Description du poste :
Mission principale
En tant que Technico-Commercial Senior, vous êtes en charge du développement des ventes sur les marchés locaux et à l’export (Sierra Leone, Libéria, Guinée). Vous êtes le relais stratégique entre l’entreprise et ses clients, garantissant une relation commerciale de qualité et une croissance durable, en cohérence avec la politique commerciale de l’entreprise.
📌 Responsabilités clés
1. Développement commercial
Prospection active : prise de rendez-vous, appels téléphoniques, envois de mails ciblés.
Développement du portefeuille clients sur les zones assignées.
Suivi administratif et commercial des dossiers clients.
2. Gestion de la relation client
Identification et analyse des besoins clients.
Proposition de solutions techniques, humaines et financières adaptées.
Fidélisation : maintien de relations solides et durables avec la clientèle.
3. Organisation et coordination interne
Planification des livraisons locales.
Suivi rigoureux du recouvrement des créances.
Coordination des actions marketing : élaboration de plannings, suivi via Salesforce, reporting hebdomadaire.
Préparation et présentation de rapports détaillés dans les délais.
4. Stratégie commerciale
Contribution à l’élaboration et au déploiement de la stratégie commerciale.
Suivi des projets, mise à jour de la base de données clients, analyse des comptes-clés.
Communication régulière avec la direction sur l’activité, les opportunités et le planning.
5. Communication, collaboration & formation
Participation active aux réunions internes et inter-structures.
Engagement dans les formations organisées par les RH.
Soutien aux collègues, promotion d’un climat de travail sain et collaboratif.
Représentation de l’entreprise dans le respect du Code de Conduite.
6. Respect des normes QHSE
Application du système de management intégré (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement).
Conformité avec les obligations réglementaires en matière de santé et sécurité au travail.
Sensibilisation et respect des exigences HSE définies par le groupe.
👤 Profil recherché
Formation :
Bac+3 à Bac+5 en gestion commerciale, commerce international, ou diplôme équivalent.
Expérience :
Minimum 5 ans d'expérience réussie à un poste similaire, ou 7 ans dans une fonction commerciale équivalente.
Compétences techniques :
Maîtrise des techniques de vente : prospection, négociation, closing.
Bonne connaissance des réseaux de distribution.
Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Utilisation de CRM (Salesforce souhaité).
Compétences comportementales :
Excellent relationnel et orientation client.
Forte autonomie et sens de l’organisation.
Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.
Goût pour les challenges et orientation résultats.
Langues :
Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable (oral et écrit).