Exaucé Kiakouama

Commerces > Représentation commerciale

Parcours Professionnel & Compétences**

#### **1. Expériences Clés**
**a) Commercial Terrain – Canal+ Congo (2023-2024)**
- **Prospection & Vente** : Acquisition de **+50 clients B2B**, amélioration de **20% de satisfaction client** grâce à un suivi personnalisé.
- **Gestion Logistique** : Coordination des livraisons, optimisation des stocks, et résolution des réclamations en temps réel.
- **Reporting** : Utilisation d’**Excel** pour le suivi des performances (tableaux de bord, indicateurs clés).

**b) Conseiller Clientèle – NSIA Assurance (2023)**
- **Relation Client** : Gestion de **+100 demandes/mois** avec un taux de satisfaction de **90%**.
- **Traitement Administratif** : Vérification des documents clients et respect des procédures.

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#### **2. Vos Compétences Stars**
✅ **Commerciales** :
- Vente B2B/B2C & Négociation
- Prospection terrain (démarchage, fidélisation)
- Suivi d’objectifs chiffrés