Description du poste : Gérer et répondre aux demandes de formation du personnel sur le terrain en matière de paiement et d'opérations des agents.

Organisez la formation des agents en fonction des demandes, des observations et de la création de nouveaux agents.

Assurez-vous que le matériel de formation et les informations sont toujours mis à jour et disponibles pour les agents et le personnel de terrain.

Respecter les procédures et réglementations de l’entreprise.

Effectuer des évaluations de formation et des enquêtes.

Développer des approches créatives et innovantes pour présenter les programmes de formation aux agents.

Suivez la formation et le feedback des agents de piste et du personnel de terrain en organisant des coachings fréquents sur le terrain.



Détails clés



Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau en Côte d'Ivoire avec des déplacements fréquents dans l'arrière-pays.

Autorisation de travail en Côte d'Ivoire.

Il s'agit d'un poste permanent.

Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente.

Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des primes ou des promotions aux employés exceptionnels qui travaillent dans l'entreprise depuis plus de 6 mois.

Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous et vos personnes à charge.

Nous soutenons les parents qui travaillent - nous offrons 26 semaines de congé parental aux mères et 4 semaines aux pères, en plus de services de garde d'enfants subventionnés lorsqu'ils retournent au travail.

Remboursement du temps d'antenne.

Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.



Exigences



Maîtrise de l'anglais parlé et écrit.

Solide connaissance des produits et services Wave.

Minimum 3 ans d'expérience en formation sur le terrain.

Au moins un baccalauréat en communication, en gestion ou dans un domaine connexe.



Vous pourriez être un bon candidat si vous



Vous êtes autodiscipliné, très motivé et capable de travailler de manière indépendante.

Nous sommes ravis de voyager à travers le pays pour une formation en personne avec une interaction régulière en face à face avec les agents et le personnel de terrain.

Avoir une expérience professionnelle préalable dans un contexte d'apprentissage et de développement ; une expérience d'enseignement et/ou d'administration de formation dans un cadre universitaire, d'entreprise ou gouvernemental est un plus.

Sont compétents en formation de groupe, en présentations et en prise de parole en public.

Peut analyser des données à un niveau de base.

Afficher la capacité d’identifier les problèmes et de suggérer des solutions en respectant les normes de fonctionnement de qualité.

Avoir la capacité de prioriser les tâches.

Avoir un haut degré d’adaptabilité.



Notre équipe



Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.

Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.

Nous favorisons l'autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.

Nous avons levé la plus grande série A d'Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.

En 2023, nous figurions dans le top 50 des entreprises en termes de chiffre d'affaires selon Y Combinator .



Comment postuler Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste. Nous examinons régulièrement les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière. Wave est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Description du poste : Chez Wave, d’excellentes relations avec les clients sont notre priorité absolue. Si vous êtes une personne axée sur les résultats et passionnée par la fourniture d’un service client exceptionnel, cette opportunité est pour vous ! Nous recherchons un superviseur de compte marchand pour rejoindre notre équipe dynamique de réussite marchande en Côte d’Ivoire. Vous serez responsable de la gestion du déploiement des produits marchands d’entreprise et de la supervision des activités des marchands d’entreprise afin de garantir un déploiement, une image de marque, une formation et des taux de transaction efficaces sur un portefeuille de marchands spécifique au sein de notre réseau de marchands. Dans ce rôle, vous :



Déployez et gérez des commerçants d’entreprise dans toute la Côte d’Ivoire, y compris l’intégration, la formation, la stratégie de marque et la configuration technique des comptes.

Intégrez les commerçants et assurez-vous qu’ils comprennent comment utiliser notre produit.

Surveillez le portefeuille des commerçants et leurs performances.

Contactez et visitez régulièrement les commerçants, surtout lorsque leur volume d’activité diminue.

Traiter les règlements et les demandes des commerçants.

Parlez aux utilisateurs : interrogez les clients sur leurs besoins et leurs problèmes en matière de paiement marchand.

Signalez les bugs détectés aux ingénieurs.

Travaillez en étroite collaboration avec les autres équipes de Wave pour assurer le bon fonctionnement des opérations.

Coordonner avec l’équipe marketing pour mettre en œuvre des promotions, des événements et des activités BTL pour les commerçants.

Communiquer par écrit et verbalement sur le travail effectué, préparer des notes pour les réunions, mettre à jour le statut des partenaires et rédiger des messages aux partenaires.

Accompagnement dans la croissance de nos activités opérationnelles.

Profil recherché

Baccalauréat en vente, en marketing, en administration des affaires ou dans un domaine similaire.

2+ années d'expérience dans un poste similaire.

