Flan seany Yanick durhan YOAN

Business Developer – ADA CERTIF Mars 2024 – Août 2024 Prospection B2B et B2C pour générer de nouveaux clients. Qualification des leads et analyse des besoins pour proposer des solutions adaptées. Négociation et closing, gestion complète du cycle de vente. Élaboration et optimisation de scripts de vente et argumentaires commerciaux. Suivi clients et gestion du renouvellement des contrats entreprises. Mise en place d’une stratégie de prospection multicanale : appels, emailings, WhatsApp et recommandations. Gestion administrative et reporting des activités commerciales.

Stagiaire Assistant Gestion du Personnel – Mairie de Yopougon Septembre 2022 – Avril 2023 Optimisation des processus RH : mise en place d’une nouvelle stratégie de pointage pour améliorer le suivi du personnel. Analyse et reporting : traitement des données du personnel et élaboration de rapports hebdomadaires. Communication interne : facilitation des échanges entre les équipes et diffusion des informations RH. Résolution de problèmes liés à la gestion du personnel. Administration RH : suivi administratif des dossiers (CNPS, impôts) et mise à jour des informations du personnel.

J’ai suivi à Pigier une formation en marketing qui regroupait plusieurs modules clés : stratégie et techniques de communication, e-commerce, gestion de la relation client, animation de secteur de vente, communication graphique, droit de la publicité, psychologie commerciale et certification Excel.... Ces cours m’ont permis de comprendre comment analyser un marché, créer un message efficace, gérer une relation client et améliorer l’expérience d’achat. La psychologie commerciale m’a aidé à adapter mon discours selon le type de client. La communication graphique m'a appris à utiliser les outils digitaux pour créer des supports professionnels. L’animation de secteur de vente et la communication stratégique m’ont donné une vision concrète du terrain et de la performance commerciale. Aujourd’hui, ces compétences peuvent m’aider à contribuer au développement d’une entreprise : attirer des clients, améliorer l’image de marque, renforcer la fidélisation et soutenir les objectifs de croissance.

J’ai obtenu un BTS en Ressources Humaines et Communication à l’INSSA. La formation regroupait des matières clés comme le recrutement, la paie, le droit du travail, la gestion administrative du personnel, la communication interne, la gestion des conflits et le développement des compétences. Ces cours ont été très enrichissants pour moi : le recrutement m’a appris à identifier les bons profils et à mener un entretien structuré, le droit du travail et la paie m’ont donné de la rigueur, et la communication interne m’a montré comment renforcer la collaboration et le climat social en entreprise. Aujourd’hui, ces compétences me permettent de contribuer à la croissance d’une organisation : améliorer la gestion du personnel, soutenir la stratégie RH et participer à une communication interne plus fluide, humaine et efficace.