Mariano TOSSA

 Gestion de la relation client ;  Développement des stratégies de vente et de marketing ;  Promotion des offres et assistance technique.  Vente des produits et services via KAABU;

 Formation et supervision des téléconseillers de NSIA VIEASSURANCES Bénin  Formation et supervision des téléconseillers de l’Agence Nationale Pour l’Emploi (ANPE)  Responsable des Opérations et Chargé du Management des ressources humaines pour lecompte du call-center NG ASSOCIATES ;  Gestionnaire du Call-center dédié à l’enquête de satisfaction, à l’information et au traitementdigital des requêtes des clients 1xbet bénin et Premier Bet ;  Chargé de communication sur les offres 1xbet au profit de CROSSPORT Bénin SA  Superviseur Général sur la campagne NEW REGISTRATIOIN ET UPDATE de MTNBénin ;  Gestionnaire du Call-Center pour la campagne STOP-COVID19 au profit du Ministère de laSanté ;  Gestionnaire du Call-Center dédié à l’information et à la sensibilisation au profit du FondNational de Développement Agricole (FNDA);  Superviseur Général sur la campagne Télévente en Assurance pour la GAB

 Réception et émission d’appel MTN call-center  Assurer desservices, du conseil et de la gestion en relation client à distance ;  Gestion de dossiers clients ;  Apporter une assistance, un service, un dépannage en relation client à distance  Maîtrise de la veille concurrentielle ;