Rue 38, Imm à côté de Coris Bank au 2ème étage - Nanan Yamousso Abidjan - Côte d’Ivoire
Description du poste :
Description du poste :
Sous la supervision de votre hiérarchie, vous serez chargé(e) d’informer, d’orienter et d’assister les clients tout en assurant la remontée efficace des informations utiles vers les responsables concernés. À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
Assurer l’accueil téléphonique des clients et leur fournir des informations claires sur les produits, services et aspects techniques si nécessaire ;
Enregistrer et traiter les réclamations clients ou les orienter vers les services compétents en cas de besoin ;
Contribuer à la fidélisation des clients en faisant preuve de disponibilité, de courtoisie et de professionnalisme ;
Signaler toute anomalie ou perturbation susceptible d’impacter la qualité du service ;
Veiller au respect du code de conduite du centre d’appel.
Profil recherché :
Titulaire d’un Bac+2/3 en gestion commerciale, marketing, communication ou domaine équivalent ;
Première expérience (6 mois minimum) dans un poste similaire, idéalement au sein d’un centre d’appels ;
Sens développé du service client, excellente capacité d’écoute et aisance relationnelle ;
Rigueur, réactivité, organisation et discrétion professionnelle ;
Motivation à s’impliquer dans des projets innovants.
Dossier de candidature :
Merci d’envoyer votre CV, une lettre de motivation avec vos prétentions salariales, ainsi que deux photos au plus tard le 09 juin 2025, en précisant l’intitulé du poste en objet de votre message.
Description du poste : Participer aux tâches suivantes: Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication alignée sur les objectifs commerciaux| Gérer les relations avec les médias, rédiger et diffuser des communiqués de presse| Superviser la création de contenus pour les médias sociaux, le site web et d’autres plateformes| Coordonner les campagnes publicitaires et promotionnelles| Assurer la cohérence du message de l’entreprise à travers tous les canaux 6 ans d’expérience dont 2 à des fonctions similaires Maîtrise des outils de communication, des médias sociaux et des NTIC| Créativité et innovation BAC+4/5 Communication, marketing ou domaine connexe CV + Prétentions salariales au poste à info@jely-group.com
Description du poste : •Dynamisme, rigueur, sens de l’organisation •Bon relationnel •Maîtrise de l’outil informatique •Assistance aux missions de recrutement, formation et de gestion administrative •BAC + 2 / + 3 / +4 / + 5 en Ressources Humaines ou équivalent •CV à envoyer à info@jely-group.com
Description du poste : •Le Responsable Re-engineering des Processus sera chargé de diriger les initiatives de re-conception et d’optimisation des processus opérationnels de l’entreprise, en vue d’améliorer l’efficacité, la qualité et la performance globale des activités. •Connaissance des méthodologies telles que BPMN, Lean Six Sigma, Kaizen, etc. •Diplôme universitaire en gestion des opérations, en génie industriel, en management du changement ou domaine connexe •Minimum de 5 ans d’expérience dans des fonctions liées au re-engineering des processus •CV, Prétentions et Réalisations significatives : info@jely-group.com
Description du poste : •Le gestionnaire de site e-commerce sera responsable de la gestion quotidienne du site web de commerce électronique de l’entreprise, y compris la gestion des produits, des commandes, du contenu et de l’expérience client. •Expérience dans la gestion de sites e-commerce| Bonne compréhension des concepts de commerce électronique, y compris le SEO, le SEM et les pratiques de conversion| Capacité à travailler avec des outils d’analyse web pour suivre les performances du site et générer des rapports •Diplôme en marketing, commerce électronique, informatique ou domaine connexe|Une expérience pertinente dans le domaine du e-commerce est un atout| Une expérience préalable dans la gestion de sites e-commerce ou dans un rôle similaire serait préférable •CV et Prétentions Salariales info@jely-group.com
Description du poste : Assister le Responsable Adjoint du Cabinet dans toutes ses tâches | Assurer l’animation des différentes pages de l’Entreprise| Être force de proposition notamment sur les aspects relatifs à la Communication Digitale et au Social Media Management | Assister sur les tâches administratives - BAC +3/+4+5 Communication et Equivalent - Autonomie, créativité, flexibilité - CV à envoyer à info@jely-group.com
Description du poste : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication alignée sur les objectifs commerciaux| Gérer les relations avec les médias, rédiger et diffuser des communiqués de presse| Superviser la création de contenus pour les médias sociaux, le site web et d’autres plateformes| Coordonner les campagnes publicitaires et promotionnelles| Assurer la cohérence du message de l’entreprise à travers tous les canaux | Mesurer l’efficacité des stratégies de communication et ajuster
- 8 ans d’expérience dont 2 à des fonctions similaires
- Maîtrise des outils de communication, des médias sociaux et des NTIC| Créativité et innovation
- BAC+4/5 Communication, marketing ou domaine connexe - CV + Réalisations significatives + Prétentions salariales au poste à info@jely-group.com
Description du poste : Organiser et superviser la collecte et le traitement des informations comptables|Garantir la fiabilité des comptes de l’entreprise en conformité avec les législations comptables, sociales et fiscales et veiller au respect des délais| Elaborer les budgets annuels et des états financiers| Effectuer les arrêtés et les reportings périodiques |Conseiller la Direction à travers l’élaboration d’outils nécessaires au pilotage stratégique| Coordonner les équipes comptables| Assurer la gestion administrative du personnel . Piloter les dossiers administratifs et juridiques
• Minimum Bac +3/ +4/ +5 ou équivalent en Finance, Audit ou Contrôle de Gestion| Une expérience d’au moins 5 ans à un poste similaire est requise.
• CV, réalisations significatives et Prétentions Salariales info@jely-group.com
Description du poste : • Assurer la coordination des travaux et superviser les équipes| Réaliser des missions d’expertise-comptable et conseil jusqu’à la présentation des comptes et des missions de conseil| Développer le portefeuille clients| Contribuer au développement des compétences des collaborateurs
• + 8 années d’expérience réussie en Cabinet d’Audit ou d’Expertise Comptable
• CV et Prétentions Salariales info@jely-group.com
Description du poste : •Assister le Responsable de la Communication dans ses tâches | Être force de proposition sur les projets de Communication de l’Institution notamment sur la partie Digitale •Bac+4/5 en Communication/Marketing ou domaines connexes •Au moins 6-12 mois d’expérience dans la communication •Avoir une bonne sensibilité en Communication Digitale et aux outils digitaux •CV à envoyer à info@jely-group.com