Doté de plus de 10 années d'expérience dans la gestion des services TIC, j'ai occupé divers postes à responsabilité où j'ai dirigé des équipes pour fournir des solutions et services TIC de pointe. Maîtrisant les méthodologies de gestion des services ITIL, la planification stratégique et la gestion des services, à cela s'ajoutent mes capacités à mettre en place des solutions informatiques répondant aux besoins des utilisateurs. Je suis reconnue pour mon leadership et ma capacité à optimiser l'efficacité opérationnelle tout en garantissant la satisfaction client.