Donald Modeste Sègnon YEMADJRO

Informatique, internet > Réseaux - Télécommunication

Voué à la tâche, je suis titulaire d'une licence professionnelle en Gestion des Ressources Humaines , qui s'est entiché de la télécommunication , métier dans lequel je me suis performé pendant mes expériences professionnelles que j'ai acquis dans plusieurs centres d'appels . Au cours de mes expériences l'art de communiquer, l'une des performances dans laquel je me suis moulé avec les fondamentaux du métier tels que : la communication téléphonique dans la manière du savoir faire par l'écoute active , la reformulation pour une bonne compréhension de ce que communique le prospect ou client , la courtoisie et l'aimabilité pour rendre attrayante la communication , le relationnel pour symphatiser avec mon interlocuteur , la directivité pour le rassurer et l'orienter vers la satistfaction de sa demande. A l'aise avec les outils numériques j'exerce sans réserves le métier tout en prenant soin de respecter les consignes dans les règles de l'art , savoir écouter, répondre , interagir et historiser pour laisser de traçabilité sur les communications sont au mieux les responsabilités professionnelles sur lesquelles mon savoir faire s'incrit . Aujourd'hui je me propose à être le teleconseiller rompu à la tâche pour non seulement rehausser mon niveau professionnel mais aussi pour acquérir d'autres expériences solides quittes à parfaire mes compétences dans le domaine et c'est juste pour cette cause que je me vouerai à braver les aléas liés au métier car j'ambitionne de faire une carrière professionnelle axée sur la performance et enfin l'excellence .C'est ce qui à toujours été ma motivation pendant mes expériences où j'ai eu à prouver mon savoir faire pour avoir réussi à plusieurs reprises les challenges et les épreuves soumis à notre performance dans certains centre d'appels de la place. En équipe comme en solo , j'exprime mon adhésion, mon sens du professionnalisme avec abnégation , sans réserve et avec beaucoup d'entrain et de sérieux.