Kpazaï Grace julia
Ouvert aux opportunités
Hotels
Abidjan
Tarif indicatif
N/A
Expérience
0 à 2 ans
Taux de réponse
Temps de réponse
N/A
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Secteur d'activité
Formations, éducation > Formation professionnelle > Formation tourisme et hôtellerie
Infos
Kpazaï grâce julia Titulaire d’un BTS en Tourisme et Hôtellerie, je suis une professionnelle dynamique spécialisée dans l’accueil, le guidage et le protocole. J’ai acquis une expérience pratique lors de mon stage à Côte d’Ivoire Tourisme, où j’ai participé à la gestion de l’accueil des visiteurs, à l’orientation des usagers et à l’interface avec les organisateurs d’événements.
Organisée, souriante et dotée d’un excellent sens du relationnel, je veille à offrir une expérience client de qualité, tout en respectant les normes de courtoisie, de communication et de représentation institutionnelle. Capable de travailler en équipe comme en autonomie, je m’adapte facilement aux environnements professionnels exigeants et orientés service.
Organisée, souriante et dotée d’un excellent sens du relationnel, je veille à offrir une expérience client de qualité, tout en respectant les normes de courtoisie, de communication et de représentation institutionnelle. Capable de travailler en équipe comme en autonomie, je m’adapte facilement aux environnements professionnels exigeants et orientés service.
Formations
Tourisme et hôtellerie
sept. 2022
août 2024
Groupe loko
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Formation en Tourisme et Hôtellerie
Titulaire d’un BTS en Tourisme et Hôtellerie, cette formation m’a permis d’acquérir des compétences solides dans les domaines de l’accueil, de la relation client, du guidage touristique et de la gestion hôtelière. Elle couvre l’organisation et la valorisation des activités touristiques, la prise en charge des clients, ainsi que l’application des règles de protocole et de courtoisie professionnelle.
La formation met également l’accent sur la communication professionnelle, le travail en équipe, la gestion des situations délicates et la satisfaction de la clientèle nationale et internationale. Grâce aux enseignements théoriques et pratiques, j’ai développé une bonne compréhension du secteur touristique et hôtelier, ainsi qu’une capacité d’adaptation aux exigences du terrain.
CV
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Vérifications
Charte Go Africa signée
Langues
français
Capacité professionnelle complète