Maissoun Béatrice francia Kple

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Téléconseillère dynamique et orientée résultats, titulaire d’un BTS en Ressources Humaines et Communication, avec une expérience en relation client, prospection téléphonique et vente. À l’aise au téléphone, dotée d’une excellente élocution et d’un sens aigu du service client.
Gestion des appels entrants et sortants
Vente et promotion des offres télécom par contact client
Fidélisation et accompagnement des clients
Atteinte des objectifs journaliers et mensuels
Traitement des objections clients
Accueil téléphonique et orientation des appels
Suivi des demandes clients
Transmission des informations entre clients et direction
Appels entrants et sortants
Prospection téléphonique
Vente par téléphone
Gestion des réclamations
Fidélisation client
Argumentation commerciale