Offres d'emploi à Lomé : annonces et recrutements au Togo

Description du poste : UMO INTERIM recherche pour le compte d’un client un Responsable sécurité site bilingue (H/F). Le/la titulaire du poste devra effectuer les évaluations sécuritaires de toutes les entités du groupe et sur les sites à travers le pays ; renforcer et garantir toutes les politiques et procédures de sécurité, veiller à leur communication auprès du personnel, visiteurs et consultants ; renforcer les relations de travail avec les organismes externes (Police, Gendarmerie, etc.) pour améliorer la connaissance des menaces potentielles ; être capable de répondre aux urgences 24h/24 et 7j/7 ; gérer les contrats de services de sécurité et contribuer à la gestion des incidents ; identifier et former les points focaux sécurité dans les régions ; élaborer et mettre en œuvre des plans de formation sécuritaire pour le personnel et développer des processus d’évaluation ; élaborer et archiver les documents d’information sécuritaire ; coordonner les moyens de communication (GPS, radios, téléphones) et vérifier les équipements de sécurité ; réaliser des évaluations de risques, superviser les audits de site, les rapports d’incidents et veiller à la conformité des politiques de sécurité. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le/La Responsable QHSE est chargé(e) de définir, mettre en œuvre et piloter la politique Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement de l'usine, en conformité avec la réglementation en vigueur et les standards internes. Il/Elle devra élaborer et déployer la politique QHSE de l'entreprise ; veiller au respect des normes légales et réglementaires en matière de QHSE ; mettre en place et suivre les procédures, indicateurs et plans d'actions QHSE ; sensibiliser et former le personnel aux règles QHSE ; réaliser des audits internes et assurer le suivi des actions correctives ; gérer les incidents, accidents de travail et situations d'urgence ; assurer le reporting régulier à la direction. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : La Secrétaire bilingue assure l'assistance administrative et organisationnelle de la direction et des services, en garantissant une communication fluide et professionnelle en français et en anglais. Elle/Il devra assurer l'accueil physique et téléphonique (français / anglais) ; gérer l'agenda, les réunions et les déplacements de la direction ; rédiger, traiter et classer les courriers, mails et documents administratifs ; assurer la traduction et la rédaction de documents bilingues ; organiser et archiver les dossiers administratifs ; assurer le suivi des tâches administratives courantes ; veiller à la confidentialité des informations. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le/La Juriste assure la conformité juridique des activités de l'entreprise et apporte un appui légal à la direction et aux différents services. Il/Elle devra conseiller la direction sur les aspects juridiques et réglementaires ; rédiger, analyser et suivre les contrats et conventions ; veiller au respect des obligations légales et réglementaires ; gérer les dossiers contentieux et précontentieux ; assurer une veille juridique et réglementaire ; collaborer avec les cabinets et partenaires externes. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : JESS HOTEL est une structure dynamique et en pleine croissance, pour renforcer nos équipes, nous recherchons des professionnels expérimentés et motivés pour deux postes clés : Réceptionnistes (2) et Magasinier (1). Le Réceptionniste est le premier ambassadeur de notre établissement. Il est garant de l’image de marque et de la qualité de l’accueil de notre clientèle. Missions : accueil et relation client (accueil physique et téléphonique, check‑in/check‑out), gestion des réservations et suivi des dossiers clients (facturation, encaissement), administration des opérations de caisse et clôtures journalières, assistance aux clients (demandes, réclamations, suggestions). Profil : minimum 1 an d’expérience sur poste similaire, diplôme en hôtellerie/tourisme ou équivalent, maîtrise d’un logiciel de gestion hôtelière (PMS) et outils bureautiques, excellent relationnel et sens du service. Le Magasinier est responsable de la gestion physique et informatique des stocks : réception et contrôle des livraisons, stockage et organisation selon règles de sécurité et méthodes de gestion, préparation et expédition des commandes, participation aux inventaires et suivi des niveaux de stock. Profil : minimum 1 an d’expérience en logistique/magasinage, CAP/BEP ou titre professionnel de magasinier/gestionnaire de stocks, maîtrise des techniques de gestion des stocks, rigueur et sens de l’organisation. