ADKONTACT Mali SARL

Centres d'appels

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Coordonnées

Hamdallaye ACI 2000, Immeuble Yaranangoré, Face au palais des sports ACI 2000
Bamako - Mali

www.adkontact.com/call-center-mali/

223 74 82 23 60 Service commercial

Prestataire expert en Expérience Client basé au Mali et en Afrique francophone. Nous accompagnons les entreprises régionales dans l’analyse des enjeux, la stratégie de gestion client, la mise en œuvre de solutions innovantes et la formation pour améliorer l’expérience client et renforcer la fidélisation.

Appeler

ADKONTACT est votre partenaire en zone UEMOA pour la fidélisation de vos clients et l’optimisation des coûts de gestion de votre Relation Client.

Nous pouvons vous accompagner sur les aspects stratégiques à travers notre offre de consulting qui vous permet de définir la politique de fidélisation de vos clients, d’optimiser les coûts de gestion de vos clients, de définir et rédiger vos procédures de gestion clients, etc. Nous mettons aussi à votre disposition des outils (centre d’appels au Bénin, au Burkina, au Mali et au Togo) et des services (recouvrement de créances, études marketing, enquêtes de satisfaction, visites mystères, plateforme d’envoi de SMS, etc.) qui nous permettent de gérer vos clients pour votre compte à travers une relation de sous-traitance.

Enfin, nous vous permettons de développer vos ventes grâce à nos commerciaux (au téléphone et sur le terrain) qui sont rodés aux techniques de vente modernes.