Dimitri AKAFFOU

Capacité à communiquer clairement avec les clients, à écouter leurs besoins et à répondre à leurs questions ; Capacité à établir des relations solides avec les clients, à les comprendre et à offrir des solutions personnalisés ; Capacité à résoudre les problèmes et les plaintes des clients ; Capacité à gérer son temps pour répondre aux besoins des clients et atteindre les objectifs ; Capacité à faire preuve d’empathie et de patience envers les clients, même dans leurs situations difficiles…

Opérations bancaires ; Promotion et vente de produits additionnels ; Sens du service client ; Gestion relation client ; Analyse des besoins clientèle ; Service client en ligne ; Traitement réclamations ; Diligence dans le travail ; Calme face à la pression ; Polyvalent et discret.

Après avoir obtenu mon Baccalauréat, j'ai poursuivi mes études en Gestion Commerciale et en Économie. J'ai ensuite rejoint le secteur bancaire ou j'ai acquit une expérience significative dans le gestion des comptes et des opérations bancaires. Cette expérience m'a permis de développer mes compétences en relation clientèle, en gestion de compte et en résolution de problèmes. Je suis maintenant prêt à mettre mes compétences et mes expériences au services d'une nouvelle organisation en tant que conseiller clientèle.