French Africa Support Metrics & Operational Analysis Manager
Communication, publicité > Marketing & marketing digital
Lomé
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Formations
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🔹Core Mission:
- Give meaning to support metrics and dynamics.
- Identify areas for improvement across agents, users, and drivers.
- Ensure consistency between what the data shows and the actual operational reality.
🔹 Daily Activities:
- Monitoring key indicators: tracking support metrics (CSAT, DR, escalation rate, etc.).
Detecting irregularities: identifying anomalies within the system (ML, bugs) or on the human side (agents, processes).
Data analysis: leveraging queries, dashboards, and trends to understand the root causes of variations.
Insights & recommendations: providing clear explanations of data movements and actionable improvement proposals.
In short, be the analytical and critical eye of support operations. Make sure numbers are not only tracked but also understood, turning them into stories that guide decisions and drive performance.
Comptabilité, juridique et conseil > Expertise comptable
Lomé
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Expériences
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Expériences
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Diplôme de Maîtrise en Gestion avec un Bac G2 et plus de vingt trois années d'expériences professionnelles dans les services de comptabilité, contrôle et audit , trésorerie et Logistique
Gestion de Projet : Superviser l’ensemble du projet de construction depuis la planification jusqu’à l’achèvement, en veillant au respect des délais, du budget et des normes de qualité.
2. Coordination d’Équipe : Diriger et coordonner les équipes de travail sur le chantier, en assignant les tâches, en assurant la communication entre les différents corps de métier et en résolvant les conflits éventuels.
3. Suivi de Chantier : Effectuer des visites régulières sur le site pour surveiller l’avancement des travaux, vérifier la conformité aux plans et aux spécifications, et prendre des mesures correctives si nécessaire.
4. Sécurité : Garantir la sécurité sur le chantier en appliquant les normes et les règlements en matière de sécurité, en organisant des formations pour le personnel et en mettant en place des mesures préventives.
5. Gestion des Fournitures et des Matériaux : Assurer la disponibilité des matériaux et des équipements nécessaires à la réalisation du projet, en passant des commandes, en gérant les stocks et en supervisant les livraisons.
6. Relations Clients : Maintenir une communication régulière avec les clients pour les informer de l’avancement des travaux, répondre à leurs questions et résoudre les problèmes éventuels.
7. Respect des Normes et Réglementations : Veiller à ce que les travaux soient réalisés en conformité avec les normes de construction, les réglementations locales et les exigences contractuelles.
8. Rapports et Documentation : Tenir des rapports détaillés sur l’avancement du chantier, les dépenses, les problèmes rencontrés et les mesures prises, afin de documenter le déroulement du projet.
Bâtiment et construction > Bâtiment / Travaux publics
Lomé
CV
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Profil professionnel : Staffeur qualifié
Savoir-faire et compétences : En tant que staffeur expérimenté, je maîtrise l'art de la pose de staff, avec une attention particulière aux détails et aux finitions de qualité. Mon expertise inclut :
La création et la pose de moulures, corniches, rosaces, colonnes et éléments décoratifs en plâtre.
La personnalisation de designs sur mesure pour répondre aux besoins esthétiques spécifiques des clients.
La restauration et le rafraîchissement d’éléments anciens, tout en respectant l'intégrité de l'ouvrage d'origine.
Une grande précision dans les mesures, les coupes et la pose, garantissant des finitions impeccables.
Ce que je propose : Je m’engage à fournir des prestations de haute qualité adaptées aux exigences de chaque projet. Mon offre inclut :
Des devis personnalisés avec des options de qualité supérieure pour les matériaux et les détails de finition, ainsi qu'une option standard pour une qualité accessible.
Un service professionnel, ponctuel et respectueux des délais et des budgets convenus.
Un suivi après installation pour assurer la satisfaction des clients et la durabilité du travail effectué.
Ce que je recherche : Je recherche des chantiers où je peux mettre en valeur mon savoir-faire artisanal, que ce soit pour des projets résidentiels, commerciaux ou patrimoniaux. Je cherche également à collaborer avec des architectes, décorateurs et entreprises de rénovation qui partagent ma passion pour le travail bien fait et le souci du détail.
Parfaitement bilingue, j'ai piloté avec succès depuis 6 ans, divers projets d'élaboration et d'exécution de stratégies marketing et communication pour plusieurs entreprises. J'interviens également dans la gestion externalisée des ressources humaines, la promotion et l'investissement dans l’agrobusiness. Je suis actuellement Directrice de CREDO CONSEILS & SERVICES, une agence Marketing-Communicatio
Je suis actuellement en stage dans une structure de la place dans le domaine de câblage réseau informatique,installation des ordinateurs et logiciel,maintenance informatique et montage des vidéos de surveillance.
Comptabilité, juridique et conseil > Conseil juridique - Conseil fiscal
Lomé
CV
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Je suis juriste de formation à l'université de Lomé, j'ai des compétences en rédaction des actes juridiques, en rédaction et gestion de projet.Je suis dynamique et capable de travailler en solo comme en équipe.
Bonjour, j’étais Sécretaire,Assistante accademique et Enseignante d'Anglais .je cherche un emploi en secretariat, agent d'acceuil ,conseiller clientel et tout autres offre.je suis prêté à tout. Je titulaire d'une licence en Anglais et jai fait la formation en Secretariat.
