- Administration et maintenance de l’infrastructure, de l’équipement et des services TIC, - Assurance d'une disponibilité de 95 % pour l'infrastructure TIC sur trois sites nationaux, soutien aux opérations humanitaires par satellite (VSAT) et communications radio - Assurer la connectivité internet et le bon fonctionnement de toutes les applications de réseau, - Effectuer la sauvegarde de tous les logiciels, applications, fichiers électroniques ou données, - Fournir une assistance technique à tous les utilisateurs autorisés pour l'installation et/ou la configuration de nouveaux équipements, composants, gadgets et autres accessoires périphériques, - Assistance, sensibilisation et formation des utilisateurs, - Management de la plateforme office 365Teams, Skype, OneDrive… - Attribution, étiquetage et inventaire du matériel et stock ICT - Suivi des projets ICT - Monitoring du système - Déploiement et monitoring du système centralisé Fortinet et Aruba (Switches/Routeurs) - Suivi contrat prestataires - Communications HF, VHF et satellitaires (Codan / Kenwood / Iridium) - Gestion des FAI par VSAT/ Fibre/ Hertzienne… - management of HP Proliant Gen 9 and 10 servers