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le cabinet DESK CONSEIL recrute pour une société opérant dans le secteur pétrolier sise à Lomé un Secrétaire comptable (M) en CDD. Tâches : répondre aux appels téléphoniques, organiser les rendez‑vous du directeur, avoir un verbe facile, maîtriser Word & Excel, maîtriser le logiciel Sage Saari comptabilité 100, faire le suivi des dépenses effectuées dans l’entreprise, avoir une connaissance en comptabilité, savoir faire des rapprochements, classer les pièces comptables. Profil : titulaire d’un BTS, minimum deux (02) ans d’expérience. NB : le dépôt de candidature, la phase de sélection, les évaluations et l’embauche sont gratuits. Les candidatures masculines sont les bienvenues. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Recrutement piloté par CentralResource pour le compte d’une société partenaire à Lomé – Togo d’un Agent Formateur & Analyste Qualité bilingue (Français / Anglais) pour accompagner l’amélioration continue de la qualité du service client au sein d’un centre d’appels structuré et dynamique. Missions principales : évaluer la qualité des interactions entre les agents et les clients, analyser les performances et le respect des procédures internes, former, accompagner et coacher les agents du service client, proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration qualité, intervenir ponctuellement dans le traitement des tickets clients en support. Profil recherché : Bac +2 / Bac +3 minimum en communication, gestion, ressources humaines, langues ou domaine équivalent, expérience confirmée en service client et/ou centre d’appels, excellentes capacités d’analyse et de reporting, sens pédagogique, leadership et bonnes aptitudes en communication, autonomie, rigueur, esprit d’équipe, capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités. Compétences techniques : bonne maîtrise des outils CRM et/ou outils de suivi qualité, aisance avec les outils informatiques (Microsoft Excel, Google Sheets, outils de reporting), capacité à analyser des données et produire des rapports qualité. Langues : français courant, anglais courant (oral et écrit). Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Une entreprise en plein essor recrute des femmes pour des postes en marketing et communication ainsi que 3 stagiaires. Les missions incluent la conception et l’animation de contenus vidéos engageants pour les réseaux sociaux, y compris des présentations en direct des solutions digitales, la gestion de la saisie et mise à jour des catalogues produits des clients, l’accompagnement de l’équipe commerciale dans ses actions sur le terrain, la participation aux tâches administratives pour optimiser l’organisation interne, ainsi que la proposition d’idées créatives pour booster la stratégie marketing. Le profil recherché comprend l’aisance devant une caméra, la capacité à rédiger des contenus percutants, la maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel), l’autonomie pour les déplacements (un deux-roues est un plus), une formation en marketing, communication ou commerce (niveau BTS ou Licence), et un âge maximum de 30 ans. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : La Société Adkontact TOGO, spécialisée dans la gestion de l’expérience client, recherche des Télévendeurs expérimentés dans le cadre du développement de ses activités. Les missions principales incluent : contacter des clients potentiels pour leur proposer des biens et services, convaincre les prospects de l’utilité du produit et finaliser la vente, utiliser des scripts pour fournir des informations sur les caractéristiques, prix et avantages des produits, poser des questions pour comprendre les besoins du client, et persuader le client d’acheter en démontrant la pertinence des produits ou services. Le poste requiert un niveau BAC+2 minimum avec au moins 6 mois d’expérience dans la télévente ou centre d’appels, le sens du contact, une élocution parfaite en français, le goût du challenge et la volonté d’évoluer dans une entreprise régionale offrant des perspectives d’évolution. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Optimum Co recherche une Assistante de Direction / Bras droit opérationnel pour accompagner la Direction et gérer les contraintes opérationnelles. Missions principales : gestion complète de l’agenda et organisation, rédaction de courriers et présentations PowerPoint, gestion des appels et emails, organisation de déplacements, réunions et événements, suivi de dossiers confidentiels et support administratif. Le poste nécessite autonomie totale, réactivité, dynamisme, excellente présentation, discrétion et confidentialité, ainsi qu’une maîtrise du Pack Office et bonnes qualités rédactionnelles. La maîtrise de l’anglais est un atout.

Description du poste : Une société recrute un Chauffeur pour assurer la conduite des véhicules pour la livraison et le transport de documents, colis et personnel administratif. Missions : conduite et entretien des véhicules, suivi du carnet de bord et consommation de carburant, respect du code de la route et des consignes de sécurité, déplacement du personnel et invités, vérification des documents du véhicule, exécution des tâches confiées par le supérieur hiérarchique. Compétences : connaissance du code de la route, entretien de base des véhicules, ponctualité, courtoisie, discrétion, capacité à gérer imprévus et priorités.

