Description du poste : ACTIVITÉS DU POSTE

Accueillir et orienter les patients de la clinique.

Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignements.

Enregistrer les patients et les assister dans le renseignement des formulaires et documents nécessaires.

Saisir des bons.

Élaborer des factures.

Effectuer les tirages des bons.

Organiser et planifier les rendez-vous des médecins.

Ranger, archiver et effectuer des recherches de dossiers des patients.

Veiller à la bonne tenue du hall et gérer la salle d’attente.

CONTRAINTES DU POSTE

Travail sous pression.

Garde de nuit.

TYPE DE CONTRAT

CDD (Contrat à Durée Déterminée)

PROFIL DU POSTE

Conditions d’accès au poste



Être titulaire d’un Bac+2 en secrétariat/communication.

Justifier d’une année d’expérience professionnelle.

Maîtriser un logiciel de gestion des patients (SGH idéalement).

Habiter Cocody.

Savoirs



Connaître les généralités de fonctionnement des cliniques.

Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique.

Maîtriser l’outil bureautique et le Pack Office.

Savoir-faire



Savoir correctement se tenir et s’adresser aux personnes.

Avoir des capacités rédactionnelles.

Maîtriser le logiciel SGH.

Savoir communiquer efficacement.

Savoir-être



Avoir le sens de l’écoute active et du service.

Faire preuve d’empathie.

Avoir le sens du relationnel.

Avoir le sens de l’organisation et des priorités.

Savoir gérer ses émotions et le stress.

Faire preuve de réactivité.

DOSSIER DE CANDIDATURE

Pour postuler, veuillez transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l’adresse suivante : recrutement@cliniquelaprovidence.com avant le 03 mars 2025.

Description du poste : Description du poste

Nous recherchons un Agent de réception capable d'accueillir, de renseigner et d'orienter la clientèle et le personnel hospitalier lors des visites.

A ce titre, il/elle aura pour mission de réaliser des tâches de renseignements, d'orientation des visiteurs, des patients et du personnel hospitalier.



ACTIVITES DU POSTE



Accueillir et orienter les patients de la clinique;

répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignements ;

Enregistrer les patients et les assistants dans le renseignement des formulaires et documents nécessaires;

Saisir des bons;

Élaborateur de factures;

Effectuer le tirage des bons;

Organisateur et planificateur les rendez-vous des médecins;

Ranger, archiver et effectuer des recherches des dossiers des patients;

Veiller à la bonne tenue du hall et gérer la salle d'attente.



CONTRAINTES DU POSTE:

- la pression

- les gardes de nuits



TYPE DE CONTRAT: CDD



Profil du poste



CONDITIONS D'ACCES AU POSTE

- Etre titulaire d'un Bac+2 en secrétariat/communication;

- Justifier d'une (1) année d'expérience professionnelle;

- Maîtriser un logiciel de gestion des patients (SGH idéalement);

- Habitant Cocody.



SAVOIRS

- Connaitre les généralités de fonctionnement des cliniques;

- Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique ;

- Maitriser l'outil bureautique et le pack office



SAVOIR - FAIRE

- Savoir correctement se tenir et s'adresser aux personnes;

- avoir des capacités rédactionnelles;

- Maîtriser le logiciel SGH;

- Savoir communiquer.



SAVOIR - ETRE

- Avoir le sens de l'écoute active et du service;

- Faire preuve d'empathie;

- Avoir le sens du relationnel;

- Avoir le sens de l'organisation et des priorités;

- Savoir gérer ses émotions;

- Savoir gérer le stress;

- Faire preuve de réactivité.



Dossiers de candidature



Pour postuler, vous êtes priés de nous transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l'adresse suivante : recrutement@cliniquelaprovidence.com.

Description du poste : Description du poste

La Clinique La Providence recrute un (01) DATA ENTRY

Le Data Entry, est chargé d'entrer, organiser et mettre à jour les informations dans des systèmes informatiques.

Il est en charge de la saisie correcte de données provenant de documents physiques ou électroniques, de la mise à jour de bases de données, et il est le garant de la qualité des informations traitées.

Missions principales :

1. Effectuer la saisie des données dans des logiciels spécialisés (Excel, CRM, ERP, bases de données internes, logiciels GMAO et Flotte, Qualité) ;

2. Effectuer la mise à jour et la vérification des données ;

3. Identifier et corriger les erreurs de saisie, souvent en effectuant des vérifications croisées ;

4. Assurer le bon classement des informations dans des dossiers physiques ou numériques ;

5. Gérer les archives et maintenir l'organisation des données ;

6. Générer des rapports journaliers, hebdomadaires et mensuels à partir des données saisies ;

7. Effectuer des analyses de base pour extraire des informations pertinentes ;

8. Collaborer avec les différents responsables pour assurer la clôture de toutes les actions convenues.

Profil du poste

Formation et qualifications :

o Un diplôme en gestion de données ou en informatique avec deux (02) années minimum d'expérience dans la gestion de données ;

Compétences requises :

deux (02) années minimum d'expérience professionnelle dans la gestion de données ;

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques : Excel, Word, Google Sheets, logiciels de gestion de données.

