Abidjan - Côte d’Ivoire
Contribuer activement à l’amélioration du bien-être des collaborateurs, en veillant à la mise en œuvre de la politique sociale de la Banque et au maintien d’un climat de travail équilibré et solidaire.
🧭 Responsabilités principales
1. Accompagnement social des collaborateurs
Accueillir, écouter, conseiller et orienter les employés confrontés à des difficultés (familiales, de santé, financières, etc.) ;
Effectuer des visites à domicile et en milieu hospitalier ;
Assurer un suivi personnalisé des situations sensibles ;
Participer à l’organisation des bilans de santé, campagnes de sensibilisation et actions de prévention.
2. Prévention et gestion des risques sociaux
Identifier et prévenir les situations à risque (harcèlement, burn-out, conflits, etc.) ;
Travailler en collaboration avec le médecin du travail, la Direction du Capital Humain et les managers ;
Coopérer avec les partenaires publics et privés spécialisés en santé mentale ;
Contribuer à la promotion du bien-être collectif en lien avec la mutuelle sociale et les associations partenaires.
3. Représentation et accompagnement institutionnel
Coordonner la participation de la Banque aux événements sociaux (mariages, naissances, décès, etc.) ;
Apporter un soutien moral, matériel et/ou financier aux collaborateurs et à leurs familles ;
Représenter la Banque lors des cérémonies officielles et familiales.
4. Gestion administrative et suivi social
Assurer la gestion et le suivi des remboursements médicaux et des allocations familiales ;
Accompagner la constitution des dossiers de retraite (CNPS, CGRAE, CRRAE) ;
Soutenir les familles dans les démarches liées au décès, à la maladie ou à l’invalidité ;
Maintenir des relations régulières avec les organismes sociaux et les partenaires institutionnels.
5. Veille et animation sociale
Assurer une veille réglementaire et sociale continue ;
Participer à l’organisation d’événements et d’activités sociales : fêtes de fin d’année, fêtes des mères, départs à la retraite, etc. ;
Gérer la distribution des bons-cadeaux et autres avantages sociaux.
🎓 Profil recherché
Formation et expérience :
Bac +3/4 en Sciences Sociales ou équivalent ;
Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
Compétences techniques :
Bonne maîtrise des approches en psychologie et sociologie des organisations ;
Connaissance approfondie du service social (individuel, de groupe et communautaire) ;
Excellentes capacités relationnelles et d’écoute ;
Maîtrise des outils du système d’information RH ;
Aptitude au management et à la coordination ;
Bonne culture générale.
Compétences comportementales :
Discrétion, empathie et disponibilité ;
Sens des priorités et de l’organisation ;
Esprit d’analyse, d’anticipation et de synthèse ;
Équilibre personnel et maîtrise de soi.
📨 Candidature
Dossier à fournir :
Un Curriculum Vitæ (CV)
Une Lettre de motivation
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