Description du poste : Poukez, société de vente en ligne, recrute une assistante commerciale pour sa boutique physique à Lomé. Missions : accueil, conseil et fidélisation des clients, gestion quotidienne de la boutique, animation des ventes en direct (lives), participation à la création de contenu, mise en valeur des produits et gestion du stock. Profil : présentation soignée, sens du contact, aisance en vente et relation client, maîtrise des réseaux sociaux, sérieux, ponctualité et orientation résultats

Description du poste : Le Réceptionniste est le premier ambassadeur de l’établissement, garant de l’image de marque et de la qualité de l’accueil. Missions : accueil physique et téléphonique des clients, gestion des check-in/check-out, prise et suivi des réservations, gestion de la facturation et encaissement, assistance et gestion des demandes et réclamations des clients. Profil : expérience minimum 1 an sur poste similaire (hôtellerie, tourisme ou service client), diplôme en hôtellerie/tourisme ou équivalent, maîtrise d’un logiciel de gestion hôtelière (PMS) et outils bureautiques, excellent relationnel, sens du service, rigueur, autonomie et gestion du stress.

Description du poste : Le Magasinier est responsable de la gestion physique et informatique des stocks. Missions : réception et contrôle des livraisons, vérification de la conformité des marchandises et enregistrement dans le système, rangement et organisation des produits selon les méthodes FIFO/FEFO, préparation et expédition des commandes, participation aux inventaires et suivi des niveaux de stock. Profil : minimum 1 an d’expérience dans le magasinage ou domaine logistique similaire, CAP/BEP ou Titre Professionnel de Magasinier/Gestionnaire de Stocks, maîtrise des techniques de magasinage et logiciels de gestion de stock, rigueur, sens de l’organisation, autonomie et bonne condition physique.

Description du poste : NIMORIS Consulting recrute des formateurs en devenir

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Profils recherchés :
• Formateur Logistique & Sécurité (senior)
• Formateur Softs Skills
• Formateur Digital Learning
• Formateur Consultant / Implémenteur process

Description du poste : Enxiom recrute des chargés de relation client pour son site de Lomé. Missions principales : accueillir et conseiller les clients par téléphone, vendre des produits et/ou services par téléphone, répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, efficacité et convivialité. Profil recherché : sens de l’écoute et du service client, aisance relationnelle, rigueur et diplomatie, qualités d’expression orale et écrite, maîtrise des situations difficiles, aptitude au travail en équipe, confidentialité et discrétion, bonne maîtrise de la bureautique et rapidité de frappe. Niveau d’études requis : Bac à Bac+2 dans le domaine du commerce, vente, négociation ou relation client. Expérience professionnelle : 2 à 5 ans en relation client à distance. Poste à temps complet. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : EXOMEA, organisme de formation en pleine croissance, recrute un(e) Administrateur(trice) des ventes / Conseiller(ère) en formation chargé(e) de la gestion complète du cycle administratif et commercial des formations : réception et traitement des demandes d’information ou d’inscription, analyse des besoins des prospects et conseil sur le choix des formations, création et mise à jour des dossiers stagiaires, rédaction des devis, conventions et factures, encaissement et suivi des paiements, relances clients, mise à jour des tableaux de bord et reporting, coordination des formateurs et gestion des plannings de formation, gestion des appels et messagerie, accompagnement des stagiaires, gestion des réclamations et demandes spécifiques, classement et archivage des documents, préparation de documents pour la direction et contribution à l’amélioration des procédures internes. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de son service administratif et financier, OG‑MA HAS VOYAGE recrute un(e) Stagiaire en Comptabilité & Secrétariat de Direction chargé(e) de participer à la gestion comptable quotidienne et d’assurer un support administratif, incluant la saisie des pièces comptables, le classement et archivage des documents financiers, le suivi des paiements clients et fournisseurs, la mise à jour des tableaux de suivi comptable et financier, la vérification des écritures et le signalement des anomalies, la contribution à l’élaboration de rapports financiers internes et la préparation des dossiers à transmettre au comptable externe, ainsi que la réception, organisation et suivi des dossiers administratifs, l’assistance dans la planification des rendez‑vous, la rédaction de courriers et notes administratives, la veille administrative et la préparation de dossiers pour les démarches de voyage ou de visa. