Description du poste : Poste proposé : Conseiller Clientèle

Nous sommes à la recherche de Conseillers Clientèle.

Votre mission consistera à :



Traiter les interactions clients (via appels, mail, courrier, chat, réseaux sociaux, fiches, dossiers...)

Proposer et vendre des services, produits ou solutions.

Traiter les fiches ou dossiers mis à votre disposition.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé.

Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et de vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.



Profil recherché pour le poste : Conseiller Clientèle

Être diplômé.

Parfaite maîtrise de la langue française (oral et écrit).

Être dynamique, avoir une bonne diction.

Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Critères de l'annonce pour le poste : Conseiller Clientèle

Métier : Commercial, vente

Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center

Description du poste : En tant que Comptable, vous jouez un rôle clé dans la gestion financière de l'entreprise, en assurant la précision et la conformité de tous les processus comptables. Vous aurez pour des missions de :







Analyser les écarts financiers entre le budget et les résultats, en proposant des actions correctives

Elaborer et garantir la fiabilité du reporting financier mensuel, fournissant des données précises et pertinentes pour la prise de décision

Veiller à la conformité des informations comptables, superviser la clôture des comptes et assurer la fiabilité des écritures

Identifier des leviers d'optimisation pour améliorer la rentabilité et maîtriser les coûts à travers des analyses approfondies

Préparer et soumettre les déclarations fiscales et sociales en respectant les délais et les obligations légales

Gérer une équipe, définir les axes de développement et accompagner leur montée en compétences





Ce que nous vous offrons







Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :







Rémunération et avantages :



Un contrat CDI de 40 heures par semaine.

Une première variable selon vos résultats et autres.

Une assurance maladie famille de 80%





Conditions de travail optimales :



Une formation continue pour le développement de vos compétences.

Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.

Des perspectives d'évolution professionnelle.





Le profil recherché







Nous recherchons des talents qui :



Détiennent un diplôme (Bac +4/5) en finance ou comptabilité avec une expérience de 3 à 5 ans sur un rôle similaire

Ont une expérience en ERP, et une maîtrise des outils comptables et financiers.

Maîtriser la comptabilité pratique et financière, et comprendre les enjeux de la gestion des finances

Possèdent un excellent sens du relationnel, et sont capables de collaborer efficacement avec les équipes internes et externes.

Sont rigoureux, force de proposition, avec une capacité à anticiper et résoudre les problèmes

Ont une bonne capacité d'analyse, permettant de fournir des recommandations pertinentes et de soutenir la prise de décision

Sont organisés, capables de planifier, et de gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique





Notre processus de recrutement







1. Entretien individuel : avec un membre de l'équipe recrutement.



2. Entretien de validation : une discussion approfondie avec le Directeur administratif et financier pour valider, aligner vos ambitions avec notre culture.







Prêt à relever ce défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !







Emplacement:



CIV Abidjan - Plateau, Immeuble Marina View - Boulevard de l'indénié A23 Indénié







POSTULEZ ICI

Description du poste : Description du poste

LOQUELA BUSINESS CENTER, centre d'appel de référence basé à Cocody Angré (Abidjan), recherche dans le cadre du développement de ses activités des agents de Centre d'Appel Bilingues ( français et anglais )



Description du poste



- Réception d'appels entrants

- Service client et support aux utilisateurs

- Traitement des demandes selon les procédures établies

- Saisie et suivi des dossiers clients



Nous offrons



- Contrat à durée déterminée

- Formation initiale complète

- Environnement de travail moderne et dynamique

- Possibilités d'évolution



Rémunération



145 000 FCFA



Profil du poste



Profil recherché

Qualification requise :

- Niveau minimum : BAC+2

- Parfaite maîtrise du français et de l'anglais pour les postes bilingues

- Bonne élocution et capacités rédactionnelles

- Maîtrise des outils informatiques

- Sens de l'écoute et du service client



Qualités personnelles :

- Excellent relationnel

- Capacité à travailler en équipe

- Rigueur et organisation

- Gestion du stress et adaptabilité

- Ponctualité et assiduité



Dossiers de candidature



Commentaire postulateur ?



Options de candidature



Vous avez deux possibilités pour soumettre votre candidature :



1. En ligne :

- Directement sur notre site web www.lbc.ci

- Accédez à l'onglet "Nous rejoignons"



2. Par email :

- Adresse : recrutement@lbc.ci



Documents requis



Veuillez nous faire parvenir les documents suivants :



1. Curriculum Vitae (CV)

2. Photocopie de la Carte Nationale d'Identité (CNI)

3. Photocopie du diplôme

4. Fiche d'identification de l'Agence Emploi Jeunes

- À télécharger sur www.agenceemploijeunes.ci

Description du poste : Job Description

Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client ! 🌟

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays 🌍. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence ✨, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant 🤝.

