Description de Poste : Conseiller(ère) Numérique au Centre d'Appels - E-assureur En tant que Conseiller(ère) Numérique chez E-assureur, vous êtes le pilier de notre relation client au sein de notre centre d'appels. Vous incarnez l'interface humaine de notre solution d'assurance numérique, garantissant une expérience fluide et rassurante pour nos clients et prospects. Votre mission principale est d'accompagner, d'informer et de conseiller nos utilisateurs sur nos offres d'assurance, en particulier l'assurance smartphone "Code 404", et de les guider à travers nos processus digitalisés. Missions Principales * Accueil et Orientation Client : Répondre aux appels entrants et sortants des clients et prospects, en identifiant rapidement leurs besoins. * Information et Conseil : Présenter et expliquer en détail les offres d'assurance de E-assureur, notamment l'assurance smartphone "Code 404", ses garanties, ses tarifs et les conditions de souscription. * Assistance Digitale : Guider les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme numérique de E-assureur, la soumission de documents, la gestion de leur compte en ligne et la déclaration de sinistres via les canaux digitaux. * Traitement des Demandes : Gérer les demandes de devis, les souscriptions, les modifications de contrats et les réclamations, en assurant un suivi rigoureux. * Résolution de Problèmes : Apporter des solutions rapides et efficaces aux problématiques rencontrées par les clients, en faisant preuve d'écoute et d'empathie. * Contribution à la Satisfaction Client : Veiller à offrir une qualité de service irréprochable afin de fidéliser la clientèle. * Remontée d'Informations : Identifier les retours clients récurrents et les remonter aux équipes concernées. Compétences et Qualités Requises * Excellente communication orale et écrite : Capacité à s'exprimer clairement et à écouter activement. * Maîtrise des outils numériques : Aisance avec les plateformes en ligne, les logiciels de CRM, les outils de communication. * Sens du service client : Empathie, patience, proactivité et capacité à gérer des situations variées. * Pédagogie : Aptitude à expliquer des concepts complexes de manière simple et compréhensible. * Rigueur et organisation : Capacité à gérer un volume important d'appels et de demandes. * Autonomie et esprit d'équipe : Travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement. * Connaissance du secteur de l'assurance : Un intérêt ou une première expérience dans le domaine est un plus. * Familiarité avec les technologies mobiles : Une bonne compréhension des smartphones et de leurs problématiques est un atout, notamment pour l'offre "Code 404". Profil Souhaité * Minimum Bac+2 en relation client, commerce, assurance ou domaine similaire. * Première expérience significative en centre d'appels ou en service client est appréciée.
E-assureur est une entreprise d'assurance numérique innovante basée au Bénin, dédiée à la transformation des processus d'assurance traditionnels grâce à la technologie. Notre mission est de rendre l'assurance plus simple, plus accessible et plus rapide pour les particuliers et les professionnels.
Nous exploitons la puissance du digital pour offrir une gamme complète de produits d'assurance via une plateforme en ligne intuitive, permettant aux clients de souscrire, gérer leurs contrats et décl...
Description du poste : **OFFRE D'EMPLOI : CHARGÉ(E) DE PROSPECTION (5 postes) - DÉPARTEMENT DU ZOU**
**EXOUSIA CAPITAL** recherche activement **5 Chargé(e)s de Prospection** dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dans le département du Zou.
**Missions principales :** * Identifier et contacter de nouveaux prospects (Entreprises et ACE ). * Présenter nos solutions de facilitation d'accès aux services financiers. * Développer et entretenir un réseau de contacts. * Atteindre les objectifs de prospection fixés.
**Profil recherché :** * Goût prononcé pour la prospection et le contact client. * Bonnes capacités de communication et de persuasion. * Autonomie, organisation et persévérance. * Connaissance du département du Zou et de son tissu économique serait un plus.
**Pour postuler :** Envoyez votre CV et lettre de motivation au DG d'exousia capital SARL à
*exousiacapital1conseil1@hotmail.com*
*Pour tout renseignement* : Whatsapp uniquement 0148017310
Description du poste : Une Société de Courtage en assurance, recherche dans le cadre du renforcement de son service commercial, des Commerciaux répondant aux critères spécifiés ci-après :
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Les principales missions du Commercial se résument aux tâches suivantes :
Contribuer au développement du portefeuille client de la société
Faire des prospections, réaliser des ventes (nouveaux contrats)
Mettre à jour la base de données clients/prospects
S’assurer de la satisfaction des clients et suivre l’évolution de leurs besoins
Visiter, prospecter et relancer les clients/prospects
PROFIL
Formation :
BAC+2/ BAC+3 en Assurances/ Communication/ Marketing ou autres
Expériences professionnelles :
1 an minimum d’expérience dans le domaine des assurances/ communication/ marketing ou dans le management de vente ;
Bonne connaissance du terrain et capacité à atteindre les objectifs commerciaux
Langues :
Une bonne maîtrise de la langue française aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est exigée ;
La connaissance de l’anglais serait un atout.
