AMENAN CLAIRE KONAN EPSE KOUAME

Finances > Banques

je suis responsable clientèle au sein d'une microfinance. A ce titre j'ai une équipe que je dirige afin que le suivi des dossiers clients notamment ,les demandes de crédit, le traitement des ouvertures de compte ,le traitement des différents produits de l'institution ainsi que les requêtes et réclamations des clients soit traités efficacement et dans le délais pour une satisfaction parfaite de nos clients.
pour mener à bien ma mission, je clarifie les objectifs à atteindre, j'établie un planning et je repartie les missions entre les membres de mon équipe en leur signifiant le rôle important qu'ils ont à jouer dans l'atteinte des différents objectifs.
j'ai une capacité d'écoute active, je sais fédérer mon équipe ,la motiver et l'amener à donner le meilleur d'elle même.
j'ai un sens de l'organisation élevé. étant responsable de l'admiration du front office ,je gère également toutes les taches administratives( organisations des réunions , solliciter une formation pour mon équipe en cas de besoin , la gestion des courriers. faire les procès verbaux des réunions ou comités)
je recherche un emploi qui corresponde à mon profil, mais je suis ouverte à toutes opportunités qui s'offrent à moi car j'ai une grande capacité d'apprentissage et d'adaptation.