Conseillère clientèle engagée, reconnue pour sa capacité à créer une relation de confiance avec les clients et à apporter des solutions rapides et efficaces. À l’aise avec les outils CRM et les environnements exigeants, je contribue activement à la satisfaction, à la fidélisation et à l’image de l’entreprise.
Professionnelle de la relation client avec une solide expérience dans le service client multicanal (téléphone, e-mail). Habituée à traiter des volumes importants de demandes tout en garantissant une expérience client positive. Réactive, organisée et orientée résultats, avec une forte capacité d’adaptation.
Business Analyst – Performance & Reporting- Stratégique
Finances > Monétique
Abidjan
Analyste Data confirmé avec plus de 5 ans d’
expérience, spécialisé dans l’
analyse avancée, la segmentation client, l’
automatisation de reporting et la création de
dashboards Power BI. Expert dans la mise en place de pipelines ETL et l’
exploitation de la donnée pour améliorer la performance commerciale, optimiser les processus
et soutenir la prise de décision stratégique
Fort de mon expérience dans la maintenance informatique, j'ai acquis une solide expertise dans la gestion des systèmes et réseaux, le support technique et la résolution des problèmes.
Mes différents emplois m'ont permis de mettre en pratique ces connaissances en assurant la gestion et la maintenance de parc informatique variés, en fournissant un support technique de qualité aux utilisateurs et en mettant en place de nouvelles solutions pour améliorer l'efficacité du service informatique.
Je suis diplômé d'un BTS en industrie agroalimentaire. J'ai une expérience de 03 ans comme technicien de laboratoire à la compagnie sucrière sénégalaise de Richard Toll et actuellement je travaille dans une entreprise agroalimentaire à diamniadio Dakar comme technicien de laboratoire et Contrôleur qualité. J'ai des compétences comme analyse physicochimiques des matières premières et produits finis, toute sorte de préparation de solution réaliser au laboratoire, contrôleur de ligne (réception matière première, libération produits finis, HACCP, BPH, BPF...).
Ancienne étudiante en analyse et politique économique a L'ucad, master 2 en politique et négociation du commerce international.
Je suis travaillée au niveau du poste conseiller client
J'ai travaillé en mécanique autobus
- Diagnostic
-Dépannage
-Controle
-Visite technique
J'ai travaillé dans la maintenance des équipements de production
-Compresseur
-groupe électrogène
- Rallonge
- Démonte pneu
- Crique
- Vérin hydraulique
J'ai travaillé en électricité bâtiment
- installation en bâtiment
-Dépannage
J'ai fait une formation en soudure
- Confection
- Dépannage
J'ai l'honneur de venir très brièvement auprès de votre haute Institute, solliciter une place pour le travail au sein de votre pays et structure stratégie, en effet je suis élève ingénieur à l'école nationale supérieure des Mines et des industries pétrolier du Cameroun au niveau 4, dans le département d'ingénierie minière et de traitement des minerais
En effet j'ai plusieurs connaissance
-Théorie :*sur les matériels, équipements et dispositifs utiliser dans la caractérisation des minerais de gemmes et des minéraux industriel de diamant,de topaze,de l'or, tourmaline, l'uranium presque de toutes les gemmes et minéraux industriels
* La connaissance sur le processus d'identification des minerais de gemmes et des minéraux industriel, de diamant,or, saphir et plusieurs d'autres
Consultant indépendant en développement commercial
Accompagnement des entreprises dans la définition et la mise en œuvre de stratégies de croissance commerciale. Analyse des marchés, prospection B2B/B2C, structuration des réseaux de vente, optimisation des performances commerciales et développement de partenariats stratégiques. Appui à la conquête de nouveaux clients, au lancement de produits et à l’amélioration des processus commerciaux, avec une approche orientée résultats.
*Responsable de l'équipe de nuit et directeur pendant 3 ans au complexe hôtelier DIVINUS | Cotonou, Bénin
*Enquêteur pour l'Institut national de la statistique et de la démographie (SGDS) du Bénin
*Agent d'inscription RAVIP
*Superviseur au centre SONGHAÏ
*Maîtrise parfaite de l'outil informatique
Comptabilité, juridique et conseil > Expertise comptable
Dakar
Mon parcours professionnel m’a permis de développer une expertise dans la gestion des opérations comptables quotidienne. J’ai également eu l’occasion de maîtriser les logiciels comptables, ce qui me permet de garantir une grande précision dans l’exécution de mes taches.
J’ai toujours été appréciée par mon sens de l’organisation et ma capacité à travailler de manière autonome tout en sachant collaborer efficacement au sein d’une équipe. Je suis certaine que ces qualités couplés à ma proactivité et à ma capacité d’adaptation, me permettrons de gérer avec succès l’ensemble des responsabilités qui me seront confiées.