Description du poste :
Au sein de l'équipe commerciale/marketing, vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation des inscriptions. Votre objectif principal : maximiser le taux de conversion des prospects en inscrits, tout en garantissant une expérience client fluide et qualitative. Vos responsabilités : 1. Gestion des inscriptions : traiter les demandes (web, téléphone, email), accompagner les prospects jusqu'à la finalisation, vérifier et valider les dossiers. 2. Conversion & relance commerciale : relancer les prospects (email, téléphone, SMS), identifier les freins et y répondre efficacement, transformer les leads en inscrits. 3. Optimisation des performances : suivre les indicateurs clés (taux de conversion, délais…), proposer des axes d'amélioration. 4. Relation client : répondre rapidement aux demandes, garantir une expérience fluide et rassurante, gérer les objections et les situations sensibles. 5. Suivi & reporting : mettre à jour le CRM, remonter les informations clés, participer aux réunions de performance. Profil : Bac +2 à Bac +5 (commerce, marketing, relation client…), première expérience en relation client, admission ou vente appréciée, excellentes capacités de communication, sens du service et orientation résultats, à l'aise avec les outils numériques (CRM, emailing…). Les + qui feront la différence : expérience en clôture ou télévente, forte capacité de conviction, esprit analytique, réactivité et organisation. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.