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Assistances des services clientèle , et communication .

Je suis un jeune étudiant, avec le niveau bac 2 appuyez avec une formation en bureautique (assistant de direction)

Ayant fait un parcours juridique en droit des affaires, j’ai acquis de l’expérience dans les relations des affaires du business commercial. J’ai également accompli des tâches essentielles en tant que téléconseiller dans le recouvrement, un meilleur suivi sur les dossiers clients, la mise à jour des fiches et données , la capacité d’écoute active, prise de rendez-vous , bonne gérance des appels entrants et sortants et aussi dans la téléprospection afin de fidéliser la clientèle d’une structure.

Ingénieur en Eau et Assainissement et Chimiste de l'Environnement (titulaire d'un Master Professionnel), je suis spécialisé dans la gestion des projets WASH, les infrastructures hydrauliques et la qualité des eaux. Mon savoir-faire inclut le dimensionnement des réseaux d’eau potable (AEP), la gestion des forages, les techniques d'assainissement, ainsi que la cartographie SIG (**ArcGIS / ArcMap**) et la conduite de diagnostics communautaires sur le terrain. Je propose mes services pour le pilotage de projets, les études d'impact environnemental, les analyses de la qualité de l'eau et la cartographie d'ouvrages. Je recherche activement un poste (CDD/CDI) ou des opportunités de consultance en tant que Chargé de projet Eau et Assainissement ou Ingénieur Environnement, au niveau national ou international.

Assistant comptable et fiscale

Téléconseiller dynamique et performant, je justifie de 4 années d'expérience réussie en centres d'appels, spécialisé dans la relation client à distance. J'excelle aussi bien dans l'émission d'appels (prospection commerciale, prise de rendez-vous qualifiés) que dans la réception (support SAV, gestion des réclamations et fidélisation). Orienté résultats, rigoureux et doté d'un excellent relationnel, je maîtrise parfaitement les outils CRM ainsi que les indicateurs de performance (KPI) pour garantir une satisfaction client optimale.