• Dirigé le projet de transformation digitale, aboutissant à une réduction de 30 % des délais de traitement. • Accompagné le déploiement d’outils numériques pour améliorer l’efficacité opérationnelle de 25 %. • Mis en place d’une stratégie de gestion du changement pour réduire la résistance interne de 80 %. • Créé des tableaux de bord pour le suivi des KPIs, permettant une amélioration de la transparence dans le suivi des projets. • Mise en place et suivi de bases de données stratégiques, améliorant la prise de décision de 40 %. • Rédaction de la stratégie de transformation digitale, alignée avec les objectifs institutionnels. • Contribution à l’élaboration du plan opérationnel pour la mise en œuvre des projets.