Parle couramment le français et l'anglais.

Solides compétences en communication orale et écrite.

Expérience antérieure dans la conduite d'activités commerciales liées au terrain, y compris l'acquisition et l'intégration de commerçants et la garantie qu'ils répondent aux critères de Wave.

Expérience dans l'accompagnement des clients.

Description du poste : Missions

Développez des stratégies de marketing numérique convaincantes qui amplifient les résultats des campagnes et font avancer nos indicateurs de performance clés numériques définis.

Travaillez avec notre équipe de conception et d’agence interne pour développer un contenu attrayant et puissant sur les plateformes de médias sociaux.

Gérez et optimisez les campagnes de marketing numérique organique et payant sur diverses plateformes, notamment Google Ads, Meta Ads et d’autres canaux pertinents.

Collaborez avec des équipes interfonctionnelles et des parties prenantes de l’entreprise pour garantir des campagnes numériques cohérentes et percutantes qui génèrent des résultats commerciaux et l’amour de la marque.

Utilisez des informations basées sur des données pour prendre des décisions éclairées et optimiser en permanence les performances de vos campagnes.

Suivez, analysez et générez des rapports sur les indicateurs de performance clés pour mesurer le succès des efforts de marketing numérique.

Restez au courant des dernières tendances et des meilleures pratiques en matière de marketing numérique pour garder notre contenu à jour et efficace.

Superviser la création et la diffusion de contenu numérique attrayant et de haute qualité.

Gérez, construisez et encadrez une équipe très performante pour diriger des initiatives clés et atteindre les objectifs commerciaux.

Détails clés



Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau à Abidjan.

Vous devez avoir une autorisation de travail en Côte d’Ivoire.

Il s’agit d’un poste permanent.

Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des primes ou des promotions aux employés exceptionnels qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.

Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous et vos personnes à charge.

Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) des services de garde d’enfants subventionnés lorsque vous retournez au travail.

Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant : nous subventionnons les abonnements aux salles de sport et les cours de fitness.

Remboursement du temps d’antenne.

Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.

Profil recherché

Parle couramment le français et l'anglais.

Baccalauréat ou maîtrise en marketing numérique, en communication marketing ou dans un domaine connexe.

Au moins 6 ans d'expérience professionnelle pertinente en marketing numérique, y compris le développement de stratégies, le suivi des KPI et des résultats, l'optimisation des campagnes et la mise en œuvre de campagnes numériques organiques et payantes.

Expérience avérée dans l'exécution de campagnes de marketing numérique organique et payantes réussies sur les canaux détenus, acquis et payants.

Maîtrise de l'utilisation de Meta Ads, Google Ads et d'autres plateformes de publicité numérique.

Solides compétences analytiques, avec la capacité d’interpréter et de prendre des décisions fondées sur les données.

Excellentes compétences en communication et en présentation.

Expérience de travail avec des agences externes.

Solides compétences en leadership interpersonnel.

Vous pourriez être un bon candidat si vous



Vous êtes soucieux du détail et très organisé.

Avoir de l'expérience de travail dans une agence de marketing, une entreprise de télécommunications, un fournisseur de services de paiement, un produit de grande consommation ou une institution financière.

Avoir une capacité de réflexion créative et pouvoir enrichir un calendrier de contenu mensuel.

Je suis passionné par les tendances des médias sociaux, le comportement des consommateurs et les marques.

Avoir d’excellentes compétences rédactionnelles et la capacité de développer du contenu pour le contenu numérique.

Être capable de travailler de manière autonome et en équipe avec un état d’esprit proactif et axé sur les résultats.

Ayez un esprit curieux et posez des questions convaincantes.

Sont adaptables et capables de s’épanouir dans un environnement rapide et dynamique.

Description du poste : Objectif :

Création de codes QR dans tous les commerces pour faciliter les paiements.



Profil Souhaité :

Âge : 18-35 ans

Compétence : Utilisation d’Android

Conditions : Pièce valide

Qualités personnelles : Dynamique, résident de la localité, amour du travail, courtoisie.

Avantages et Bénéfices :

Salaire minimum : 150.000 FCFA

Profil de Carrière : Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.

Instructions pour Postuler :

Envoyez votre candidature uniquement par SMS/WhatsApp en incluant :



Commune

Noms et prénoms

Contacts

Type de pièce

Paiement marchand

Contact : AU – 0506662000

Description du poste : Hl impex désirant faire adhérer au moins 1000 nouvelles agences au réseau de ses partenaires (transferts d’argent, des banques et des microfinances) recrute des commerciaux terrains freelances ;



La mission consiste à



Prospecter et propose nos services aux points mobiles money



Faire adhérer au moins 10 point de vente par mois

Description du poste : HL Impex une entreprise collaborant avec plusieurs partenaires dans le domaine des Transferts d’argent, des banques et des micro-finances, désire faire adhérer au moins 1000 nouvelles agences au réseau de ses partenaires,



Pour ce faire HL Impex recrute des commerciaux et des télévendeurs pouvant contribuer à l’atteinte de ses objectifs.

