Professionnelle motivée et polyvalente, dotée d’excellentes compétences en communication et d’une forte capacité d’adaptation. Grâce à la maîtrise de plusieurs langues (français, anglais, arabe, somali), je suis capable d’interagir efficacement avec une clientèle diversifiée et de travailler dans des environnements multiculturels. Sérieuse, organisée et orientée résultats, je m’engage à fournir un travail de qualité tout en respectant les objectifs de l’entreprise. Accueil et gestion de la clientèle Communication multilingue (français, anglais, arabe, somali) Gestion administrative et organisation des dossiers Techniques de vente et négociation commerciale Service client et gestion des réclamations Utilisation des outils informatiques (Word, Excel, e-mails) Travail en équipe et autonomie Gestion du temps et des priorités