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : L’OCDI/Caritas Dapaong recrute un(e) chargé(e) de comptabilité pour assurer efficacement le fonctionnement du système comptable des projets et programmes mis en œuvre, veiller à la bonne gestion de tous les projets de l’organisation, assurer la sécurité et la protection des données et outils de gestion comptable, veiller à la mise en œuvre du mécanisme de redevabilité, participer à la mobilisation des ressources, appuyer les équipes de projet dans la planification, la consolidation et la mise en œuvre des activités, documenter les apprentissages et assurer la gestion des connaissances sur les projets et au sein de l’organisation, et veiller à la production des états financiers. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur automatisation de test et validation logiciel chargé d’assurer le support technique et fonctionnel aux clients, de les accompagner dans l’utilisation des produits/services et de garantir leur satisfaction en résolvant leurs problématiques de manière efficace et professionnelle ; les tâches principales incluent l’automatisation des tests (conception et développement de scripts de tests automatisés UI, API, mobile, création et maintien des frameworks de test, automatisation des campagnes de tests de régression, développement de tests unitaires, fonctionnels et d’intégration, mise en place des tests de performance et de charge), la validation et qualité (élaboration des stratégies et plans de test, définition des cas de test et jeux de données, exécution des campagnes de tests manuels et automatisés, analyse des résultats et identification des anomalies, traçabilité des tests et couverture du code), l’intégration CI/CD (intégration des tests automatisés dans les pipelines CI/CD, configuration et maintenance des environnements de test, automatisation des déploiements pour les tests, génération des rapports de tests automatisés, optimisation des temps d’exécution des tests), et l’amélioration continue (participation aux revues de code et spécifications, proposition d’améliorations sur la testabilité du code, documentation des processus et bonnes pratiques, formation des équipes aux outils et méthodologies de test, veille technologique sur les outils de test). Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur intégration continue chargé de concevoir, implémenter et maintenir les chaînes d’intégration et de déploiement continus (CI/CD) pour automatiser les processus de build, test et livraison des applications ; les tâches principales incluent la conception et gestion des pipelines CI/CD adaptés aux projets, l’automatisation des processus de build, test et déploiement, l’intégration des tests automatisés, la gestion des stratégies de déploiement, l’optimisation des temps de build et de déploiement, la mise en place et administration des outils CI/CD, l’automatisation de la gestion des environnements, le développement de scripts d’automatisation, la gestion des artefacts et registres, l’implémentation de l’Infrastructure as Code, la containerisation avec Docker, la gestion des orchestrateurs, la création et optimisation des Dockerfiles et images, la mise en place des stratégies de scaling et haute disponibilité, la gestion des configurations et secrets, l’intégration des outils d’analyse de code, la mise en place des tests de sécurité dans les pipelines, la supervision et alerting des pipelines, la génération de rapports de qualité et métriques CI/CD, la traçabilité des déploiements, l’accompagnement et formation des équipes sur les bonnes pratiques CI/CD, la documentation des processus et procédures, le support sur les problématiques CI/CD et la contribution à l’amélioration continue des processus. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un Développeur Fullstack PHP WordPress chargé de concevoir, développer et maintenir des sites web et applications basés sur WordPress, en assurant le développement full stack (back‑end PHP et front‑end) avec un code de qualité, performant et sécurisé ; les tâches principales incluent le développement de thèmes WordPress personnalisés, la création de plugins spécifiques, la personnalisation et l’extension des fonctionnalités natives, l’intégration et configuration de plugins tiers, la création de customs post types, taxonomies et templates, le développement back‑end en PHP avec gestion des bases de données MySQL et optimisation des requêtes, la création et consommation d’API REST, le développement front‑end HTML5/CSS3 et JavaScript, le maintien des performances et de la sécurité des sites, la gestion des migrations et mises à jour WordPress, la résolution des bugs et problèmes techniques. