• Mise en place d'actions pour améliorer la productivité et la qualité de service commerciale. • Suivi des objectifs commerciaux et opérationnels, analyse des performances et reporting régulier. • Gestion des plannings et optimisation des ressources humaines de l'équipe commerciale. • Coordination des actions commerciales et contribution à l'amélioration des process de vente. • En parallèle : rédaction de publications professionnelles, création de visuels, élaboration de stratégies de communication et veille concurrentielle.