QUALITES REQUISES
Aptitude à travailler en équipe ;
Sens aigu de l’éthique
Être dynamique ;
Faire preuve d’autonomie, de ténacité et d’un goût prononcé du contact ;
Avoir une grande capacité d’écoute ;
Avoir la culture du résultat ;
Savoir communiquer, concilier les intérêts des clients et la rentabilité de la société.
Maîtrise de l’outil informatique (word, excel, power point,…)
NB : - Disposer d’un moyen de déplacement serait un atout
- Être âgé de 20 ans au minimum et 30 ans au maximum
- Lieu de travail Cotonou
COMMENT POSTULER ?
Veuillez nous adresser votre candidature (Curriculum vitae et Lettre de motivation) à l’adresse suivante :
carinemama@azurcourtage en précisant en objet : « Recrutement commerciaux 2024 » au plus tard le vendredi 13 septembre 2024 à 17h.
Dépôt physique au secrétariat : : SCOA GBETO, pavé AMANI MEUBLE, immeuble carrelé, lot 115 A de l’ex ANPE en face du café de Bruxelles, Tél. :91 20 09 64/ 91 20 09 65/
Description du poste : oste proposé : Conseillers Clientèles - Cotonou
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons 10 Conseillers Clientèles qui seront spécialisés dans la distribution d’un nouveau produit d’assurance unique au Bénin
Missions :
Disposer obligatoirement d’un moyen de déplacement ;
Avoir le BAC ou un diplôme d’étude supérieur (commerce/vente, Sciences Économiques, Marketing, assurance, droit etc) ;
Vous justifiez avant tout d’une volonté sans faille et d’un sens commercial affirmé. Plus que vos diplômes, c’est votre envie de réussir qui nous intéresse ;
Vous avez besoin de challenges pour vous sentir épanoui(e) ;
Être présentable, avoir le contact facile et une excellente capacité relationnelle ;
Savoir travailler sous pression avec des objectifs prédéfinis à atteindre.
Avoir de l’expérience dans la vente de produit d’assurances ou être en ce moment commercial vie ou non vie d'une compagnie d'assurances
Profil recherché pour le poste : Conseillers Clientèles - Cotonou
Créer, gérer et développer votre portefeuille client en menant des actions de prospection ciblées ;
Définir des stratégies de conquêtes et de fidélisation des clients ;
Proposer le nouveau produit aux particuliers et entreprises capables de souscrire ;
Atteindre les objectifs commerciaux
Critères de l'annonce pour le poste : Conseillers Clientèles - Cotonou
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Banque, assurance, finances
Type de contrat : CDD - Freelance
Région : Abomey-Calavi - Cotonou - Porto-Novo
Ville : Cotonou
Travail à distance : Hybrid
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études : Qualification avant bac - Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3
Description du poste : Poste proposé : Conseillers en Assurance - Cotonou
Sanlam Assurance Bénin (IARD) recrute des Conseillers en Assurances pour son réseau commercial.
Missions :
Sous la supervision de la Responsable Force de Vente, votre mission consiste à constituer et gérer votre portefeuille pour atteindre vos objectifs, dans le respect strict des lois en vigueur.
Profil recherché pour le poste : Conseillers en Assurance - Cotonou
Avoir au minimum le niveau de la classe de terminale
Avoir des aptitudes commerciales et être présentable
Avoir une expérience en matière de vente serait un atout
Être dynamique et d'une bonne moralité.
Lieu d’affectation : Cotonou, Porto-Novo, Ouidah, Bohicon
Critères de l'annonce pour le poste : Conseillers en Assurance - Cotonou
Métier : Gestion, comptabilité, finance
Secteur d´activité : Banque, assurance, finances
Type de contrat : Freelance
Région : International
Ville : Cotonou
Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
Niveau d'études : Qualification avant bac - Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
Description du poste : Poste proposé : Conseillers Clientèles - Cotonou
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons 10 Conseillers Clientèles qui seront spécialisés dans la distribution d’un nouveau produit d’assurance unique au Bénin
Missions :
Disposer obligatoirement d’un moyen de déplacement ;
Avoir le BAC ou un diplôme d’étude supérieur (commerce/vente, Sciences Économiques, Marketing, assurance, droit etc) ;
Vous justifiez avant tout d’une volonté sans faille et d’un sens commercial affirmé. Plus que vos diplômes, c’est votre envie de réussir qui nous intéresse ;
Vous avez besoin de challenges pour vous sentir épanoui(e) ;
Être présentable, avoir le contact facile et une excellente capacité relationnelle ;
Savoir travailler sous pression avec des objectifs prédéfinis à atteindre.
