Angélica Cissé

Télécommunications > Opérateurs téléphoniques

Jeune, sérieuse et motivée, je suis issue d’un parcours scientifique et récemment formée au métier de téléconseillère par A.S Consulting. Je suis à l’aise à l’oral, organisée, dotée d’un bon relationnel et toujours prête à apprendre. J’ai une bonne maîtrise du français, une élocution claire et des bases solides en anglais, ce qui me permet de m’adapter à différents types de clientèle.
Je maîtrise les techniques de communication par téléphone, la gestion d’appels entrants et sortants, l’écoute active, et le traitement des demandes clients. Je sais garder mon calme dans des situations stressantes, m’exprimer avec professionnalisme, et utiliser les outils numériques basiques.
Je suis à la recherche d’un poste en alternance dans la téléconsultation, que ce soit en téléconseil ou en télévente. Mon objectif est de développer mes compétences sur le terrain tout en poursuivant mes études universitaires. Je propose un engagement sérieux, une capacité rapide d’adaptation et une vraie volonté de progresser. Je souhaite m’intégrer dans une équipe dynamique, où je pourrai évoluer tout en apportant ma rigueur, mon énergie et ma fraîcheur.