Djawu Iddix Léonce Kangninde

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Le téléconseiller est chargé d’assurer la relation entre l’entreprise et ses clients par téléphone, chat ou e-mail. Il répond aux demandes, apporte des solutions, informe les clients et contribue à leur satisfaction. Selon l’entreprise, il peut aussi assurer des missions de support technique, de vente ou de fidélisation.