Mohamed Assaleck AG JIDDOU

Commerces > Commerce général

Organisé, rigoureux et doté d’un excellent sens relationnel, je sais instaurer un climat de confiance avec les usagers et clients, tout en garantissant un service rapide et de qualité. Mon profil allie écoute, professionnalisme et adaptabilité, des atouts essentiels pour représenter positivement l’image d’AFG BANK MALI auprès de sa clientèle.

Savoirs-faire clés
• Accueil & orientation : Réception et orientation des clients, gestion des appels, assistance et accompagnement dans leurs démarches.
• Administration & organisation : Suivi des dossiers, classement et archivage, gestion de courriers et documents, coordination interne.
• Relation client : Écoute active, réponse aux besoins, communication claire et courtoise, gestion des réclamations de première ligne.
• Informatique & bureautique : Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), gestion de bases de données, saisie rapide et fiable.
• Polyvalence & adaptabilité : Expérience dans des environnements variés (banque, aéroport, administration, fiscalité), capacité à travailler sous pression avec efficacité.

Ce que je propose à AFG BANK MALI
• Un accueil professionnel et chaleureux, garantissant une première impression positive de l’institution.
• Une excellente organisation pour fluidifier le traitement administratif et la gestion des clients.
• Un engagement fort envers la satisfaction client, indispensable pour fidéliser et valoriser la réputation de la banque.
• Une polyvalence opérationnelle permettant de soutenir aussi bien les activités d’accueil que certaines tâches administratives et de suivi.