ARMEL ZAMBLE
Ouvert aux opportunités
COMMERCIAL TRANSPORT AERIEN
Abidjan
Tarif indicatif
N/A
Expérience
2 à 5 ans
Taux de réponse
Temps de réponse
N/A
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Secteur d'activité
Transports > Assistance aéroportuaire
Infos
Professionnel de l'assistance aéroportuaire , je dispose de plusieurs années d'expérience dans les services passage, la billetterie et la gestion des bagages.
Mon parcours m'a permis d'acquérir une solide maitrise des procédures d'enregistrement, d'embarquement , de traitements des réclamations et suivi des bagages via des outils tels qu'Amadeus Altea et Worltracer.
Rigoureux, dynamique et doté d'un excellent sens du service , je veille à offrir une expérience client fluide, sécurisée et conforme aux standard des compagnies aériennes.
je sais m'adapter au situations imprévues , gérer le stress et collaborer efficacement avec les différentes équipes opérationnelles.
je recherche aujourd'hui un poste au sein d'une compagnie aérienne ou d'un prestataire aéroportuaire ou toute autre entité ou je pourrais mettre mes compétences au service de la satisfaction des passagers et du bon fonctionnement des opérations.
Mon parcours m'a permis d'acquérir une solide maitrise des procédures d'enregistrement, d'embarquement , de traitements des réclamations et suivi des bagages via des outils tels qu'Amadeus Altea et Worltracer.
Rigoureux, dynamique et doté d'un excellent sens du service , je veille à offrir une expérience client fluide, sécurisée et conforme aux standard des compagnies aériennes.
je sais m'adapter au situations imprévues , gérer le stress et collaborer efficacement avec les différentes équipes opérationnelles.
je recherche aujourd'hui un poste au sein d'une compagnie aérienne ou d'un prestataire aéroportuaire ou toute autre entité ou je pourrais mettre mes compétences au service de la satisfaction des passagers et du bon fonctionnement des opérations.
Expériences
AGENT BILLETERIE AIR FRANCE
janv. 2024
mars 2024
MENZIES AVIATION
Abidjan
En tant qu'agent de billetterie pour Air France , j assure la vente , la modification et l' émission de billet d'avion , tout en informant et orientant les passagers avec professionnalisme sur les conditions ainsi que les tarifs et les différentes options pour les différents vols.
AGENT LITIGE BAGAGE
Inconnu
Maintenant
MENZIES AVIATION
Abidjan
En tant qu'agent litige bagage , j'assure le suivi et la résolution efficace des irrégularités bagages a l'arrivée , en collaboration avec les compagnies aériennes et les services aéroportuaires. Je veille a la satisfaction des passagers par une assistance personnalisée , une communication claire et une gestion rigoureuse via Worltracer. l'objectif est de transformer chaque réclamation en une expérience positive et apaisante pour le passager.
AGENT D'ESCALE AEROPORTUAIRE
Inconnu
Maintenant
NATIONAL AVIATION SERVICE
En tant qu'agent d'escale , j'ai assuré l'accueil et l'enregistrement de centaines de passagers, coordonné l'embarquement et la gestion des bagages, tout en veillant au respect strict des procédures de sécurité et a la qualité du service client. Mon rôle a été clé pour garantir une expérience passager fluide , sécurisée et personnalisée , même dans des situations a fortes affluence.
CONTROLEUR AEROGARE (STAGE)
janv. 2019
Maintenant
AERIA
Abidjan
Professionnel clé des opérations aéroportuaires , je veille au bon déroulement des activités en zone publiques et en zone règlementée. J'assure la fluidité du trafic passager , du respect des procédures de sureté et de sécurité et du bon fonctionnement des installations. Rigoureux , réactif et organisé , je coordonne les équipes d'assistances au sol pour garantir la ponctualité et la qualité du service aéroportuaire.
Formations
FORMATIONS REGLEMENTAIRES ET CERTIFIANTES AEROPORTUAIRES
janv. 2019
mars 2019
AERIA
Abidjan
Cette formations englobe diverses certifications entre autres
1. FACTEURS HUMAINS
Elle vise a renforcer la sécurité , la coordination, et l'efficacité au sein des équipes aéroportuaires.
2.MARCHANDISE DANGEREUSE
Elle vise a garantir la conformité et la sécurité lors du traitement de bagages ou de fret contenant des substances a risques
3.SERVICE PASSAGERS/ACCEUIL CLIENT
Elle vise a offrir un service professionnel, courtois et adapté a chaque passager
4.SECURITE AU SOL
Elle vise a éviter les accidents , protéger la sante du personnel et maintenir la performance opérationnelle.
5. SURETE EN AVIATION
Elle vise a protéger les passagers , le personnel et les installations contre toute menaces terroristes
MASTER ECONOMIE APLLIQUEE
déc. 2016
nov. 2018
LICENCE ECONOMIE
mai 2014
févr. 2017
BACCALAUREAT SERIE D
Inconnu
Maintenant
LYCEE MODERNE DE GRAND BASSAM
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Vérifications
Email vérifié
Charte Go Africa signée
Langues
français
Bilingue ou langue natale
anglais
Capacité professionnelle complète