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Doriane Alladoum
Ouvert aux opportunités
Operatrice ligne verte
Tchad
N'Djaména
Tarif indicatif
N/A
Expérience
5 ans ou plus
Taux de réponse
Temps de réponse
N/A
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Secteur d'activité

Communication, publicité > Centres d'appels

Spécialités

Analyse de données,Gestion environnementale,Les energies renouvelables

Expériences

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Assistante en mecanisme de gestion des plaintes

mai 2018
Maintenant
• Recevoir les demandes d'information, les plaintes et les commentaires, enregistrer, référer et fermer le cas et le statut du consentement de manière appropriée, précise et en temps opportun dans l'outil de gestion de la relation client (CRM) de CFM, conformément au consentement fourni par l'utilisateur de CFM et conformément aux SOPs. • Identifier de manière proactive et signaler au gestionnaire du CFM les domaines d'amélioration du CFM, y compris, mais sans s'y limiter, l'exactitude et la qualité de l'information partagée avec l'utilisateur du CFM, les problèmes techniques du CRM, les améliorations du formulaire de saisie des données, les procédures sur la façon de procéder pour obtenir des données formulaire d'entrée de données, procédures sur la façon de traiter les utilisateurs de CFM difficiles.

Formations

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Management des organisations

oct. 2022
nov. 2023
CEFOD BUSINESS SCHOOL au Tchad
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Genie energetique

oct. 2013
juil. 2016
Institut Superieur des Sciences et Techniques d'Abeché au Tchad
placeholder gao

Developpement durable et Gestion environnementale

nov. 2021
sept. 2022
CEFOD BUSINESS SCHOOL au Tchad

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français
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