FORCE D'AGIR GROUPE

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Rue ministre non loin de la pharmacie rue ministre. - Riviera Palmeraie
Cocody
Abidjan - Côte d’Ivoire

www.forcedagir.com/

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(+225) 07 08 25 94 05

Force d’Agir est une entreprise spécialisée dans l’assistance digitale par agents de chat. Nous proposons des solutions innovantes pour améliorer l’expérience client, qualifier les prospects et automatiser la gestion des demandes. Notre mission : aider les entreprises et institutions à offrir une communication fluide et réactive 24/7.

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La digitalisation de l’économie implique de nouveaux modes de consommation. Les consommateurs recherchent en ligne avant d’acheter et accèdent à une multitude d’informations (site web, comparateurs, etc…). Les marques doivent trouver le moyen de convertir ces internautes en clients et ensuite de renforcer leur engagement auprès d’elles. Les attentes du consommateur ont évolué : service client multi-canal, réponses immédiates, qualité des réponses, résolution au 1er contact, etc…