BI KALOU SERGE GOETTY

- Poste occupé: Agent Technique d’Appui (A.T.A.) / Responsable Administratif ( R.A ). - Mission: - Remonter les statistiques au chef d’antenne régionale. - Coordonner les activités de mes collaborateurs. - Archiver les documents de la CEI. - Rédiger les rapports des activités Conseiller commercial à la Hotline Distributeur ( HLD ); ORANGE-CI. • Contribuer à la fidélisation des clients dans le respect de la marque activité de gestion • Analyser les informations contenues dans le dossier du client en se référant au système informatique. • Effectuer les vérifications nécessaires aux traitements des demandes clients à l’aide des outils à sa disposition. • Recommander avec patience les services à valeurs ajoutée aux clients. • Corriger les erreurs de transactions Orange Money et E-recharge des clients. • Assurer l’enregistrement des actions menées tant dans les dossiers clients que dans les outils et affecter aux services dédiés.