Description du poste : Missions :



Superviser et animer une équipe de Coachs Mobile PDV.

Définir des objectifs de recrutement et de performance.

Mettre en place des stratégies pour maximiser l’adhésion aux services des partenaires.

Profil recherché :



Expérience en management d’équipe commerciale.

Bonne connaissance du secteur des services financiers et du mobile money.

Leadership, dynamisme et capacité d’adaptation.

Objectif commun : Prospecter et faire adhérer 10 agences mobile money aux services de nos partenaires.



Contact : 00225 0505058353

Description du poste : Missions :



Identifier et recruter de nouveaux points de vente mobile money.

Présenter les avantages des services de nos partenaires.

Assurer l’ouverture et l’intégration des nouveaux partenaires.

Profil recherché :



Expérience en vente, prospection ou commercial terrain.

Bonne capacité de communication et de persuasion.

Esprit d’initiative et autonomie.



Objectif commun : Prospecter et faire adhérer 10 agences mobile money aux services de nos partenaires.



Candidature : Envoyez votre CV à hl_impex@activist.com

Contact : 00225 0505058353

Description du poste : Description du poste

L'objectif principal de la mission est de gérer, maintenir et améliorer l'infrastructure système de l'entreprise, en garantissant la disponibilité, la continuité, la performance, la sécurité et l'évolutivité des systèmes

Responsabilités et tâches :

1. Installation et configuration des systèmes

Installer, configurer et administrer des serveurs, des systèmes d'exploitation (Linux, Tomcat etc.), des bases de données et des logiciels nécessaires à l'entreprise

Paramétrer apache

2. Gestion de la sécurité des systèmes :

Implémenter et maintenir les mesures de sécurité pour protéger les données sensibles et les infrastructures.

Mettre en œuvre des outils de gestion des accès et des politiques de sécurité (pare-feu, antivirus, gestion des identités et des accès).

3. Maintenance et support :

Assurer le bon fonctionnement des serveurs et des systèmes en surveillant leurs performances et leur disponibilité.

Effectuer la gestion des incidents et des demandes d'assistance technique

Effectuer des mises à jour logicielles et matérielles pour assurer une infrastructure à jour et sécurisée.

4. Automatisation et scripts :

Développer des scripts pour automatiser des tâches récurrentes

Mise en place de Docker

5. Supervision et reporting :

Mettre en place des outils de monitoring pour surveiller la santé des systèmes (utilisation de ressources, logs, alertes).

Élaborer des rapports réguliers sur la performance et la disponibilité des systèmes.

6. Planification et gestion de la capacité :

Prévoir l'évolution des besoins en infrastructure en fonction de la croissance de l'entreprise.

Mettre en place des solutions scalables et hautement disponibles.

7. Collaboration inter-équipes :

Travailler en étroite collaboration avec les équipes réseau, développement, et sécurité pour assurer une gestion harmonieuse des services.

Participer à la mise en œuvre de nouveaux projets informatiques en apportant des recommandations techniques sur les infrastructures nécessaires.

Profil du poste

Compétences requises :

Compétences techniques :

Expertise dans l'administration des systèmes d'exploitation (Linux, Solaris).

Expérience avec les outils de virtualisation.

Connaissance des bases de données et des systèmes de stockage.

Expérience dans les solutions de sauvegarde et de récupération après sinistre.

Connaissance en déploiement des applications Web et Webservices depuis gitlab

Compétences en sécurité informatique :

Connaissance des principes de sécurité des systèmes et des réseaux.

Expérience dans la gestion des identités, des accès et des politiques de sécurité.

Connaissance en commande gitlab

Compétences relationnelles et organisationnelles :

Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre clé d'une équipe.

Bonnes compétences en communication pour interagir avec les équipes techniques et non techniques.

Esprit d'analyse et résolution de problèmes complexes.

Prérequis :

Diplôme : Bac+5 en informatique ou équivalent (ingénieur système, informatique, réseau).

Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en gestion de systèmes, administration réseau ou ingénierie système

Dossiers de candidature

CV au mail suivant: recrutement@djogana.com

NB: Préciser en objet l'intitulé du poste '' CANDIDATURE INGENIEUR SYSTEME".