Missions principales
• Superviser l’ensemble de la chaîne opérationnelle : immatriculation, production, stockage, distribution et pose des plaques ;
• Garantir la continuité, la fiabilité et la qualité des services sur les différents sites ;
• Optimiser les processus, la productivité et les coûts d’exploitation ;
• Veiller au respect des réglementations relatives à l’immatriculation, à la fabrication et à la traçabilité des plaques ;
• Assurer la conformité avec les autorités administratives et organismes de contrôle ;
• Anticiper les évolutions réglementaires et adapter les procédures internes ;
• Encadrer et coordonner les responsables de l’immatriculation, de la production, de la logistique et de la pose ;
• Définir les objectifs, suivre les performances et développer les compétences des équipes ;
• Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) ;
• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client ;
• Superviser la sécurité des sites et des interventions sur le terrain ;
• Élaborer et piloter le budget opérationnel ;
• Participer aux décisions d’investissement concernant les équipements, systèmes et outils digitaux ;
• Collaborer avec la Direction Générale, les équipes IT et la comptabilité ;
• Contribuer à la stratégie de croissance et à l’amélioration continue des services.
Profil recherché
• Bac+4/5 en gestion, ingénierie, logistique, opérations ou domaine équivalent ;
• 8 à 10 ans d’expérience dans un poste de direction opérationnelle ;
• Une expérience dans un environnement réglementé, administratif, industriel, logistique ou public/para-public est souhaitée ;
• Excellente maîtrise de la gestion des opérations et des processus ;
• Solides compétences managériales et leadership affirmé ;
• Bonne connaissance des contraintes réglementaires et administratives ;
• Capacités d’analyse, de prise de décision et de gestion de crise ;
• Maîtrise des outils de pilotage et des systèmes d’information ;
• Rigueur, sens des responsabilités et orientation résultats ;
• Excellent relationnel et sens du service ;
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités.
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