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accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques ; rédiger et classer les documents administratifs ; gérer les rendez-vous et l’agenda ; envoyer et recevoir les courriers et e-mails ; organiser les dossiers et archives ; aider à la communication entre les clients et l’entreprise ; utiliser les outils informatiques (Word, Excel, internet, imprimante, etc.).