Rapidité et précision : Capacité à saisir rapidement tout en maintenant une grande précision.

Rigueur et organisation : Travailler de manière méthodique et soignée, surtout dans la gestion de grandes quantités de données.

Compétences en gestion de données : Connaissance des formats de données et des bases de données.

Discrétion et confidentialité : Respect des informations sensibles, surtout dans des domaines comme la santé ou la finance.

Autonomie et gestion du temps : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.

Qualités personnelles :

Minutieux et détailliste : Capacité à repérer les erreurs et à assurer une qualité de travail constante.

Patience et persévérance : Les tâches de saisie peuvent être répétitives, et il faut savoir maintenir la concentration sur des périodes longues.

Esprit d'analyse : Être capable d'analyser les données pour repérer des anomalies ou des tendances.

Dossiers de candidature

Pour postuler, vous êtes priés de nous transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l'adresse suivante : recrutement@cliniquelaprovidence.com.

Objet: DATA ENTRY

Description du poste : Description

CLINIQUE LA PROVIDENCE recrute un(e) Agent(e) de Réception

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Réception capable d’accueillir, de renseigner et d’orienter la clientèle et le personnel hospitalier lors des visites.



Activités du poste :

Accueillir et orienter les patients de la clinique.

Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignement.

Enregistrer les patients et les assister dans le renseignement des formulaires et documents nécessaires.

Saisir des bons et élaborer des factures.

Effectuer les tirages des bons.

Organiser et planifier les rendez-vous des médecins.

Ranger, archiver et effectuer des recherches des dossiers des patients.

Veiller à la bonne tenue du hall et gérer la salle d’attente.

Contraintes du poste :

Travailler sous pression.

Assurer des gardes de nuit.

Type de contrat : CDD

Profil recherché :

Conditions d’accès au poste :

Être titulaire d’un Bac+2 en secrétariat/communication.

Justifier d’une (1) année d’expérience professionnelle.

Maîtriser un logiciel de gestion des patients (SGH idéalement).

Habiter Cocody.

Savoirs :

Connaître les généralités de fonctionnement des cliniques.

Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique.

Maîtriser l’outil bureautique et le pack Office.

Savoir-faire :

Savoir correctement se tenir et s’adresser aux personnes.

Avoir des capacités rédactionnelles.

Maîtriser le logiciel SGH.

Savoir communiquer efficacement.

Savoir-être :

Avoir le sens de l’écoute active et du service.

Faire preuve d’empathie.

Avoir le sens du relationnel.

Avoir le sens de l’organisation et des priorités.

Savoir gérer ses émotions et le stress.

Faire preuve de réactivité.

Dossiers de candidature :

Pour postuler, vous êtes priés de nous transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l’adresse suivante :

recrutement@cliniquelaprovidence.com

Objet du mail : AGENT DE RECEPTION

Description du poste : Description du poste

- Assurer la réception, le tri, le lavage, le séchage et le pliage du linge de la clinique (tenues du personnel, linge des patients, draps, serviettes, etc.)



- Respecter les procédures de traitement du linge selon les normes d’hygiène en vigueur (notamment en milieu médical)



- Entretien des locaux et désinfection



- Veiller à la propreté et au bon fonctionnement du matériel utilisé



- Aider les patients à se déplacer



- Garantir un stock suffisant de linge propre pour les services du matin



- Travailler en autonomie et assurer la continuité du service pendant la nuit



Profil du poste



- Formation : Niveau BEPC minimum



- Une première expérience en blanchisserie, hôtellerie ou secteur hospitalier est un plus



- Connaissances de base en hygiène et sécurité



- Capacité à travailler seul(e) et à respecter les consignes



- Rigueur, discrétion, sens de l'organisation



- Bonne condition physique (travail debout, port de charges légères à moyennes)



Dossiers de candidature



Pour postuler, vous êtes priés de nous transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l’adresse suivante : recrutement@cliniquelaprovidence.com.

Objet: BUANDIER DE NUIT

Description du poste : Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Qualité pour rejoindre notre équipe au sein de notre clinique médicale.



Responsabilités :

• Assister le responsable qualité à assurer l'amélioration de l'efficacité du SMQ de la clinique

• Participer à l'élaboration de tout document du SMQ puis veiller à leur mise en œuvre et à leur mise à jour

• Réaliser des outils de recueil et de synthèses des données qualités

• Mettre en place des tableaux de bord et en assurer la mise à jour périodique

• Formation et sensibilisation du personnel aux démarches qualités

• Préparer les différents audits du SMQ et en rédiger les rapports

• Participer aux démarches d'audits de suivi de certification, d'accréditation ou d'évaluation spécifique

• Veiller au respect des périodicités d'établissement et de diffusion des tableaux de bord.



