Dady samuel ulrich Yao

Informatique, internet > Ingénierie informatique

Technicien informatique polyvalent, je dispose d’une solide expérience dans l’assistance technique aux utilisateurs, le support post-déploiement, la gestion des incidents via des systèmes de ticketing, ainsi que la maintenance des postes de travail sous Windows et Linux.

Je maîtrise également les principes de base des réseaux et systèmes, ainsi que des compétences en développement web (HTML, CSS, PHP, SQL), ce qui me permet d’intervenir efficacement aussi bien en support qu’en évolution d’outils internes.
Mes compétences clés ;

Assistance technique et dépannage (matériel / logiciel)

Support utilisateurs niveau 1 et 2 (en présentiel ou à distance)

Utilisation d’outils de ticketing : GLPI, Jira, ServiceNow

Systèmes d’exploitation : Windows, Linux (Ubuntu, Debian)

Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, outils de diagnostic (ping, ipconfig…)

Maintenance de parc informatique

Développement web : HTML, CSS, PHP, MySQL

Reporting technique et documentation

Je propose mes services en tant que technicien support informatique, gestionnaire de parc, ou assistant IT, dans un environnement dynamique où je peux contribuer à la résolution rapide des incidents et à l’amélioration continue des outils IT.

Je suis à la recherche d’une opportunité me permettant de :
Mettre en œuvre mes compétences techniques et relationnelles
Continuer à apprendre dans le domaine des systèmes, réseaux et du développement
Participer à des projets informatiques structurants.