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Apollos Dagri
Chargé de clientele
Côte d’Ivoire
Abidjan
Tarif indicatif
N/A
Expérience
5 ans ou plus
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Temps de réponse
N/A
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Secteur d'activité

Finances > Banques

Infos

Professionnel du service client avec une solide expérience en gestion des transactions bancaires et vente de produits bancaires. Je suis doté d'une capacité d'adaptation et d'analyse, de communication, une excellente compétence relationnelle et d'un sens aigu de la créativité. Je suis motivé par la recherche de solutions efficaces pour accroître la notoriété et la rentabilité des entreprises. Axé sur la satisfaction client et la sécurité des opérations bancaires, je veille à offrir une expérience fluide et sécurisée aux clients.

Expériences

Responsable service client intérimaire

juil. 2022
août 2025
NSIA BANQUE
Côte d’Ivoire
Abidjan
Assurer la supervision des activités des agents de la clientèle (Assistant clientèle, guichetier payeur, agent d'accueil) Participer au développement du portefeuille par la conquête des clients et la collecte de ressources Assurer une gestion efficiente de l'encaisse de l'Agence afin d'éviter les pertes opérationnelles Gestion de la Caisse principale, des caisses secondaires et du Dab Traitement des remises chèques et gestion efficiente et prompte des réclamations. Visite clientèle et vente de produits bancassurance. Animer le Hall de l'Agence en période d'affluence

Guichetier payeur

juil. 2018
mai 2022
NSIA BANQUE
Côte d’Ivoire
Abidjan
Gestion des opérations de caisses Traitement des transactions ( versements, retraits, virements, change, transfert d'argent) Participer aux activités du responsable service à la clientèle Informer, orienter, proposer les produits et les prestations de la Banque à la clientèle Participer aux actions commerciales initiées par l'Agence. Convertir les clients transfert d'argent en clients Nsia Banque.

Assistant formation

mars 2017
avr. 2018
NSIA BANQUE
Côte d’Ivoire
Abidjan
Assurer le reportings des formation Veiller au bon déroulement des formations interne qu'externe. Assurer la logistique des actions de formations (équipement de salles, mise à disposition des fiches de présence et d'évaluation Rédaction des rapports de formation Proceder aux inscriptions des agents aux formations via outlook Réaliser les synthèses de formations Réaliser les etats de compte mensuel des frais de mission et de formation.

Formations

placeholder gao

Master II Marketing management

août 2021
juil. 2023
HEC LA ROCHE
Côte d’Ivoire
Abidjan

CV

français
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