Avec plus de 5 ans d’expérience dans le secteur immobilier, où j’ai successivement occupé les postes de commercial, conseiller client puis gestionnaire. Mon parcours m’a permis de maîtriser l’ensemble du cycle de relation client : • Commercial : prospection, négociation, fidélisation et développement de portefeuille. • Conseiller client : écoute active, analyse des besoins, apport de solutions personnalisées et gestion des réclamations. • Gestionnaire : suivi administratif, traitement des dossiers, respect des délais et des réglementations.