Avoir de l’expérience dans la vente de produit d’assurances ou être en ce moment commercial vie ou non vie d'une compagnie d'assurances
Profil recherché pour le poste : Conseillers Clientèles - Cotonou
Créer, gérer et développer votre portefeuille client en menant des actions de prospection ciblées ;
Définir des stratégies de conquêtes et de fidélisation des clients ;
Proposer le nouveau produit aux particuliers et entreprises capables de souscrire ;
Atteindre les objectifs commerciaux
Critères de l'annonce pour le poste : Conseillers Clientèles - Cotonou
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Banque, assurance, finances
Type de contrat : CDD - Freelance
Région : Abomey-Calavi - Cotonou - Porto-Novo
Ville : Cotonou
Travail à distance : Hybrid
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études : Qualification avant bac - Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3
Description du poste : Poste proposé : Conseillers en Assurance - Cotonou
Sanlam Assurance Bénin (IARD) recrute des Conseillers en Assurances pour son réseau commercial.
Missions :
Sous la supervision de la Responsable Force de Vente, votre mission consiste à constituer et gérer votre portefeuille pour atteindre vos objectifs, dans le respect strict des lois en vigueur.
Profil recherché pour le poste : Conseillers en Assurance - Cotonou
Avoir au minimum le niveau de la classe de terminale
Avoir des aptitudes commerciales et être présentable
Avoir une expérience en matière de vente serait un atout
Être dynamique et d'une bonne moralité.
Lieu d’affectation : Cotonou, Porto-Novo, Ouidah, Bohicon
Critères de l'annonce pour le poste : Conseillers en Assurance - Cotonou
Métier : Gestion, comptabilité, finance
Secteur d´activité : Banque, assurance, finances
Type de contrat : Freelance
Région : International
Ville : Cotonou
Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
Niveau d'études : Qualification avant bac - Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
Description du poste : Rattaché au coordinateur du site, vous travaillez en collaboration avec notre équipe commerciale pour présenter notre entreprise et obtenir des rendez-vous qualifiés, votre mission consiste à :
Exploiter les fichiers de prospection de la société
Identifier les besoins de la cible
Mener efficacement des actions de prospection (prise de rdv, entretiens de vente)
Proposer à vos prospects un RDV téléphonique avec un expert
Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
Profil recherché pour le poste : Téléconseiller Mutuelle Santé - Gbegamey
En fonction de votre investissement et de vos résultats, nous vous proposerons un parcours d'évolution rapide vers un poste de commercial.
Plus qu'un diplôme, nous recherchons quelqu'un doté(e) d'un tempérament de chasseur ayant le goût du challenge. Vous avez la fibre commerciale, vous êtes déterminé(e) et endurant(e) afin d'enchaîner les sessions de prospection avec la même motivation.
Rigueur, organisation et méthode sont indispensables pour réussir à ce poste. Vous avez une bonne présentation et vous disposez de qualité à l'écrit comme à l'oral vous permettant d'argumenter efficacement.
Vous avez idéalement une expérience réussie dans le domaine de l'assurance santé et de préférence dans le courtage
Vous bénéficierez d'une formation interne sur nos techniques de vente et nos produits.
Poste à pourvoir immédiatement.
Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller Mutuelle Santé - Gbegamey
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat : CDI - CDD
Région : Cotonou
Ville : Gbegamey
Travail à distance : Non
Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant
2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience
10 ans * Niveau d'études : Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
Description du poste : Collaborer avec des équipes polyvalentes pour élaborer, documenter et mettre en œuvre des procédures opérationnelles permanentes et des politiques adaptées à l’industrie textile. Documenter les principaux processus d’affaires, les activités de contrôle et les procédures connexes afin de fournir des orientations claires aux employés. Veiller à ce que la documentation sur les processus soit exacte, à jour et accessible aux parties prenantes concernées. Déterminer les lacunes en matière de contrôle, les faiblesses, les domaines d’amélioration ou les cas de non-respect par le biais d’activités de surveillance et d’audits internes. Collaborer avec les responsables de la gestion et des processus pour élaborer des plans de remise en état et suivre la mise en œuvre des mesures correctives. Procéder à des audits internes des installations de fabrication de textiles, des entrepôts et des opérations de la chaîne d’approvisionnement afin d’évaluer le respect des procédures opérationnelles permanentes, des réglementations industrielles et des exigences des clients. Documenter les conclusions de l’audit, suivre les mesures correctives et mettre en œuvre des mesures préventives pour atténuer les risques.
Description du poste : Le directeur des ventes sera chargé de superviser et de gérer toutes les activités de vente liées au bois. Il s’agit notamment d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de vente, de gérer les relations avec les clients et d’assurer l’efficacité de l’importation et de l’exportation des produits dérivés du bois. Le candidat idéal aura une solide expérience dans les ventes et une compréhension approfondie de l’industrie du bois.