Profil du poste



Qualifications :

• Diplôme en management de la qualité ou équivalent

• Expérience dans le domaine de la santé est un plus

• Connaissance des normes ISO 9001 : version 2015 et ISO 15189 :2022

• Bonnes compétences en communication et en travail d'équipe

• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives



Dossiers de candidature



Pour postuler, vous êtes priés de nous transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l'adresse suivante : recrutement@cliniquelaprovidence.com.

Objet : ASSISTANT QUALITE

Description du poste : Description du poste

Nous recherchons une Assistante de Direction capable d'être et d'assurer le support administratif et organisationnel de la Clinique la Providence. Elle jouera un rôle clé dans la gestion quotidienne des activités, en facilitant la communication et en coordonnant les différentes taches administratives.



Responsabilités

- Gérer l'agenda et les rendez-vous du Directeur Administratif et Financier

- Gérer la communication ( appels téléphoniques , courriers, email)

- Réceptionner, classer et archiver les courriers

- Préparer, coordonner et Organiser les réunions de Directions

- Rédiger les rapports et PV des réunions

- Faire le suivi des dossiers du DAF



Profil du poste



Bac+2/3 en assistanat de Direction; secrétariat ou domaine similaire

- Bonne capacité de rédaction et de communication

- Bonne capacité d'écoute et de rétention

- Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression

- Maitrise des outils bureautique ( Word, Excel, PowerPoint, Microsoft office, Outlook)

- Sens de l'organisation et la rigueur

- Discrétion et confidentialité

- Parler l'anglais serait un atout



Dossiers de candidature



Pour postuler, vous êtes priés de nous transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l’adresse suivante : recrutement@cliniquelaprovidence.com.

Objet: ASSISTANTE DE DIRECTION

Description du poste : Description du poste

Dans le cadre du renforcement de son service d’accueil, notre établissement de santé recrute un(e) Agent d’Accueil chargé(e) de recevoir, orienter et renseigner efficacement les patients, visiteurs, partenaires et personnel hospitalier. Il/elle occupe un rôle central dans la qualité de l’accueil, la fluidité de l’information et le bon déroulement administratif.



Missions principales

Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients, visiteurs et prestataires ;



Fournir des informations claires et fiables sur l’organisation de la structure et les services proposés ;



Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants ;



Effectuer les tâches d’enregistrement administratif : création de dossiers, prise de rendez-vous, orientation vers les services compétents ;



Collaborer avec les équipes médicales, paramédicales et administratives pour assurer un service fluide et coordonné ;



Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil : propreté, organisation et ambiance chaleureuse.



Profil recherché

Être de nationalité ivoirienne ;



Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 en secrétariat, communication, gestion ou équivalent ;



Expérience minimum d’un (01) an dans un poste similaire, idéalement en milieu médical ou hospitalier.



Compétences et qualités requises

Maîtrise de l’accueil physique et téléphonique ;



Sens de l’écoute, diplomatie et capacité à instaurer un climat de confiance ;



Bonne présentation et élocution ;



Connaissance des règles d’hygiène hospitalière ;



Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, messagerie, etc.) ;



Capacité à gérer et mettre à jour des dossiers administratifs ;



Réactivité, rigueur et adaptabilité face aux urgences ou changements de situation ;



La maîtrise des logiciels SGH et PROLAB serait un atout majeur.



Dossier de candidature

Les personnes intéressées sont invitées à soumettre leur CV à jour et une lettre de motivation détaillant leur intérêt pour le poste.

Description du poste : Description du poste

Dans le cadre de ses activités de formation et de renforcement des compétences, notre établissement de santé propose un stage pratique destiné à un(e) infirmier(ère) diplômé(e) d’État, motivé(e) et engagé(e). Ce stage est l’occasion d’acquérir une expérience de terrain aux côtés d’une équipe soignante expérimentée.



Missions principales (sous supervision)

Participer activement à la prise en charge globale des patients ;



Assister les infirmier(ère)s titulaires dans la réalisation des soins courants ;



Contribuer au travail de l’équipe pluridisciplinaire (médecins, aides-soignants, etc.) ;



Respecter et appliquer les protocoles d’hygiène, de sécurité et de soins en vigueur ;



Participer à la qualité de l’accueil et du confort des patients.



Profil recherché

Diplôme d’État d’Infirmier(ère) requis ;



Convention de stage obligatoire ;



Forte motivation, sérieux et esprit d’équipe ;



Sens de l’écoute, rigueur, discrétion et respect des règles éthiques et professionnelles.



Dossier de candidature

Le dossier de candidature doit inclure :



Un CV actualisé



Une lettre de motivation