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur DBA chargé d’administrer, d’optimiser et de sécuriser les bases de données de production en garantissant leur disponibilité, leurs performances et l’intégrité des données, tout en participant aux projets d’évolution et de migration. Les tâches principales incluent : installer, configurer et maintenir les SGBD (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL), gérer les instances, schémas, tablespaces et utilisateurs, administrer les serveurs de bases de données, appliquer les patchs et mises à jour de sécurité, gérer les licences et la conformité ; monitorer les performances des bases de données, analyser et optimiser les requêtes SQL, gérer l’indexation, le partitionnement et la fragmentation, optimiser les paramètres du SGBD et l’allocation mémoire, résoudre les problèmes de lenteur et de blocage, effectuer le tuning des bases de données ; concevoir et mettre en œuvre les stratégies de sauvegarde/restauration, tester régulièrement les procédures de recovery, mettre en place la réplication et le clustering, configurer les solutions de haute disponibilité, élaborer et maintenir les plans de reprise d’activité, gérer les bascules et les failovers ; gérer les droits d’accès et les privilèges utilisateurs, implémenter le chiffrement des données, auditer les accès et les modifications, assurer la conformité RGPD et réglementations sectorielles, mettre en place les politiques de rétention et d’archivage, gérer les incidents de sécurité liés aux données ; assurer le support N3 sur les incidents critiques, participer aux projets de migration et d’upgrade, concevoir les architectures de données pour les nouveaux projets, accompagner les développeurs sur l’optimisation SQL, automatiser les tâches récurrentes (scripts, procédures), documenter les architectures et procédures. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un Développeur Mobile chargé de concevoir, développer et maintenir des applications mobiles iOS et/ou Android en assurant qualité, performance et expérience utilisateur optimale, de la phase de conception jusqu’à la publication et la maintenance. Les tâches principales incluent : concevoir et développer des applications mobiles natives (iOS/Android) ; développer avec des frameworks cross-platform (React Native, Flutter) ; créer des interfaces utilisateur fluides et intuitives ; implémenter les fonctionnalités métier et logiques applicatives ; intégrer des API REST/GraphQL, gérer les appels réseau et la gestion d’erreurs, implémenter la gestion du cache et du mode hors ligne, intégrer des services tiers et gérer les notifications push et deep linking ; intégrer les maquettes UI/UX fournies par les designers, créer des animations et transitions fluides, adapter les interfaces aux différentes tailles d’écran, respecter les guidelines Apple et Material Design ; écrire des tests unitaires et d’intégration, effectuer les tests fonctionnels et de non-régression, optimiser les performances (temps de chargement, mémoire), assurer la compatibilité multi-versions et multi-devices ; préparer et publier les applications sur les stores (App Store, Play Store), gérer les mises à jour et les versions, corriger les bugs remontés par les utilisateurs, maintenir et faire évoluer les applications existantes. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur Fiabilité de Sites chargé de garantir la fiabilité, la performance et la disponibilité des services et applications en production en appliquant les principes SRE : automatisation, observabilité, gestion proactive des incidents et amélioration continue de la résilience. Les tâches principales incluent : concevoir et implémenter des architectures résilientes, mettre en place les stratégies de haute disponibilité et disaster recovery ; mettre en place le monitoring proactif et les alertes intelligentes, implémenter le logging centralisé et anticiper les problèmes ; conduire les investigations et diagnostics complexes, rédiger les post-mortems et plans d’action, implémenter les corrections et améliorations ; automatiser les tâches opérationnelles répétitives, développer des outils et scripts d’automatisation, optimiser les performances des applications et infrastructures, automatiser les déploiements et rollbacks ; analyser les tendances de charge et capacité, dimensionner les ressources et anticiper la croissance, effectuer les tests de charge et de stress ; collaborer avec les équipes de développement, promouvoir les bonnes pratiques de fiabilité dès la conception et partager les connaissances et documenter les runbooks. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur Plateformes DevOps chargé de concevoir, construire et maintenir la plateforme DevOps permettant aux équipes de développement de déployer leurs applications de manière autonome, sécurisée et efficace dans des environnements cloud-native ou on-premise. Les missions principales incluent : concevoir l’architecture de la plateforme DevOps (PaaS interne) et créer des solutions self-service pour les développeurs ; déployer et administrer les clusters Kubernetes ou Docker Swarm, gérer l’infrastructure multi-cloud et automatiser le provisioning avec Terraform et Ansible ; concevoir et maintenir les pipelines CI/CD mutualisés, mettre en place des outils de déploiement et automatiser les processus de build, test et déploiement ; mettre en place le monitoring et l’observabilité, implémenter le logging centralisé et le tracing distribué, créer des dashboards et alertes pertinents ; intégrer la sécurité dans la plateforme, gérer les secrets et certificats, mettre en place les politiques de sécurité et automatiser les scans de vulnérabilités ; accompagner les équipes de développement sur la plateforme, documenter les processus et créer des runbooks et assurer le support sur les problématiques plateforme. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Afin de renforcer son équipe, KOKO INTERNATIONAL, entreprise spécialisée dans l’import‑export, le transport international, le groupage maritime/aérien et l’accompagnement à l’achat, recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle disposant d’une excellente maîtrise de la relation client et d’une forte orientation résultats, chargé(e) d’assurer une expérience client fluide, professionnelle et orientée satisfaction, de répondre aux demandes clients dans les délais impartis, de conseiller, accompagner et fidéliser les clients et prospects, de gérer les devis, suivre les dossiers clients et assurer les relances, de contribuer à la conversion des prospects en clients, de suivre les KPI de performance commerciale et relationnelle, de gérer les réclamations et assurer leur suivi jusqu’à résolution et de collaborer avec les équipes logistique, commerciale et administrative. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur Assistance et Accompagnement Client chargé d’assurer le support technique et fonctionnel aux clients, de les accompagner dans l’utilisation des produits/services et de garantir leur satisfaction en résolvant leurs problématiques de manière efficace et professionnelle ; les tâches principales incluent le support client (réception et traitement des demandes clients téléphone, email, chat, tickets, diagnostic des problèmes techniques et fonctionnels, apport de solutions adaptées et résolution des incidents, qualification et escalade des demandes complexes, suivi des tickets jusqu’à résolution complète), l’accompagnement et formation (formation des clients à l’utilisation des produits/services, création et mise à jour de la documentation utilisateur, animation de sessions de formation ou webinaires, guidage des clients dans les bonnes pratiques, proposition de tutoriels et ressources d’aide), la relation client (communication claire, courtoise et professionnelle, gestion des situations difficiles, assurance d’un service de qualité et fidélisation des clients, recueil des retours et suggestions d’amélioration, contribution à l’amélioration de la satisfaction client), et le suivi et reporting (enregistrement et documentation des interventions dans l’outil CRM/ticketing, remontée des bugs et dysfonctionnements récurrents, participation aux réunions d’équipe et partage de connaissances, contribution à l’enrichissement de la base de connaissances, suivi des indicateurs de performance SLA et taux de résolution). Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un Vidéaste Graphiste chargé de créer des contenus visuels et vidéo percutants afin de renforcer l’identité de marque et engager les audiences sur différents supports digitaux et print ; les missions comprennent la création vidéo avec la conception, le tournage et le montage de vidéos corporate, promotionnelles et pour les réseaux sociaux, la réalisation du cadrage, de l’éclairage et de la prise de son, le montage, l’étalonnage, le sound design ainsi que la création d’animations motion design et d’effets visuels ; la création graphique incluant la conception de visuels web et print tels que affiches, flyers et bannières, la création d’illustrations, d’infographies et d’éléments graphiques, la déclinaison de l’identité visuelle sur différents supports et la garantie de la cohérence graphique des productions ; la gestion de projet avec la définition des concepts créatifs en lien avec les objectifs, la gestion des projets de la conception à la livraison et la collaboration avec les équipes marketing et communication. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un UX/UI Designer dont l’objectif est de concevoir des expériences digitales intuitives, esthétiques et performantes, alignées avec les besoins utilisateurs et les objectifs business ; les missions consistent à analyser les besoins utilisateurs et les objectifs business, concevoir les parcours utilisateurs et l’architecture de l’information, réaliser des wireframes et prototypes fonctionnels, concevoir des interfaces graphiques cohérentes avec la marque, définir et appliquer les principes d’ergonomie et d’accessibilité, collaborer étroitement avec le Product Owner et les développeurs, tester et itérer les interfaces à travers des tests utilisateurs et feedbacks, assurer la cohérence visuelle et l’expérience globale du produit, documenter les composants via un design system et des guidelines, et optimiser l’expérience pour la conversion et la performance. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.