et esprit analytique
* Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
* Français bon niveau exigé

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Description du poste : Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, un acteur majeur du secteur cimentier recrute un Ingénieur Chimiste chargé d’optimiser les procédés de fabrication, de garantir la qualité des produits et de contribuer au développement de solutions innovantes et durables.

Missions principales :

* Gérer les équipements de laboratoire (granulomètre laser, diffractomètre à rayons X)
* Réaliser les analyses des matières premières et contrôler la qualité du ciment
* Analyser les résultats et rédiger les rapports techniques
* Optimiser les procédés de fabrication et les conditions de cuisson industrielle
* Participer à la recherche et au développement de nouveaux produits
* Mettre en œuvre des solutions pour réduire l’impact environnemental de la production
* Veiller au respect des normes de sécurité, qualité et environnement (HSE)

Profil recherché :

* Bac+5 en chimie des matériaux, génie chimique, chimie industrielle ou équivalent
* Expérience d’au moins 5 ans en industrie, idéalement en cimenterie ou matériaux de construction
* Maîtrise des équipements de laboratoire (granulomètre laser, diffractomètre RX)
* Bonne connaissance de la chimie du ciment et des procédés de cuisson industrielle
* Sensibilité aux enjeux environnementaux et à l’optimisation énergétique
* Rigueur, esprit d’analyse, proactivité et aptitude au travail en équipe

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Description du poste : Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, un acteur majeur du secteur cimentier recrute un Ingénieur Chimiste chargé d’optimiser les procédés de fabrication, de garantir la qualité des produits et de contribuer au développement de solutions innovantes et durables.

Missions principales :

* Gérer les équipements de laboratoire (granulomètre laser, diffractomètre à rayons X)
* Réaliser les analyses des matières premières et contrôler la qualité du ciment
* Analyser les résultats et rédiger les rapports techniques
* Optimiser les procédés de fabrication et les conditions de cuisson industrielle
* Participer à la recherche et au développement de nouveaux produits
* Mettre en œuvre des solutions pour réduire l’impact environnemental de la production
* Veiller au respect des normes de sécurité, qualité et environnement (HSE)

Profil recherché :

* Bac+5 en chimie des matériaux, génie chimique, chimie industrielle ou équivalent
* Expérience d’au moins 5 ans en industrie, idéalement en cimenterie ou matériaux de construction
* Maîtrise des équipements de laboratoire (granulomètre laser, diffractomètre RX)
* Bonne connaissance de la chimie du ciment et des procédés de cuisson industrielle
* Sensibilité aux enjeux environnementaux et à l’optimisation énergétique
* Rigueur, esprit d’analyse, proactivité et aptitude au travail en équipe

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Description du poste : Nous recherchons un Agent de Livraison chargé d’assurer la livraison des colis et marchandises dans les délais, tout en garantissant un service de qualité et la satisfaction des clients.

Missions principales :

* Organiser et planifier les tournées de livraison
* Assurer le transport et la livraison des colis en toute sécurité
* Vérifier la conformité et l’état des produits livrés
* Maintenir une bonne relation avec les clients
* Participer au suivi administratif des livraisons

Profil recherché :

* Niveau Terminale ou Bac minimum
* Permis moto ou aptitude à conduire une moto
* Bonne maîtrise de l’utilisation d’un smartphone
* Bon sens de l’orientation et bonne gestion du temps
* Excellent relationnel et sens du service client
* Présentation soignée et bonne hygiène corporelle
* Résider à Cotonou ou dans les environs

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Description du poste : Dans le cadre d’une campagne, nous recrutons des Agents Call Center chargés d’effectuer des appels téléphoniques auprès des clients et d’assurer un suivi efficace des échanges.

Missions principales :

* Réaliser les appels téléphoniques auprès des clients
* Assurer le suivi des échanges et des informations recueillies
* Renseigner les outils de suivi et les fichiers de reporting
* Respecter les procédures et les objectifs de la campagne

Profil recherché :

* Niveau Baccalauréat minimum
* Disposer d’un téléphone portable et d’un ordinateur
* Bonne maîtrise de Microsoft Excel et des outils bureautiques
* Excellentes capacités de communication orale et écrite en français
* Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe
* Capacité à travailler sous pression
* Ponctualité et respect des délais

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Description du poste : Dans le cadre de sa démarche de certification ISO 9001:2015, CFiC recrute un Consultant Senior Contrôle Qualité chargé de piloter l’ensemble du projet jusqu’à l’audit de certification, dans un délai de 75 jours.

