Bénilde Houédjissi

Administrations > Administrations

Bénilde Ahouéfa HOUEDJISSI
Operations & Client Coordination Manager | Bilingue FR/EN | Cotonou, Bénin

Professionnelle expérimentée en gestion des opérations, coordination administrative et relation client, avec plus de 10 ans d'expérience dans la supervision d'activités, l'organisation administrative, le développement commercial et l'accompagnement de la clientèle.
Au cours de mon parcours, j'ai occupé des fonctions de Direction d'Agence, Office Management, Assistance Exécutive et Coordination Administrative, me permettant de développer une solide expertise dans l'optimisation des processus, la gestion des équipes, le suivi des projets et la satisfaction client.

Entrepreneure et fondatrice de SIKA ANGÈLE FASHION, j'ai également piloté l'ensemble des opérations d'une activité commerciale, de la stratégie au service client, en passant par la gestion administrative, les achats, le marketing et le développement des partenariats.

Rigoureuse, organisée et orientée résultats, j'accompagne les entreprises dans l'amélioration de leur efficacité opérationnelle, la structuration de leurs activités et le renforcement de leurs relations avec leurs clients et partenaires.

Domaines d'expertise :
- Gestion des opérations
- Coordination administrative
- Relation client et fidélisation
- Assistance de direction
- Gestion d'agence
- Organisation et optimisation des processus
- Gestion de projets
- Suivi de conformité administrative
- Coordination d'équipes

Spécialités : Coordination opérationnelle · Relation client · Gestion de projets · Management d'équipes · Reporting & KPIs · HubSpot CRM · Google Workspace · Trello · Slack · Bilingue FR/EN