Mamamdou Racine Bathily Diop
Ouvert aux opportunités
Team Manager
Dakar
Tarif indicatif
N/A
Expérience
5 ans ou plus
Taux de réponse
Temps de réponse
N/A
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Secteur d'activité
Communication, publicité > Centres d'appels
Infos
Coordonner les activités d'une équipe pour garantir un service client exceptionnel et efficace. Encadrer et former les membres de l'équipe sur les procédures et outils utilisés.
Évaluer les performances de l'équipe et proposer des améliorations pour augmenter la productivité. Faciliter la communication inter-équipes afin de promouvoir un environnement de travail collaboratif. Analyser les retours clients pour adapter les stratégies de communication et améliorer l'expérience utilisateur.
Développer des stratégies pour améliorer le service client en intégrant les retours des clients dans les processus opérationnels.
Mettre en place des formations régulières pour l'équipe sur les nouvelles tendances de la communication et le management des relations clients.
Évaluer les performances de l'équipe et proposer des améliorations pour augmenter la productivité. Faciliter la communication inter-équipes afin de promouvoir un environnement de travail collaboratif. Analyser les retours clients pour adapter les stratégies de communication et améliorer l'expérience utilisateur.
Développer des stratégies pour améliorer le service client en intégrant les retours des clients dans les processus opérationnels.
Mettre en place des formations régulières pour l'équipe sur les nouvelles tendances de la communication et le management des relations clients.
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