Missions principales :

* Réaliser le diagnostic initial (Gap Analysis) et définir le système de management de la qualité (SMQ)
* Concevoir, documenter et déployer le système qualité
* Former et accompagner les équipes dans la mise en œuvre des exigences ISO 9001
* Conduire les audits internes et la revue de direction
* Assister l’entreprise lors des audits de certification (Stage 1 et Stage 2)

Profil recherché :

* 8 à 10 ans d’expérience en management de la qualité
* Expérience réussie dans 3 à 5 projets d’implémentation ISO 9001, idéalement dans le secteur du conseil ou des services
* Certification Lead Auditor ISO 9001:2015 (IRCA, Exemplar Global ou équivalent)
* Maîtrise de l’approche processus, de la gestion des risques et du cycle PDCA
* Bonne connaissance du contexte UEMOA/OHADA (atout)
* Excellentes qualités pédagogiques, organisationnelles et relationnelles
* Français courant, anglais technique apprécié

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Description du poste : Pour le compte d’un partenaire spécialisé dans la vente de lunettes et d’accessoires, nous recrutons une Commerciale d’Agence chargée de développer les ventes, d’assurer un service client de qualité et de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Missions principales :

* Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix des produits
* Réaliser les ventes et promouvoir les offres commerciales
* Développer et fidéliser le portefeuille clients (B2B et B2C)
* Prospecter de nouveaux clients (entreprises, écoles, administrations, particuliers, etc.)
* Établir les devis, factures et assurer le suivi des commandes
* Participer à la gestion des stocks, aux inventaires et au merchandising
* Gérer le service après-vente et les réclamations clients

Profil recherché :

* Bac+2 minimum en commerce, marketing, gestion ou équivalent
* Être âgé(e) de 20 à 30 ans au 31 décembre 2026
* Expérience de 1 à 3 ans en vente ou relation client
* Bonne maîtrise des techniques de vente B2B et B2C
* Une expérience dans l’optique, la santé ou le commerce de détail est un atout

Compétences requises :

* Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion de la relation client
* Bonne utilisation des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale
* Notions en optique/lunetterie et gestion des stocks appréciées
* Sens commercial, excellente présentation et aisance relationnelle
* Dynamisme, rigueur, organisation et esprit d’équipe

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Description du poste : Dans le cadre du développement de ses activités, l’entreprise recrute des Téléconseillers(ères) chargés d’assurer la gestion des appels, le suivi des demandes clients et la promotion des produits et services.

Missions principales :

* Répondre aux appels entrants et émettre des appels sortants
* Présenter les produits et services de l’entreprise
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
* Assurer le traitement et le suivi des demandes
* Mettre à jour les informations dans les outils de gestion
* Atteindre les objectifs de qualité et de performance

Profil recherché :

* Bac+2 minimum
* Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
* Bonne élocution, sens de l’écoute et aisance relationnelle
* Capacité de persuasion et maîtrise des outils informatiques de base
* Une expérience en centre d’appels ou en relation client est un atout, mais les débutants motivés sont acceptés
* Esprit d’équipe et bonne résistance au stress

Avantages :

* Formation initiale et accompagnement continu
* Environnement de travail professionnel et convivial
* Rémunération attractive avec fixe et primes sur objectifs
* Opportunités d’évolution professionnelle

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Description du poste : Nous recherchons un Responsable de Site – Centre de Relation Client chargé de superviser les opérations du centre, d’encadrer les équipes et de garantir un service client performant, dans le respect des objectifs et des standards de qualité.