Votre mission en tant qu'Assistant de Communication sera :📢

o Assurer le déploiement du plan de communication en travaillant étroitement avec les autres départements de l'entreprise et la direction 🤝

o Déployer les différentes campagnes de communication en rapports avec nos programmes locaux, régionaux et globaux🎯

o Produire des contenus de communications 📝

o Gérer et suivre l'organisation des événements 🎉

o Diffuser & animer nos pages (vidéo, photo, texte) 📸

o Gérer l'e-réputation de Concentrix (modération de l'ensemble des posts) 💬

o Alimenter et mettre à jour les plateformes de communication internes 🖥️

o Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages que l'on souhaite transmettre, tout en s'assurant de leur cohérence avec l'image et la stratégie de l'entreprise. 🎨

o Assurer les créas des supports de communication

Ce que nous vous offrons 🏆

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

o Avantages :

 Primes trimestrielles 💰…

o Conditions de travail optimales :

 Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail. 🌞

 Des perspectives d'évolution professionnelle. 📈

Le profil recherché 🔍

Nous recherchons des talents qui possèdent :

o Un niveau Bac + 2 minimum avec une spécialisation en communication🏫

o La maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office, suite OpenOffice…) et d'outils de publication en ligne 📊

o Une bonne connaissance des logiciels de design, de gestion de contenu (CMS), et des réseaux sociaux, des outils de création graphique et de montage vidéo 🎥

o Une bonne connaissance en organisation et suivi d'évènements, projets…

o La maîtrise de l'écrit, que ce soit pour des présentations, des rapports, des communiqués de presse ou des articles. ✍️

o Savoir prioriser les tâches et gérer plusieurs projets en même temps

o Proposer des idées originales pour des campagnes ou projets de communication. Être capable de s'ajuster aux nouveaux formats et tendances de communication.

o Être honnête et éthique dans la diffusion de l'information. Être conscient de l'impact de la communication sur le public et agir en conséquence

o Une expérience en agence de communication serait appréciée

o Niveau B1 minimum en anglais

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent ! 🚀

Location: CIV Abidjan - Plateau, Immeuble Marina View - Boulevard de l'indénié A23 Indénié

Language Requirements:

Time Type: 2025-05-31

Description du poste : À propos de Concentrix

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Spécialistes de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et à exceller dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.



Mission Principale

En tant qu’Agent(e) de Recouvrement Senior, vous serez responsable de la gestion des comptes clients, du recouvrement des créances et de la résolution des litiges financiers, tout en garantissant une relation client de qualité.



Responsabilités Clés

Recouvrement

Préparer et soumettre les documents relatifs aux débiteurs sur les portails clients.

Réaliser des rapprochements comptables sur les comptes clients.

Élaborer des rapports sur les litiges et suivre les actions correctives.

Résoudre les écarts et requêtes sur les comptes débiteurs.

Gérer les réclamations clients et escalader vers les départements concernés si nécessaire.

Traiter les requêtes Salesforce et assurer le suivi avec les parties impliquées.

Participer aux audits financiers et internes.

Superviser les comptes gérés par des tiers (sociétés de recouvrement ou cabinets juridiques).

Gérer le recouvrement des comptes à haute valeur ou assignés.

Application des Paiements

Retracer et confirmer les paiements reçus.

Résoudre les problèmes complexes liés à l’application des fonds (analyse des données de paiement).

Allouer les crédits et paiements « on account », et signaler les paiements non appliqués.

Gérer les soldes résiduels sur les comptes clients.

Préparer les dossiers de radiation de créances et obtenir les autorisations nécessaires.

Gestion des Prélèvements Automatiques

Générer les fichiers de prélèvements bancaires.

Gérer le traitement des prélèvements impayés sur les comptes clients.

Administration des Remboursements Clients

Vérifier et valider les demandes de remboursement, soumettre pour autorisation, et traiter via le service comptable.

Mettre à jour les coordonnées bancaires des clients.

Tâches Diverses

Participer à la clôture mensuelle et annuelle (préparation de rapports financiers).

Gérer la taxe de retenue à la source (withholding tax) et le suivi des écarts de paiement.

Soutenir le responsable du recouvrement sur des projets ponctuels.

Compétences Techniques

Maîtrise avancée d’Excel, Word et Outlook.

Solides compétences en comptabilité, rigueur et sens du détail.

Profil Requis

Formation :

Baccalauréat avec options Mathématiques et Comptabilité (obligatoire).

Diplôme/Certificat/DEUG en Comptabilité (un atout).

Expérience :

Expérience préalable en recouvrement, application de paiements ou gestion financière.

Connaissance des logiciels financiers et des principes comptables de base.

Capacité à travailler sous pression avec des délais serrés.

Langues :

Bilingue français/anglais (lu, écrit, parlé).

Pourquoi Nous Rejoindre ?

Intégrez un groupe international à l’avant-garde de l’innovation client.

Bénéficiez d’un environnement de travail dynamique et inclusif.

Contribuez à des projets stratégiques au cœur de la performance financière.

