Dorgeles N'guessan

Commerces > Commerce général

Profil orienté relation client, performance commerciale et développement de portefeuille clients, avec une forte capacité à vendre, convaincre et assurer un suivi client efficace.
Expérience concrète en environnement professionnel dans le secteur des cosmétiques avec des résultats mesurables : génération de 6 à 7 millions FCFA de chiffre d’affaires en 2 mois grâce à la prospection, la relance et la conversion client.
Discipline élevée, aisance relationnelle, rapidité d’adaptation et forte capacité à travailler sous objectifs dans des environnements exigeants et structurés.


OBJECTIF PROFESSIONNEL

Intégrer des instituts afin de contribuer au développement commercial, à la satisfaction client et à la croissance des services grâce à une approche orientée résultats, écoute client et performance.


FORMATION

Licence 2 – Mathématiques Fondamentales & Logistique
Université Nangui Abrogoua
Analyse et résolution de problèmes
Organisation et gestion structurée des tâches
Rigueur logique et esprit d’exécution


EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Responsable Marketing Digital & Développement Commercial
Entreprise de cosmétiques – Abidjan
Missions :
Prospection et acquisition de nouveaux clients
Gestion et suivi d’un portefeuille client
Relances commerciales et conversion des prospects
Création de contenus digitaux orientés vente
Mise en place de stratégies de communication commerciale
Suivi des performances et optimisation des ventes

Résultats :

- Génération de 6 à 7 millions FCFA en 2 mois
- Développement d’une base clients active
- Mise en place d’un système efficace de relance client
- Amélioration du taux de conversion grâce au digital
Entrepreneur – E-commerce Cosmétique
Vente et distribution de produits cosmétiques
Gestion de la relation client et des commandes
Stratégie marketing digitale et communication
Développement d’un système de vente en ligne