Missions principales :

* Superviser l’ensemble des activités du centre de relation client
* Encadrer, animer et développer les équipes opérationnelles
* Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI)
* Veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires
* Collaborer avec les différents services pour optimiser les opérations et améliorer la satisfaction client

Profil recherché :

* Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, management ou équivalent
* Expérience de 5 ans minimum en gestion de centre de relation client ou management d’équipes commerciales
* Bonne maîtrise des techniques de relation client et de gestion opérationnelle
* Compétences en gestion administrative, financière et commerciale
* Excellentes qualités de leadership, de communication et d’organisation
* Maîtrise des outils de gestion d’un centre de relation client

Détails du poste :

* Localisation : Gbegamey
* Secteurs : Distribution, commerce, télécommunications
* Expérience : 5 ans minimum

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Description du poste : Nous recherchons un Business Developer B2B chargé de développer le portefeuille clients de l’entreprise, de prospecter de nouveaux partenaires et de promouvoir des solutions adaptées aux besoins des professionnels.

Missions principales :

* Identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires en B2B
* Prospecter, négocier et fidéliser les clients et partenaires
* Présenter et promouvoir les produits et services de l’entreprise
* Suivre les performances commerciales et proposer des actions d’amélioration
* Collaborer avec les équipes internes afin de garantir la satisfaction client et le bon déroulement des projets

Profil recherché :

* Bac+2 à Bac+5 en commerce, marketing, gestion ou domaine équivalent
* Expérience de 2 à 10 ans en développement commercial B2B
* Excellente maîtrise des techniques de prospection et de négociation
* Bonnes compétences en communication et gestion de la relation client
* Capacité à travailler en autonomie et à atteindre les objectifs commerciaux
* Une connaissance des secteurs de l’informatique, du marketing ou des télécommunications est un atout
* Français courant exigé

Détails du poste :

* Localisation : Gbegamey
* Secteurs : Commerce, marketing, télémarketing, télécommunications

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Description du poste : Bénin Digital recrute un(e) Expert(e) en développement et maintenance de systèmes applicatifs pour contribuer à des projets digitaux à fort impact en Afrique et en Europe.

Missions :

* Concevoir et développer des solutions digitales adaptées aux besoins métiers ;
* Assurer la maintenance corrective, préventive et évolutive des applications web et mobiles ;
* Participer aux tests, au déploiement et à l’amélioration continue des systèmes ;
* Garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des applications ;
* Apporter un support technique aux équipes projet et aux utilisateurs.

Profil recherché :

* Être titulaire d’un Bac+5 en informatique (génie logiciel, réseaux, informatique industrielle ou équivalent) ;
* Justifier d’au moins 5 ans d’expérience en développement et maintenance d’applications web et mobiles ;
* Maîtriser l’architecture applicative, les bases de données, les tests et la documentation logicielle ;
* Avoir de bonnes capacités de communication, un esprit d’équipe et le sens des priorités ;
* Être adaptable et à l’aise dans des environnements multiculturels ;
* Une expérience en Afrique de l’Ouest ou centrale est un atout.

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Description du poste : Bénin Digital recrute un(e) Expert(e) en développement d’applications mobiles et solutions digitales climatiques pour concevoir et déployer des solutions numériques innovantes à fort impact, en lien avec des enjeux métiers et environnementaux.

Missions :

Concevoir et développer des applications mobiles adaptées aux besoins utilisateurs ;
Analyser les besoins fonctionnels et techniques et proposer des solutions adaptées ;
Contribuer à l’architecture, à la qualité, à la sécurité et aux performances des solutions ;
Participer aux tests, au déploiement, à la documentation et à l’amélioration continue ;
Développer des outils digitaux liés aux problématiques climatiques et environnementales.

Profil recherché :

Être titulaire d’un Bac+5 en informatique, génie logiciel ou systèmes d’information ;
Justifier d’au moins 5 ans d’expérience en développement de solutions digitales, avec une expertise en applications mobiles ;
Avoir de bonnes capacités d’analyse, de rigueur et un bon esprit d’équipe ;
Comprendre les enjeux de la transformation digitale et des problématiques climatiques ;
Maîtriser parfaitement le français ; une expérience en Afrique de l’Ouest ou centrale est un atout.

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Description du poste : Faire de la vente en ligne
Assister les clients en ligne en vue de résoudre leurs difficultés