Postuler

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Note :



Les résidents californiens sont invités à consulter notre Politique de Confidentialité pour les Candidats Californiens avant de postuler.

📍 Lieu de travail :

CIV Abidjan – Plateau

Immeuble Le Workshop, Quartier Indenié

6 rue des Sambas, Abidjan, Côte d’Ivoire

Description du poste : Mission :



Assurer la prospection téléphonique dans le domaine des assurances.

Profil recherché pour le poste : Téléopérateur H/F – Abidjan

Niveau d’études : BAC+2 minimum

Excellente maîtrise de la langue française

Lieu de résidence : Cocody

Les débutants sont accepté

Nous offrons :



Formation complète pour les débutants

CDD avec déclaration CNPS après la période d’essai d’un mois

Rémunération : 100.000 FCFA + primes déplafonnées

Critères de l’annonce pour le poste : Téléopérateur H/F – Abidjan

Métier : Télémarketing, téléassistance

Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center

Type de contrat : CDD

Région : Abidjan

Ville : Abidjan

Travail à distance : Non

Niveau d’expérience : Etudiant, jeune diplômé – Débutant < 2 ans – Expérience entre 2 ans et 5 ans – Expérience entre 5 ans et 10 ans – Expérience > 10 ans

Niveau d’études : Bac+2 – Bac+3 – Bac+4 – Bac+5 et plus

Langues exigées : français > maternelle

Nombre de poste(s) : 10

Salaire proposé : < 150 000 FCFA

Management d’équipe : Non

Description du poste : 📢 OFFRE D’EMPLOI – TÉLÉOPÉRATRICES 📢

✅ Appels SORTANTS (centre d’appels)
✅ Salaire : 1.000.000 – 1.500.000 FCFA (primes incluses)
✅ Lieu : Marcory Zone 4
✅ Horaires : Lundi à Vendredi
✅ PROFIL RECHERCHÉ : Accent FRANÇAIS obligatoire 🇫🇷

📱 Envoyez vite votre CV par WhatsApp 👉 0716161675

Description du poste : Description du poste

LOQUELA BUSINESS CENTER recherche des téléopérateurs/téléopératrices motivé(e)s et dynamiques pour rejoindre notre équipe de vente à distance spécialisée dans le domaine des assurances santé. Vous serez chargé(e) de contacter des prospects français pour leur proposer nos offres de prévoyance santé.



MISSIONS PRINCIPALES



Émission d'appels sortants vers une clientèle française

Présentation des offres de prévoyance santé de manière claire et persuasive

Argumentation commerciale et gestion des objections

Conclusion de ventes et atteinte des objectifs commerciaux

Participation aux formations et réunions d'équipe

Encadrement de collaborateurs (pour les profils expérimentés)



Profil du poste



PROFIL RECHERCHÉ



Expérience minimum de 6 mois dans la télévente, idéalement dans le secteur des assurances

Excellente maîtrise du français (écrit et oral)

Capacité à communiquer avec aisance et conviction

Aptitude à la vente et esprit commercial développé

Capacité d'écoute et sens du relationnel

Compétences en formation et gestion d'équipe (un atout)

Rigueur, persévérance et résistance au stress



NOUS OFFRONS



Salaire de base : 100 000 FCFA par mois

Prime "Emploi Jeune" : 45 000 FCFA

Commissions additionnelles sur objectif mensuel de 10 RDV

Avantages sociaux : déclaration CNPS après la période d'essai

Environnement de travail dynamique et collaboratif



Dossiers de candidature



Envoyez votre CV et lettre de motivation à l'adresse email : recrutement@lbc.ci avec comme objet "Candidature Téléopérateur Assurance".

Date limite de candidature : Vendredi 23 mai 2025

LOQUELA BUSINESS CENTER valorise la diversité et encourage toutes les candidatures qualifiées.

Description du poste : Missions clés

Encadrement d’équipe :



Superviser et coordonner une équipe de téléopérateurs.



Animer des sessions de formation et de coaching.



Performance :



Garantir l’atteinte des objectifs (quantitatifs et qualitatifs).



Analyser les résultats et implémenter des plans d’action correctifs.



Qualité :



Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures.



Profil recherché

Expérience :



Minimum 2 ans en supervision de centre d’appel, idéalement dans les assurances.



Compétences :



Maîtrise excellente du français (oral/écrit).



Expertise en gestion d’équipe et en formation.



Capacité à motiver et fédérer les collaborateurs.



Qualités :



Rigueur, sens de l’organisation et leadership.



Avantages

Salaire : 200 000 FCFA/mois.



Statut : CDD avec affiliation CNPS après période d’essai.



Environnement :



Cadre de travail stimulant.



Possibilités d’évolution professionnelle.



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Envoyez votre CV + Lettre de motivation à :

📧 recrutement@lbc.ci

✉ Objet : « Candidature Superviseur Centre d’Appel »



Date limite : 22 mai 2025