ISMAEL KOUDJOUFOLOKO KONE
CONSEILLER COMMERCIAL
Abidjan
Tarif indicatif
N/A
Expérience
5 ans ou plus
Taux de réponse
Temps de réponse
N/A
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Secteur d'activité
Services > Prestation de service
Infos
Fort de plus de cinq ans d'expérience dans le domaine de la télévente et de la relation client, je suis actuellement conseiller télévente entrante chez Foundever, une entreprise spécialisée dans les services de télécommunication. Ma mission est de conseiller, accompagner, et fidéliser les prospects et les clients dans le choix de leurs offres de box, forfaits, et smartphones, en tenant compte de leurs besoins et de leurs usages.
Passionné par les nouvelles technologies et l'entrepreneuriat, je suis titulaire d'un BTS en technologie et je me forme en continu sur les domaines de la sécurité informatique et des réseaux. Je suis autodidacte, ouvert d'esprit, et doté d'une grande capacité d'apprentissage et d'adaptation. Je suis également courtois, aimable, et disposé à relever de nouveaux défis, challenges, ou projets qui me sont confiés. Mon objectif est d'apporter une valeur ajoutée à mon pays et d'atteindre mon affranchissement professionnel.
Passionné par les nouvelles technologies et l'entrepreneuriat, je suis titulaire d'un BTS en technologie et je me forme en continu sur les domaines de la sécurité informatique et des réseaux. Je suis autodidacte, ouvert d'esprit, et doté d'une grande capacité d'apprentissage et d'adaptation. Je suis également courtois, aimable, et disposé à relever de nouveaux défis, challenges, ou projets qui me sont confiés. Mon objectif est d'apporter une valeur ajoutée à mon pays et d'atteindre mon affranchissement professionnel.
Expériences
conseiller client commercial / Télévendeur
oct. 2020
avr. 2023
CHARGER DE LA FIDELISATION DES DÉJÀ CLIENTS BOUYGUES TÉLÉCOM
ACCOMPAGNEMENT DES PROSPECTS BOUYGUES TÉLÉCOM DANS LE MEILLEUR CHOIX DE BOX, DE FORFAITS MOBILES ET DE SMARTPHONES APPROPRIÉ A LEURS BESOINS
ACCOMPAGNER LES FUTURS CLIENTS BOUYGUES TÉLÉCOM A LA SOUSCRIPTION EN PASSANT PAR LA PERSONNALISATION DE LEUR ESPACE CLIENT, A LA VALIDATION DE LEURS DIFFÉRENTES COMMANDES
PROPOSITIONS DES SERVICES TV, INTERNET, FIX ET MOBILES DE BOUYGUES INTERNET A DES PROSPECTS
CONSEILLER TELEVENTE ENTRANTE (POLE D'EXCELLENCE)
mai 2023
Maintenant
- Réception d'appels prospects ou déjà clients
- Conseils et propositions dans le choix de box et forfaits selon les usages
- Accompagnement a la personnalisation et création de l'espace client
- Création de fichiier prospect et mise a jour de la base de données deja client
- Accompagnement a la souscription et validation de commande depuis l'espace client
- Digitalisation en indiquant le téléchargement de l'application espace client afin d'être autonome
Formations
brevet de technicien superieur
Inconnu
Maintenant
GROUPE LOKO
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Vérifications
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Charte Go Africa signée
Langues
français
Bilingue ou langue natale